Que vaut la marque Russell Hobbs ?
La marque Russell Hobbs est une marque de petit électroménager anglaise. Leurs 3 produits phares sont les cafetières, les bouilloires, et les grille-pain. L’originalité réside dans un alliage d’inox et de couleur rouge qui en fait des produits très design et modernes, tout en conservant un prix abordable.
Les produits phares de la marque
La marque anglaise sait y faire dans le design et propose notamment trois produits à la fois design, avec beaucoup de fonctionnalités, et dont les prix restent en cohérence avec le produit : il s’agit des cafetières, des bouilloires, des grille-pain… qui donneront un coup de modernité à votre cuisine.
Pour vous donner une meilleure idée de l’identité Russell Hobbs, voici une sélection des produits phares de la marque Russel Hobbs avec les prix pratiqués.
| Produits | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Bouilloire filtre RUSSEL HOBBS 21671-70 | 39€99 | Voir |
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Cafetière RUSSEL HOBBS 23241-56 | 79€99 | Voir |
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Cuiseur à riz RUSSEL HOBBS CookHome 19750-56 | 27€52 | Voir |
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Russell Hobbs 24180-56 | 29€99 | Voir |
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Russell Hobbs 20920-56 | 27€99 | Voir |
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Russell Hobbs 24700-56 | 29€99 | Voir |
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Russell Hobbs 24670-56 | 19€99 | Voir |
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Russell Hobbs 24630-56 | 26€99 | Voir |
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Russell Hobbs 21480-56 | 89€99 | Voir |
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Russell Hobbs 22750-56 | 59€99 | Voir |
Origine de la marque Russell Hobbs
La marque Russell Hobbs ce n’est pas juste pour faire anglais, le nom vient de Peter HOBBS et Bill RUSSELL. Après avoir réalisé la première cafetière automatique au monde (1952), ils créèrent leur entreprise, puis sortirent la première bouilloire programmable (1955).
La marque a gardé son nom malgré des passages chez TUBE INVESTMENTS, PIFCO, SALTON et, depuis 2013, SPECTRUM BRANDS.
La gamme de produits Russell Hobbs
C’est LE spécialiste anglais du petit électroménager. Il est loin le temps du seul couple cafetière/bouilloire, même si ces deux produits restent leaders avec une vingtaine de modèles chacun. Juste derrière : les grille-pains. Puis vient « la préparation culinaire » où vous trouvez de tout, batteur, mixeur, hachoir, robot, centrifugeuse… Ensuite, tout ce qui concerne la cuisson : gril, plancha, crêpière, mijoteur, cuiseur riz, appareil à raclette, fondue, gaufrier, multi-cuiseur. Et enfin, 2 modèles de fers à repasser, 1 nettoyeur de vitres et 2 balais vapeur.
Les atouts indéniables de la marque
La qualité
Les appareils tiennent le coup, sont faciles d’utilisation et d’entretien. Une grande majorité d’évaluations clients sont positives. Et en négatif, on reproche l’absence de spatules ou, parfois, l’encombrement pour ranger. Vous retrouverez souvent cette marque dans des chaînes d’hôtels qui apprécient son design et sa robustesse.
Nous avons cependant une petite remarque à faire sur les grille-pain : certains modèles ne possèdent pas de parois froides. Nous vous conseillons donc de bien regarder les caractéristiques en ligne avant d’acheter, et les déconseillons en cas de famille avec enfant.
Pour un grille-pain inox avec parois froides, nous conseillons également le modèle TEFAL Avanti inox (Voir notre article sur ce modèle).
Nous avons aussi une autre remarque à faire sur les cafetières. Lorsque vous la mettrez en route, il faut tout d’abord nettoyer l’ensemble des ustensiles (carafe comprise et tout ce qui se détache) à l’eau chaude et au liquide vaisselle. Puis, procéder à trois écoulements complets d’eau chaude à l’intérieur. Sinon, il est possible que vous sentiez un goût de plastique aux premières utilisations. Cela s’en va par la suite.
Le design
Le design parle de lui-même. Il est au cœur de l’identité de la marque. L’utilisation de l’inox et de l’inox couleur est son principal atout et ce qui la différencie des autres marques. Certains appareils se déclinent en plusieurs versions : classique, couleur (rouge flamboyant, gris orage et prune passion), Legacy (pour marquer les 60 ans), Chester (au design rétro).
Les appareils sont toujours conçus en Grande-Bretagne et on connaît les exigences des Britanniques pour l’équipement de leur sweet home.
