Que vaut la marque de cafetière Krups ?
La marque d’électroménager Krups est une marque d’origine Allemande reprise par le français SEB depuis 2001. Krups est spécialisé dans les cafetières électriques et propose actuellement certainement le meilleur café maison jamais créé, couplé à un système de capsule prêt à l’emploi.
Quel sont les produits phares de la marque Krups ?
Krups est évidemment célèbre pour sa machine à café Nespresso et sa célèbre publicité réalisée avec l’acteur George Clooney (What esle ?). C’est la première marque à commercialiser un café de luxe grand public, pour certain meilleur que le café en brasserie. La marque Krups fabrique des machines haute qualité destinées à des consommateurs exigeants. Et le résultat est là. La qualité est indiscutable à fait le succès de la marque qui se développe maintenant dans le monde entier. Fort de cette notoriété acquise depuis 2008, Voici les types de produits sur lequel Krups tente de se développer.
| Produit | Modèle phare de la marque Krups | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Machine à café Expresso Krups YY8125FD Grain | 269€99 | Voir |
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Gaufrier professionnel Krups fdd95d | 158€74 | Voir |
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Machine à café filtre Krups – KM442D | 69€99 | Voir |
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Krups yy2932fd | 199€99 | Voir |
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Machine à thé mini Krups Spécial.T yy4121fd | 979€09 | Voir |
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Sorbetière Krups gvs241 | 139€19 | Voir |
Les innovations produits de KRUPS
La machine à café DOLCE GUSTO de Krups est une cafetière multi-usages vous permettant de faire du café, du chocolat, du café au lait …
Elle a une pression de 15 bar et un éco-timer pour s’éteindre automatiquement.
La pompe à bière Krups de Heineken est destinée à prendre une bière pression à la maison.
Elle possède un réservoir de 2L et un contrôle électronique de la température qui assure une bière à 2°C.
Informations sur la marque
KRUPS est une marque d’origine allemande. Un peu comme ROSIERES en France, ses origines sont celles d’une forge. Elle tire son nom de Robert KRUPS qui, en 1846, commença une production d’abord axée sur les balances de cuisine puis, après 1945, sur les appareils ménagers. C’est dans les années 80 que se développèrent les machines à café et en 1991 que la marque entama son partenariat avec NESTLE. Bien que reprise par le groupe SEB, elle reste autonome et se situe sur le marché haut de gamme.
- Entreprise : Française (Groupe SEB) – d’origine allemande
- Création : 1846 par Robert Krups
- Fabrication : Machine à jus (Cafetière, théière, bière …)
- Lieu de fabrication : Non précisé
KRUPS propose d’abord 5 cafetières à filtre, simples ou programmables et même isothermes. Puis une dizaine de machines expresso avec ou sans broyeur. Ensuite 2 combinés café+expresso. Enfin une vingtaine des fameuses machines NESPRESSO et une quinzaine de DOLCE GUSTO.
Pour le reste :
- Il y a le petit déjeuner avec 2 moulins à café, 1 mousseur à lait, 1 bouilloire, 1 grille-pain et 1 presse-agrumes.
- Une machine thé : la T.O by LIPTON
- 2 machines à bière
- Et des appareils concernant la préparation culinaire : 1 robot multifonctions, 2 mixeur et batteur, 2 blenders, 1mini hachoir, 1 gaufrier, 1 ouvre boîte et un soude sac.
Les produits Krups l’emportent très largement dans les analyses officielles faites sur les consommateurs. Le design : Pour s’en convaincre, il n’y a qu’à simplement regarder les produits KRUPS, souvent élégants, aux formes épurées, aux finitions soignées. Rien de tape-à-l’œil : même si certaines collections se déclinent en différentes couleurs, elles restent « classes ». Un design en même temps moderne et fonctionnel : touches bien proportionnées et positionnées, poignées originales, jolies matières comme l’inox brossé.
La technologie KRUPS, ce n’est pas la mise en avant de différents systèmes aux noms imagés, c’est avant tout une politique constante de recherche de la qualité. Que ce soit la généralisation des écrans tactiles, le caractère modulable, les détails des porte-filtres, porte-capsules, réservoirs, le choix de programmes, l’usage de meules au lieu de lames pour les moulins, etc. tout est pensé en termes de progrès et de qualité.
Le savoir-faire des machines expresso, nespresso et dolce gusto : C’est le résultat souhaité, le meilleur café possible conditionne la fabrication. Pour une meilleure extraction des arômes, un système hydraulique pour tasser la mouture différemment ou un système de broyage réglable, pour une température maîtrisée un thermoblock en fonte d’aluminium… Sans oublier l’économie d’énergie avec les arrêts automatiques ou le préchauffage plus rapide.