L’équilibre innovation/tradition
La marque tient à respecter l’héritage transmis par RUSSELL et HOBBS, tout en ajoutant quelques touches innovantes. Par exemple, les produits de la gamme Illumina comportent un anneau lumineux de contrôle de couleur : la couleur change pour indiquer la bonne vitesse, la durée ou la température idéale en fonction des attentes de l’utilisateur.
Un des slogans de RUSSELL HOBBS, c’est « au cœur du passé, du présent et de demain ». Ce sens des traditions et le très bon rapport qualité-prix devraient en séduire plus d’un.
Les avis des consommateurs
Pour la marque Russell Hobbs, les avis sont dans l’ensemble positifs. En tout cas, pour les bouilloires, les grille-pain et les cafetières, nous avons trouvé des avis de gens satisfaits de leur achat.
Si comme beaucoup, vous avez toujours eu l’habitude d’avoir un grille-pain standard, en rajoutant quelques euros avec cette marque, vous devriez être très content d’avoir un nouvel objet qualitatif qui embellira votre cuisine. Attention tout de même à nos remarques sur les parois chaudes des grille-pain et le lavage des cafetières (voir ci-dessus).
Si vous avez des retours d’expérience sur ces produits, n’hésitez pas à faire vos commentaires ci-dessous.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
Top - Marques petit électroménager
Pour vous aider dans votre choix, voici une sélection de marques spécialisées en petit électroménager. Pour chaque marque, nous avons réalisé une page d'informations et de présentation (informations / produits / qualité / avis).
Cliquer sur les liens ci-dessus pour accéder aux pages.
Achat le 28/11/20 d’un hachoir Russell Hobbs modèle 22280-56 très peu utilisé et qui est déjà en panne à cause d’un engrenage plastique interne du système d’entrainement qui a cassé. Demande de geste commercial ou par souci d’éco-responsabilité de pouvoir avoir au moins la référence de la pièce pour réparation étant donné qu’il fonctionne sinon très bien mais refus de leur service commercial que ce soit pour les deux solutions: donc marque à fuir !!
Bonjour
Je viens d’ acheter en 2024 un gaufrier qui me donne entière satisfaction .Maintenant j’attends de voir dans le temps.
cafetiere russell hobbs acheté le 30 06 2022 j ai toujours du marc de café dans la verseuse je ne sais plus q
uoi faire
ceci est il
prit pour la garantie
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Les filtres sont-ils retournés après que le café ait coulé ?
Sont-ils adaptés à celle-ci ?
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de plus d’informations.
Un SAV vous posera ces questions avant de prendre en charge votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, achat d’un appareil à fondue Russel Hobbs référence « Fiesta ». De fiesta il n’y a pas eu, la viande ne cuit pas. j’ai pris la température de l’huile appareil thermostat à fond et 92°. Tout juste bon pour bouillir la viande. Appareil neuf donc je le retourne au magasin. A suivre.
Via le net j’ai acheté l aspirateur balai près de 300€
J’ai voulu annuler car près d un mois de livraison
Une fois monté et teste c est pas du tout à la hauteur de mes attentes et de son prix Extrêmement déçue
comment permettez vous ,alors que vous n en fabriquez pas , à une société bidon ,d emprunter le nom de votre marque ,pour un soit disant super aspirateur: RUSSEL V8 CYCLONE,,vendu sur internet afin de creer une super arnaque…… je n ai vu , hélas , le piege que trop tard , ayant à l esprit d avoir vu le nom de russel sur maints outils ménagers ,et pensant avoir des vendeurs sérieux derrière ce tte marque …… J ai ainsi perdu 200 e , en même temps que ma confiance envers tous ce qui portera votre marq
la liste des « grugés » est impressionnante !
Bonjour,
Nous ne sommes pas la marques Russell Hobbs mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Il est peu probable que la marque Russell Hobbs ait validé ou soit au courant de ce type de pratique et la marque commercialisant cet aspirateur bien que ressemblante n’est à priori pas lié à Russell Hobbs.
Pour faire valoir vos droit, n’hésitez pas à dans un premier à signaler ce site à ce numéro :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
De plus, vous pouvez essayer de vous faire rembourser par votre banque en faisant ces démarches :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
a fuir absolument. J’ai acheté une cafetière adventure 24010-56 qui ne fonctionne pas. Ces gens me disent après une enquête minutieuse avec envoi de ticket de caisse, photo référence appareil etc… qu’ils vont m’envoyez une autre cafetière parce que pour l’instant ils n’en ont pas. Cela fait 2 mois que leur petit manège dure malgré mes nombreuses relances.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre cafetière ?
Depuis combien de temps l’aviez-vous ?
Tant que vous n’obtenez pas de réponse, votre dossier n’est pas clos et votre garantie s’allonge d’autant de temps que vous rester sans appareil et que le revendeur est au courant.
N’hésitez pas à les relancer via ces différents moyens :
https://fr.russellhobbs.com/nous-contacter
Vous pouvez aussi le faire via les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram dans leur cas ou par courrier en recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
RRH France SAS – 157 Rue Jean–Pierre Timbaud – BP 15 – 92403 Courbevoie Cedex – France
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai cette cafetiere depuis deux ans environ. Impossible de la détartrer !!!!!
Malgré utilisation de nombreux produits !!!!!! Toujours inutilisable.
Que faire ? Merci
Bonjour
J’ai moi aussi une grosse déception avec l aspirateur
Il va se retrouver sur le bon coin et j aurais perdu mon argent
Bonjour Nicole,
Est ce vous trouveriez bien d’acheter sur le bon coin ou ailleurs un aspirateur dysfonctionnant?
J’ai acheté une plancha électrique et une cafetière et pour le prix franchement sa fait l’affaire
la plancha a 3 année d’utilisation en extérieur pour de gros barbecue ( magret, cote de bœuf, poulet, légumes, etc … ) Pour environ 6 pers impeccable elle commence a avoir quelques signes de faiblesse le revêtement commence a s’user mais pour le prix 30€
Et la cafetière est restantes donc a voir dans le temps
Ma cafetiere a fumé russel hobby ne chauffe plus et elle met eo2 dommage cela fait 2 mois que nous l avons.. Merci de votre réponse…
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Il semble selon certains forums qu’il s’agisse d’une panne électrique. Vous l’avez depuis 2 mois, ainsi n’hésitez pas à contacter dans un premier temps votre revendeur afin de la faire prendre en charge par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci de me dire ou en est mon aspirateur?? ou est-ce une arnac???
Bonjour,
Nous ne sommes pas les revendeurs chez qui vous avez passé la commande de votre aspirateur mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous n’avons donc aucune information sur votre commande.
Où avez-vous acheté votre aspirateur ?
A quelle date ?
Avez-vous eu un mail de confirmation de commande ? Avez-vous été débité ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai fait une commande fin février
pas reçu évidemment
c’est une arnaque
RUSSELL ne fait pas ‘d’aspirateur !
Bonjour,
Où avez-vous acheté cet aspirateur ?
Avez-vous été débité ?
Avez-vous essayé de contacter ce revendeur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
le 02/03 j’ai commandé un aspirateur et payé en plus 4€90 pour un suivi débité le jour même a ce jour ni suivi ni aspirateur.
Et silence complet .
Faire suivre
Bonjour,
Vous avez dû recevoir notre réponse à votre question par mail.
Chez qui avez-vous fait cet achat s’il vous plaît ?
Avez-vous reçu un mail de confirmation de commande ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Idem pour moi
c’est une arnaque RUSSELL ne fait pas d’aspirateur!
Bonjour j ai fait l acquisition d un grille pain russel hobbs ref: 25250-56 , il y a un mois environ et je suis déçue car le revêtement au dessus s écaille déjà, précédemment j avais un grille pain de marque Cuisinart qui a duré 18 ans sans détérioration!!!!
Je ne reprendrai pas cette marque RUSSEL HOBBS qui de surcroit coute assez cher
Bonjour
J’ai fait l’achat d’une cafetière GEO Steel il y a un mois, et je suis satisfait de ce produit. Cafetière quasi silencieuse rapide et pas de problème majeur.
Petit Bémol la condensation qui se forme sur la face interne du capot (coté douchette) mais bon cela me prouve que c’est bien hermétique.
J’ai constaté aussi ce problème sur d’autres grandes marques.
Pour en revenir à ce produit, il est facile d’entretien et pratique, car j’oublie souvent d’éteindre ma cafetière, et là je me pose même plus la question elle s’éteint toute seule au bout de 40 min.
Je conseille ce produit en espérant que cela vous aide dans vos choix. 🙂
bonjour e
la cafetiere est très bien mes malheurement elle dur que 2ans j ai du acheter une 2020 puis 2022 et maintenant2024 donc garantie 3ans = O merci
J’ai acheté tout récemment un batteur modèle T23-5003170 que j’ai essayé avant utilisation. Ce modèle possède une touche EJECTION DES FOUETS mais je me suis aperçue alors qu’on peut les retirer rien qu’en tirant dessus.
J’en ai conclu que le système de sécurité pour bloquer les fouets est défaillant et qu’il y avait un risque qu’un fouet se détache en cours d’utilisation ; je suis retournée voir mon vendeur qui n’a pas su m’expliquer.