C’est cher, mais le rapport qualité/prix est excellent. KRUPS a raison d’avoir choisi comme devise « exigez le meilleur ».
Le service client
En général, pour du petit électroménager, la garantie est de 1 an à compter de la date d’achat de votre machine. Mais chez Krups, la marque est tellement sûr des ses produits, que la garantie est portée à 2 ans. Attention cependant, car les distributeurs ne vous offriront qu’une garantie d’un an. Si elle tombe en panne, il faudra alors vous tourner directement vers Krups. La garantie du distributeur comprend en général les pièces, la main d’œuvre et déplacement chez CDISCOUNT et BOULANGER.
La loi impose de conserver et fournir aux consommateurs les pièces détachées de leurs appareils pendant une durée de 5 ans.
Si vous avez des questions techniques, des remarques, des commentaires sur la marque, une communauté d’entraide entre utilisateurs des produits KRUPS est présente sur le Forum (Accéder au Forum).
L’avis Electroguide
KRUPS est un marque de grande qualité qui a su innover dans son domaine et créer une véritable révolution du café. Son système de capsule est certe plus honéreux qu’un café standard, mais le gout est absolument incomparable. Peut-être qu’une bonne solution financière est d’avoir les deux types.
Les 7 meilleures cafetières à capsules
Bienvenue sur notre comparatif des 7 meilleures cafetières expresso à capsules. Quatre marques se distinguent principalement avec ce récent type de café, à savoir tout d'abord l'inventeur KRUPS, mais aussi MAGIMIX, DELONGHI, et enfin KITCHENAID. Voici les 7 meilleurs modèles de ces marques.
Comment choisir une cafetière ?
Bienvenue sur notre guide d'achat consacré aux machines à café. Depuis l'arrivée des capsules et sachets à café, les technologies des cafetières se sont diversifiées pour proposer un choix de machines différentes dans leur conception et la façon de faire le café. Alors quelle cafetière choisir ?
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
Bonjour.
J’ai acheté cette machine Krups
Krups XP3208 Opio
Au bout de 1 An et demi, fuite !!
Je commande des filtres, re-fuîtes !
J’envoi la machine en S.AV…
6 Semaines d’attente et impossible de ce faire rembourser les filtres par le service client (Service client Seb/Krups, par ailleurs, complètement nul !).
Bref ! Marques (SEB/Krups même groupe) à éviter absolument !!
J’ai acheté une DELONGHI depuis et elle fonctionne très bien.
A bon entendeur.
Marc
J’ai acheté une machine à café Krups avec broyeur de grains pour 400€ ce qui représente un certain investissement. Nous étions fort contents du café distillé par cette machine jusqu’à ce qu’elle commence à fuir de partout avec clignotement effréné de tous les voyants. Deux ans après l’achat, à raison d’un café par jour. Ce qui met l’expresso à un prix prohibitif !!
Une amie ,après avoir goûté notre café, a fait le même investissement … et a rencontré les mêmes problèmes. Elle a fait réparer (70€) pour constater la même avarie quelques semaines après.
La marque Krups n’aurait-elle pas une réputation surfaite ?
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez trouver votre bonheur avec les machines Krups.
En ce qui concerne votre amie, une réparation est garantie 6 mois, il ne faut qu’elle hésite à la ramener auprès du réparateur.
Les mauvaises séries existent malheureusement, nous sommes désolés que vous en ayez fait les frais.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, quelle marque de café en grain faut il prendre ? Ma machine à café krups est déjà allée en réparation 2 fois, ils me disent que mon café est trop gras .
Merci.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Quels ont été vos pannes ?
C’est la première fois que nous entendons parler de café trop gras pour une cafetière, que prenez-vous comme café ?
En attendant, évitez les cafés bas de gamme, souvent de moins bonne facture.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour Emmanuel,
Vous avez du souffle et j’apprécie!…Mais ne vous suis sur aucun des points que vous développez.
quand un expresso est HS à cause de la poignée en plastoc qui casse et quand vous retrouvez la même expérience à travers plusieurs commentaires d’utilisateurs et sur plusieurs années, alors OUI, vous avez à faire à une MAUVAISE MARQUE qui fait de MAUVAIS PRODUITS.