De ce fait, je lui ai rendu l’appareil (à mon grand regret parce que je trouve ce modèle rouge très design)
Merci de me faire part de votre avis à ce sujet
Bonjour,
Il est en effet possible qu’il y ait eu un problème à ce niveau et que le système de sécurité était défaillant.
Il arrive que des exemplaires de modèles ait un problème, cela ne veut pas dire que tous seront défectueux.
Peut-être pouvez-vous tenter l’expérience avec un autre exemplaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter Russell Hobbs via ce lien :
https://fr.russellhobbs.com/nous-contacter
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
A la première utilisation, il s’est formé au fond de la Bouilloire un petit dépot blanc.
est-ce normal et comment le nettoyer ?
Merci.
Bonjour,
Il s’agit d’un dépôt de calcaire, l’eau de votre région doit être légèrement calcaire.
Rien de dangereux à la consommation puisque c’est ce qu’il y a dans votre eau courante.
Pour le nettoyer, remplissez la bouilloire d’eau et versez-y un petit verre de vinaigre blanc (disponible au rayon entretien ou au rayon des huiles et vinaigres en supermarché).
Faites chauffer jusqu’à ce que l’eau bout puis rincez plusieurs fois. Attention, une odeur désagréable va se faire sentir, n’hésitez pas aérer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
achat d’une cafetiere luna rouge ref 23240_56. annee 2020.beau produit mais le marc de cafe passe par dessus le filtre en papier et se retrouve dans le porte filtre et dans la verseuse( a boire et a manger).le r evetement de la plaque chauffante part. il ne me semble pas avoir deja poste ce commentaire. si oui j attends toujours la reponse.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec votre cafetière.
Je me permets de vous proposer ce type de filtre :
https://www.darty.com/nav/achat/accessoires/cafetiere/filtre_cafe/temium_filtre_inox.html
Entièrement lavable et réutilisable, il suffit de les rincer à l’eau et/ou au savon entre chaque cafetière et de le faire parfois tremper dans de l’eau vinaigrée pour le nettoyer.
Vous pouvez aussi en trouver en grande surface.
En ce qui concerne le revêtement de la plaque chauffante, malheureusement vous ne pourrez rien faire et la garantie ne couvre pas cela. Nettoyez-le et séchez-le bien entre chaque cafetière pour retarder sa dégradation au maximum.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
achat d’une cafetiere luna rouge ref 23240_56. annee 2020.beau produit mais le marc de cafe passe par dessus le filtre en papier et se retrouve dans le porte filtre et dans la verseuse( a boire et a manger).le revetement de la plaque chauffante part.
Achat d’une cafetière filtre programmable Russel Hobbs modèle Chester en juin 2016. Je suis très content de mon achat. Aucun soucis depuis et le café filtre est délicieux. Je recommande cette marque et ce modèle.
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je viens d’acheter une cafetière russel hobbs deux jours de café comme un dépot d huile sur le café ( 2eme cafetière.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre cafetière Russell Hobbs ?
Pourriez-vous effectuer plusieurs cycles avec du vinaigre blanc ?
Avez-vous essayer avec différentes marques de café ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
j’ai acheté une bouilloire Russell Hobbs Luna pour sa cuve en inox pour remplacer ma bouilloire en plastique blanc pensant que de faire barboter de l’eau bouillante dans du plastique n’était pas très bon pour la santé, à la longue. Or ma nouvelle bouilloire, qui verse très bien et dont je suis très contente par ailleurs, dégage un odeur de caoutchouc de pneu peu rassurante lors qu’on ouvre le couvercle. Les jours passent et l’odeur ne passe pas.
Le plastique noir ne vient tout de même pas de recyclage de pneus, j’imagine. A moins que l’odeur ne vienne des voyants de plastique transparent mais ça me paraît moins probable.
Les composants ont-ils été testés dans une optique de santé ?
Merci d’avance de votre réponse.
M-J Gachet.
Bonjour,
Ne vous en faites pas, tout produit vendu en France est soumis à bon nombre de certification lui permettant d’être vendu.
Les nouveaux appareils dégagent parfois des odeurs très chimique, dû à l’application d’un produit qui permet à l’inox d’être hermétique, de résister à la chaleur etc. d’où le conseils des notices de toujours effectuer un lavage complet des appareils avant la première utilisation.
N’hésitez pas à faire tourner votre bouilloire plusieurs fois en la remplissant d’eau et de vinaigre blanc. Attention à bien aérer votre pièce. Le vinaigre blanc désinfecte et désodorise.
Si l’odeur persiste, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr à tous !Russell Hobbs cafetière filtre 1.8l Jewell :2015 ET 2017 =finition fabrication de vapeur = 2 machines HS au fonctionnement idem ….Nota :eau de source PH6,thymétrie à 10 ans….)
Le dernier achat Russell Hobbs : cafetière LUNA 1.8l filtre = retournée au vendeur après 8 jours d’essais infructueux :marc dans la verseuse :canule dispersant trop brutalement l’eau chaude sur poudre café = poudre se dispersant partout = canule fort mal dessinée (toutes les cafetières ont une dispersion à trous RONDE = jet (freiné) épousant la forme du haut du filtre….) . Brochure technique précisant bien :filtre N°4 .A mon avis ,il faut du N°6 (plus cher,moins disponible…)
J’ai noté que : Jewell = led d’éclairage colonne graduée de remplissage .(aspect pratique) .
Luna = soit ce led est en panne ou non présent :pas d’éclairage .??? Dommage .
Cette Luna a été heureusement pour l’heure,remplacée par une Cuisinart DCC2650E .
Notez que j’ai procédé au démontage complet de la dernière RH Jewell :montage (chinois) de très bonne facture :je suppose donc qu’il s’agit d’un problème d’ingénierie, inhérent au staff Russell Hobbs = conception SANS essais :il est connu que les anglais ne boivent que…du thé ! ???….
Pour nous:cafetières RH :oui ,quand elle seront techniquement au point …. J-Paul R.
Un bon rapport qualité /prix, pour les cafetieres Russel Hobbs, à laquelle je suis fidèle depuis mon 1et achat !
Bonjour, cafetière Russell Hobbs 20420-70 achetée en Avril 2015.
Il y a quelques semaines le couvercle s’est détaché. Il faut dire qu’il tenait par deux tout petits rivets qui se sont oxydés (la cafetière est en inox, mais pas les rivets, qui sont tout rouillés…). Bon, elle marchait encore, on a fait avec.
Cette semaine elle a fait sauter le disjoncteur, et depuis le témoin s’allume mais elle ne chauffe plus. Décoratif, mais peu utile….
Cette marque semble familière des pannes subites et curieuses.
Mais de là à faire sauter le disjoncteur… heureusement qu’il était là !
Démontage non prévu (vis triangle et non étoile, c’est à dire une tête rare).
Bjr; JE CONFIRME la totalité des messages concernant la cafetière RH programmable 1.8 avec touches / commandes horizontales :2 machines,dont la première reprise par vendeur :nombreux passages avec pour seule fonction = fabrication de vapeur ,puis phase terminale :refus de tous fonctionnements .En cause :programmation (uniquement) .Fabrication chinoise supposée avec cahier des charges notoirement insuffisant ….!…..
Je viens de racheter la « remplaçante » ,AVEC touches de commandes plus en hauteur (autour/à hauteur du filtre) . On verra bien …
Nota :certains problèmes ont été retravaillés :plus grande facilité de remplissage ;distribution de l’eau sur café améliorée (tube distributeur à trous) .Il est cependant préférable de travailler vers « café fort » (touche 1-4) = ralentissement du débit ,que je trouve ,sous « normal » :trop élevé …
Beau produit ,mais cette observation reste ternie par l’image des DEUX MACHINES précédentes…..
Pour TOUS LES ACHETEURS cf machine décrite ci-dessus , ce très mauvais fonctionnement inscrit mentalement, une très mauvaise image de la marque RH .
Je pense faire examiner le programmateur de la dernière machine hs ,par un excellent électronicien local (ex ingénieur d’un grand groupe electronique de défense)
Bonjour à toute l’équipe d’Electroguide,
J’apprécie fortement vos informations que je consulte régulièrement avant achat (perso ou pour un cadeau).
Je trouve très appréciable que vous preniez la peine de répondre aux avis des consommateurs mécontents.
Par contre, je trouve navrant qu’après votre réponse, quand elle contient une demande de précision (référence du produit par exemple, contact/réponse éventuellement du SAV, ….) elle n’est pas suivie d’effet de l’internaute venu se plaindre.
Bonne continuation à tous.
SM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes là pour vous aider et il est donc normal de répondre à tous, même au mécontent, afin d’expliquer pourquoi il y a un problème, même si cela n’est pas toujours sans risque.
Il est vrai qu’il est parfois agréable d’avoir un suivi, tout du moins afin de jauger les conseils utiles et ceux qui ne le sont pas afin de savoir ce qui marche ou non.