Les matières plastiques incassables, qui supportent la chaleur ou les produits chimiques existent depuis des décennies – Ma poignée a été remplacée la semaine dernière en SAV et, bonne surprise, la nouvelle n’a pas le jeu de montage qu’avait l’ancienne – très étonnant cependant d’entendre l’employé du magasin m’informer spontanément que cet accessoire est le plus souvent remplacé pour casse du cliquet de la crémaillère de serrage! mis en confiance, il va même oser me conseiller de tenir le cliquet enfoncé lorsque je serre mon café!..sans commentaires
Vous présentez comme inéluctable la baisse généralisée de la qualité de l’électroménager… J’ai la aussi du mal à vous suivre, ça n’est pas l’expérience que je fais; ma TV SIEMENS a 8 ans, mon lave vaisselle AEG a peu près autant… mes autres équipements sont plus récents mais n’ont pas révélé la moindre faiblesse bien que tous soumis a une utilisation intensive; je pense sincèrement que vous avez tort: il est possible aujourd’hui d’acheter des produits de bonne qualité, en tout cas au moins en ce qui concerne la qualité perçue… Je ne nie pas non plus que les pièges existent: ordinateur ASUS acheté l’an dernier: bof… COOK EXPERT acheté l’an dernier: hum…
dernier exemple si vous avez la patience d’arriver jusque là: RENAULT était la risée du monde automobile dans les années 2000 avec ses Laguna 2, entre autres, qui étaient d’excellentes voitures mais qui finissaient souvent le voyage sur le plateau d’une dépanneuse! la 3ème génération est arrivée et ma MEGANE 3 1,5 est en bilan global, la meilleure de toutes les voitures que j’ai conduites (390 000 km, on a changé que les pneus et les freins)
il faut COGNER sur KRUPS!
bien à vous
Bonjour,
En effet, chacun vit sa propre expérience avec son électroménager, et c’est bien pour cela que l’on ne peut pas généraliser au sujet d’une marque sur quelques problèmes.
Certains fabricants font des sacrifices sur la qualité des plastiques, c’est malheureusement le choix qu’a fait Krups, mais leurs machines restent globalement de bonne qualité.
Pour vous expliquer ce que je veux dire, je vais exceptionnellement utiliser mes expériences personnelles.
Vous parlez de la qualité approximative des appareils ASUS, je peux ne pas être d’accord car je vous écris depuis un portable ASUS fidèle depuis 3 ans sans baisse de régime ni réparation.
Des amis ont une machine Krups depuis 6 ans, celle-ci n’a jamais eu besoin de détartrage et n’est jamais tombée en panne ni n’a subi de casse.
Vous appréciez les appareils AEG, n’hésitez pas à regarder les commentaires les concernant sur nos pages, vous verrez qu’il y a un bon nombre de déçus.
L’exemple de l’automobile est également parlant puisque malgré l’amélioration de la fiabilité sur le plan des moteurs, Renault continue de rencontrer bon nombre de problèmes d’autres ordres qui en font encore aujourd’hui une marque touchée par un manque global de fiabilité.
En résumé, votre expérience avec Krups est fâcheuse, et j’en convient, mais l’on ne peut pas dire que ce soit une « escroquerie », vous n’avez simplement pas eu de chance. Nous comprenons évidemment à quel point cela peut être frustrant et nous en sommes désolés.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
je lis avec intéret vos échanges et votre théorie selon laquelle seuls les déçus s’exprimeraient… c’est probablement en partie vrai mais je ne suis pas d’accord avec Mickael qui a une vision un peu simpliste des choses: certains sites (voir i comparateur) présentent des commentaires de plus de 10 ans et annoncent + de 70% d’avis défavorables; eh bien cela ne m’a pas empêché de plonger en avril 2018, ce qui prouve que je ne suis pas un acharné de la médisance mais aussi qu’une marque peut tromper pendant des années avant que sa réputation ne finisse par tomber – c’est sans aucun doute le choix que fait le Groupe SEB de surfer sur un nom a forte notoriété et booster ses marges commerciales en massacrant le prix de revient
concernant KRUPS, je ne décolère pas – je n’arrive pas a me souvenir avoir fait une telle expérience de toute ma déjà longue vie – j’ai certainement déjà réalisé de mauvais achats mais jamais je n’ai eu ce sentiment de TRAHISON et d’ESCROQUERIE – ma cafetière n’est pas un produit de mauvaise qualité, c’est une SALOPERIE HONTEUSE et je me demande ce qu’attendent de grands distributeurs tels que FNAC / DARTY et autres prennent pour déréférencer cette marque.
Bonjour,
Malheureusement il est impossible de dire que Krups est une mauvaise marque qui ne devrait plus exister, celle-ci se vend depuis des années mais des problèmes arrivent et nous comprenons que cela puisse être énervant.
Fnac / Darty n’ont pas à déréférencer des produits car ils récoltent de mauvais avis (plus aucun produit ne serait en ligne).
Quant au commentaire de Mickael, il est exact, les machine à café sont de moins en moins chères pour faciliter l’achat, mais cela se ressent dans les matériaux utilisés (moins solides) ou la fabrication (moins chère).