Mais parfois tout se fini bien et c’est le plus important.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je voudrais savoir comment je peux me procurer le mode d’emploi de la cafetière russell hobbs programmable 18017-56
Bonjour,
La voici : https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/RUSSELL%20HOBBS/3201155/3201155_NOTCOMP.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ne pas acheter le modèle de grille-pain-CHESTER, j’ai dû rapporter 2 fois ce grille-pain, et sur mon 3ème modèle, même problème : il ne s’arrête pas tout seul, la fonction stop ne fonctionne pas et le pain brûle.
Trop dangereux!
Le design était beau…
Bonjour j’ai acheté un moulin rape desire22280-56 rape électrique de chez Russel Hobss un accessoire de cet appareil est défectueux et il n’est pas disponible en sav vraiment une déception de ce fabricant,ce n’est qu’un accessoire en plastique le robot lui fonctionne très bien je suis très déçu de cette marque.
Bonjour,
je vous fais part de mon mécontentement pour l’achat du grill pain.
56 centimètres de cordon un peu juste, à la mise en route le curseur est déjà très dur à actionner et maintenant depuis peu une des quatre résistances commence à avoir de la peine à faire son rôle.
Demain il fera son retour au fournisseur.
Ref 21310-56 claritys
Je suis très déçu vu le prix sachant qu’il remplace un Severin qui lui a bien rempli son contrat.
j’ai eu un Seb qui à durer 8 jours repris et rembourser.
j’ai acheté un grill pain inox 13766 56 Russel Hobbs (fabriqué en chine)
attention les parois sont très très chaude en cours d’utilisation
le cable d’alimentation est très court et du coup il faut utiliser une rallonge et surtout à peine plus d’un an après l’achat alors que le grill pain est très peu utilisé le cable d’alimentation s’est coupé au niveau de l’entrée dans la carcasse !
j’ai acheté le blender chauffant pour faire des soupes . Il a 2 ans et il vient de rendre l’ame, en sachant qu’il n’a pas tourné pendant 2 ans puisque je ne fais pas de soupe tous les jours.
Dégoutée , je ne vous le conseille pas , de l’argent pour un moteur pas fiable du tout.
Bonjour,
Il y a à peine un j’ai acheté une bouilloire électrique d’un beau rouge . Peu de temps auparavant mon frere s’ en etait acheté aussi ,mais d’une marque quelconque.
Ma superbe bouilloire fuit maintenant au niveau du bas de la fenêtre permettant de visualiser le niveau d’eau. C’est une veritable flaque d’eau dès que je la remplie ce qui est dangereux avec l’électricité.
Je vais devoir la changer…et tres certainement pour une ‘sans marque’ !
J’ai acheté une cafetière Russell hobbs il y a moins d’un an car je la trouvais jolie , hélas elle a le système douchette et l eau passe très très vite ce qui donne un café très clair et pas bon…… Je suis très déçue car je dois mettre beaucoup de café et c’est toujours pisse d’âne. Que faire? Boucher les trous ou changer de cafetière?????
merci de me donner une solution.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière ?
Vous n’êtes cependant pas la première à nous faire ce genre de retours. Avez-vous essayé de contacter le SAV ? Vous ont-ils donné des précisions sur ce constat ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Extrêmement déçue… le mixeur a perdu sa lame qui s’est coupé en deux. J’ai retrouvé un morceau et pas l’autre. Il se peut qu’il soit dans une de mes confitures. Le SAV me demande de racheter la tête du mixeur sans s’étonner de la défaillance du produit et du danger pour un consommateur de ma confiture qui pourrait avaler une lame !! JE N’ACHETERAI PLUS JAMAIS CETTE MARQUE !
Bonjour,
Que mixiez-vous ?
Il est étonnant qu’une lame puisse se couper aussi facilement.
Malheureusement les casses, que ce soit chez Russell Hobbs ou chez d’autres marques, ne sont pas prises en charge par la garantie. De plus, ils ne doivent pas entendre des appels comme le votre tous les jours, sinon il est évident qu’ils changeraient de fournisseur pour cette pièce.
Nous vous conseillons cependant d’être extrêmement attentive lors de l’ouverture de vos pots, envisagez peut-être même de les jeter afin de ne pas vous blesser.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté pour ma fille et moi-meme 2 blender, il ya un peu plus de deux ans. Le fond de la cuve en plastic de chacun d’eux se détériore: de minuscules lamelles de plastic se détachent et une odeur de chauffé se dégage.
Le fabricant ne veut rien entendre prétextant que la garantie est terminée( à 1 mois et demi près), alors que ces particules de plastic posent selon toute vraisemblance des problèmes de santé.
Bonjour
j’ai acheté un Blender de Russel Hobbs N° MODEL : 21480-56.
Un mois après le couvercle était défaillant.
On m’a renvoyé un nouveau appareil. 3 mois après même problème avec le couvercle avec une pièce fragile qui ne tient pas et qui empêche le Blender de fonctionner.
On a bricoler un système avec un élastique pour maintenir le couvercle fermé et 2 semaines après c’est le moteur qui a brusquement rendu l’âme. On se servait de ce Blender en moyenne 2 à 3 fois par semaine pour nous préparer des soupes, et c’était très pratique. Dommage !
Russel-Hobbs souligne son procédé nouveau de mouillage du café. Il semblerait qu’il réponde à une logique. En fait, par rapport à une cafetière classique, pour avoir le même goût, il faut mettre une dose en plus.
En effet, l’arrivée massive d’eau en un temps court empêche de retirer toute la force du café. D’ailleurs les spécialistes disent qu’il faut un léger mouillage avant l’arrivée plus importante de l’eau.
Le procédé « révolutionnaire » n’en n’est pas un et au contraire moins performant et plus coûteux. Effet raté !
Bonjour,
J’ai laissé un commentaire sur la cafetière Russel-Hobbs le 21 mars et je voudrais ne plus recevoir de mails de commentaires sur ce sujet.
JE N’AI PAS TROUVE LE MOYEN D’ARRETER L’ENVOI DES MAILS ????
bonjour J’ai acheté un blender chauffant entre les fetes du nouvel an . 2 ème utilisation : un morceau de joint caoutchouc provenant de dessous l’hélice se retrouve dans mon potage !j’espère que cet incident est rare !!!Je ramène aujourd’hui ce produit au SAV
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez. Il est vrai que ce n’est pas normal. Vous avez bien fait de retourner au SAV pour demander la réparation ou le changement du produit par un produit identique.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
Le 27/12/2017 j’ai acheté une bouilloire RUSSEL-HOBBS rouge Réf. 186-24-70 en novembre dernier, mais malencontreusement j’ai posé cette bouilloire sur une plaque chauffante et le socle a brulé……. Serait-il possible de ne racheter que le socle puisque la bouilloire ne me semble pas avoir souffert ? Merci de me répondre car j’ai déjà posé cette question sur le site mais personne ne m’a répondu…
Madame BRUNO Amélinda – CAGNES-sur-mer
Bonjour Bruno,
Concernant votre problème, vous pouvez vous rapprocher du service après-vente du magasin pour leur demander s’ils ont cette pièce.
Après quelques recherches sur Internet, la marque Russell Hobbs fait des pièces détachées.
Bonne journée à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
j’ai acheté un grille-pain j’ai du le rendre au bout de qq mois car il ne déclenchait plus et le pain brulait.je viens de rendre le deuxième qui s’est mis en court circuit au bout d’un an et fait disjoncter toute la maison.quid du troisième?????
Bonjour,
Navré de ce qui vous arrive. Pourriez-vous préciser la référence de votre grille-pain ? Si cela se répète encore, nous vous conseillons de demander un remplacement par un produit équivalent.
Bonne journée à vous,
Alexandre de l’équipe Electroguide.
Bonjour as tous…
J ai une cafetière russell hobbs depuis …… bas au moins 4 ans ….
Et as part une chute accidentelle lors du déballage ( oui j ai deux mains gauche) elle as toujour tres bien marché. … ( et je la fais fonctionné au moin 4 foix par jour ) .
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous préciser le modèle de votre cafetière ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis comme toutes ces personnes qui ont écrit avant moi avec une cafetière quasi unitilisable. Au bout de quelques mois elle fait du café quand elle en a envi, je pensai que c’était dû au calcaire, j’utilise pourtant de l eau de source, je la passe au vinaigre blanc, rien n’y fait. Le réservoir est étroit dt l’on renverse souvent l’eau à coté et la programation n’est pas des plus simple.
Le look était pourtant sympa.
Très déçu de cet achat, la marque Russell Hobbs est bani de mon plan de travail.
note 4.3 / 5 alors que les avis ont l’air tres negatif ?
Bonjour Philippe,
Votre commentaire est très pertinent. Dans votre appréciation générale, il faut prendre en compte une chose lors de la lecture des avis : les consommateurs contents après quelques mois ou quelques années viennent beaucoup moins souvent le dire sur des commentaires que les consommateurs insatisfaits. Nous invitons donc tout le monde, à avoir du recul sur cette part de commentaires.