C’est exactement ce que l’on peut observer avec le gros électroménager qui n’a pas vu les prix décoller depuis les années 80 malgré l’intégration de hautes technologies. Mais cela se paye car les appareils ne durent plus 20 ou 30 ans mais seulement 5 ou 6.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
En effet, seul les déçus de la marque ou ceux qui ont rencontrés des problèmes étalent leurs mécontentements ce qui est tout à fait normal. Il suffirait simplement de préciser que si cette marque n’etait pas du tout fiable comme ils le décrivent ( ce qui dans leur cas se comprend) , la marque a ce jour n’existerait plus par faute de demande….cqfd. Il est vrai que les matériaux utilisés aujourd’hui n’ont plus le lustre d’antant. On a substituer nombre de métaux de haute qualité à des plastiques milieu de gammes . Mais pour démocratiser et rendre abordable un produit, il existe peu d’autres choix. Enfin à 29€, après diverses remises, des prix d’acquisitions des machines à cafés grand public, ne faudrait il pas voir ses appareils comme tout ce qui s’echange dans notre société, un énième consommable, plutôt qu’un investissement …..
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il est effectivement malheureux de constater que les produits sont de moins en moins résistants et cela afin d’être le plus abordables possible.
Malheureusement Krups n’est effectivement pas une exception.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
NON, NON et NON, Monsieur: les cas présentés par les utilisateurs ne sont pas inventés, les failles décrites sont réelles- je possède un expresso XP562010 ACHETE EN AVRIL 2018 – c est de la camelote: la poignée est cassée, ce qui était parfaitement prévisible vu le jeu qu on pouvait constater des les 1eres utilisations – 10 mois à raison de 1 CAFE/ JOUR – COMMENT POUVEZ VOUS ENCORE DEFENDRE UNE MARQUE QUI PROVOQUE UN TEL DESAVEU? A QUI servez vous la soupe?…
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour vos désagréments rencontrés avec cette marque.
Nous sommes un site indépendant, ne dépendons de personne et ne faisons de faveur à aucune marque.
En revanche, nous recevons chaque jour quantité de messages concernant diverses marques. Et 95% d’entre eux sont des messages comme le vôtre, de mécontentement envers certaines marques. Ainsi, nous ne pouvons pas dire qu’une marque est mauvaise ou est une arnaque dès que nous recevons des messages de mécontentement.
Chaque personne aura ainsi sa propre expérience.
Krups a pendant des années montré son sérieux et le fait encore, vous n’avez simplement pas eu de chance et nous en sommes sincèrement désolés.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mais d’où sortez vous pour ecrire que KRUPS est encore »une marque de grande qualité »?… lisez les avis des utilisateurs! j’ai acheté le modele expresso XP5620 en AVRIL 2018 au magasin SEB de TOURNUS – a peine 9 mois plus tard, cette machine est INUTILISABLE: poignee percolateur en 1000 morceaux et fuite en goutte a goutte a la buse vapeur –
Faites savoir la réalité sur KRUPS: une PURE ESCROQUERIE qui surfe sur une réputation à désinguer de tout urgence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous rencontrez avec cette marque.
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers. 95% des commentaires que vous lirez sur ce site sont malheureusement des personnes ayant rencontré des déboires avec tous les produits et marques présents ici.
Nous ne pouvons donc pas dire que toutes les marques et constructeurs ne sont pas de bonne qualité.
Malgré tout, Krups reste une bonne marque avec un bon rapport qualité / prix.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
seuls CEUX QUI NE POSSEDENT PAS DE MACHINE KRUPS croient encore a la légendaire qualiteéallemande: expresso acheté en février 2018, la poignée porte filtre est fissurée et prête a casser, remplissage inégal des tasses, les fonctions les plus basiques absentes comme un petit voyant pour le niveau d’eau du reservoir…
A éviter absolument!!La qualité n’est plus là
5 alle et retour en réparation depuis l’achat de mon broyeur. Ceci en 1 an et demi.
Le Sav Krups n’assume pas et se retranche derrière son réseau de Reparateur.
J´exige un echange ( arrivant rapidement en fin de garantie) on me répond un possible remboursement au prix d’achat. On oublie le geste commerciale pour préjudice causé….
A ce jour lis de machine à café et problème toujours pas résolu.
Lamentable! Bien que Krups appartienne à Seb , la qualité n’est plus là. Le client en fait les frais!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
Cependant, la proposition de Krups est plus qu’acceptable et nous vous conseillons vivement de l’accepter. Le SAV malgré un réseau de réparateur agréé n’a pas de contrôle sur les réparations.
Ils vous proposent le mieux qu’un SAV puisse vous proposer.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
attention fabrication chinoise
remplacement du porte filtre tous les ans soit 30e par an
qu’on ce le dise