Nous n’influençons aucunement la note donnée par les visiteurs et uniquement par les visiteurs (limité à un vote par adresse IP), mais on peut constater effectivement que beaucoup de consommateurs satisfaits ont noté cette marque sans faire un commentaire positif à côté. Nous sommes en cours de réflexion sur ce sujet, nous mettrons en place un système prochainement pour inviter les internautes à commenter lorsqu’ils mettent une note, pour proposer une lecture plus juste des expériences de chacun.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Très belle cafetière, programmation fonctionne bien, encore faut-il qu’elle fasse le café. En effet après 6 mois d’achat, elle s’arrête alors qu’il y a encore de l’eau dans la réserve, ce qui est très désagréable lorsque vous utilisez la programmation et que vous prenez votre café juste avant de partir au travail.
Je déconseille donc son achat.
Bonjour,
J’ai moi aussi des problèmes avec ma cafétière Russel – Hobbs (Jewels) Programmable, je l’ai acheté en décembre 2015. Quand on fait des petites quantités, elle fonctionne à peu près, par contre lorsqu’on remplis le réservoir (20 petites tasses ou 12 grandes) et qu’on met donc plus de café moulu (5 x le doseurs livrés), rien ne
va plus.
Malgré le design, je déconseille cette machine. Je dois en racheter une autre, mais certainement pas de RUSSEL-HOBBS.
Je suis déçue
bonjour ,jai achete une plancha russell hobbs ,quelle deception !!! marque vraiment a fuire . elle s’eteind quand elle est a temperature le probleme c’est quelle chauffe plus trop entre temps ,prevoir gros apperif avec vos amis ou allumer la a 10h30 pour repas de midi ,44 euros a la poubelle ,elle va finir sa vie a la dechetterie
Bonjour Filipe,
Merci pour votre retour d’expérience. Pouvez-vous préciser le modèle de votre plancha svp ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
3 éme achat du soup et blend de russell hobbs et trois retour au magasin celui ci ayant tombé en panne après
quelques usages .Je suis très décue de cet article dont 1 est passé à la déchèterie.Voila pour cet article.
Donc 100 euro poubelle.
je vient d acheter une bouilloire et je suis franchement déçu un cordon de 10 cm mas cuisine vient d être remise au norme et obliger de maître une rallonge pour la brancher
Achat d’une cafetière Russel Hobbs, modèle 18118-56 début 2014. Très beau design, mais côté fonctionnement que des déboires: elle fait du café quand bon lui semble! Elle s’arrête et repart quand elle en a envie, mais surtout pas quand on le lui demande. Sans doute y a t’il un problème de programmation, mais personne n’arrive à la programmer, même des plus jeunes et habitués à ce type de matériel. Même en marche normale, pas question qu’elle fasse une dose habituelle ( 8 tasses) sans s’arrêter au moins 3 ou 4 fois et redémarrer sans savoir pourquoi. Bref elle a bien fonctionné quelques mois, mais depuis elle pose tellement de problèmes et use les nerfs à tel point qu’elle est au rebus, et remplacée par une cafetière beaucoup plus simple, mais qui fonctionne!
Je confirme que c’est une marque à rayer des fournisseurs.
Achat d’une cafetière programmable rouge en 2014. Panne subite sans aucun signe avant-coureur un peu plus d’un an après l’achat.
Achat de la même cafetière programmable rouge en 2015. Ce matin, pas de café, elle ne fonctionne plus!
Obsolescence programmée? même modèle, même panne, même période… un peu fort de café!
Je raye la marque de ma cuisine et n’en ferai certainement plus la publicité.
Bonjour,
J’ai acheté moi aussi une cafetière programmable russel hobbs rouge en 2015 elle a fonctionné une 1 an et demi, l’eau n’arrivait plus à monter, je l’ai ramené au service après vente du magasin ou j’avais fait l’achat, j’ai eu un avoir et comme je ne suis pas rancunière, j’ai repris une cafetière russel hobbs rouge programmable et surprise même panne six mois après, ces cafetières à part avoir un beau design pour moi c’est de la ……….. donc c’est terminé je n’achèterai plus de petit électroménager de la marque RUSSEL HOBBS
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience.
Pourriez-vous donner la référence de la cafetière Russel Hobbs que vous aviez acheté ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
du moult de café dans la membrane qui mène à la résistance ? !?
Je n’ai jamais rencontré le probleme avec mes précédentesalutations cafetière Séb Moulinex ou autres…. mais avec russell hobbs c’est le pompom !!!! Ça plus l’heure qui ne reste pas enregistrée. …. Mon 2e achat de cette marque me confirmer le manque de qualite et de performance
il n’y aura sans doute pas de 3e chance !!!!
Le design ne fait pas tout et n’est même rien si le produit ne vaut rien ?
le rappeur est certes pratique pour les concombres et autres produits « tendre » mais adieu les performances face à des carottes ou du céleri une fois une dizaine d’usages, le bras en plastique n’assure plus du tout … quelle déception !!!!