Que vaut la marque FALCON (Piano de cuisson) ?
Falcon est une marque appartenant au groupe Aga Rangemaster. Il s’agit d’une marque d’origine anglaise ayant débuté dans les pianos de cuisson en 1830. Elle est toujours aujourd’hui spécialisée dans la fabrication de piano de cuisson et uniquement dans ce type d’appareil, ce qui lui confère une place à part dans cette catégorie.
Les 3 types de modèles de la marque
Falcon propose principalement trois types de modèles différents en fonction de la source d’énergie, à savoir : gaz, induction ou mixte. Chacune des trois catégories propose différents modèles et quantité de fours et de plaques de cuisson.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Falcon Semi Pro deluxe 110 | 7259€00 | Voir |
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Falcon nexus steam 110 ardoise | 6679€00 | Voir |
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Falcon Semi Pro deluxe 100 | 6309€00 | Voir |
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Falcon nexus steam 110 cm | 5909€00 | Voir |
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Falcon elise 110 vert | 4899€00 | Voir |
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Falcon delux 90 | 4759€00 | Voir |
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Falcon pkr110 | 2098€00 | Voir |
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Falcon unbhds100bl | 1119€00 | Voir |
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Piano de cuisson induction FALCON pro 90cm | 4259€00 | Voir |
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Piano de cuisson gaz FALCON kitchener 90 mixte | 2699€00 | Voir |
Une marque de référence
La marque de piano de cuisson Falcon France est une référence dans l’équipement de cuisine haut de gamme. C’est le premier fabricant de piano de cuisson et l’inventeur de ce type d’appareil électroménager. Son savoir-faire est reconnu dans le monde entier, depuis l’invention des premiers modèles sur le site anglais de Leamington Spa.
La marque Falcon a en premier lieu une histoire qui reste une solide référence de confiance. Le premier piano date de 1830, une année qui a vu naître le Kitchener. Le premier piano qui a révolutionné la cuisine de la ménagère. Un siècle et demi plus tard, la maison bénéficie d’un savoir-faire reconnu à l’international qui s’adapte aux progrès technologiques en continu.
Depuis la création des premiers modèles, la fabrication est toujours pensée et conçue en Angleterre à Royal Leamington Spa, qui a transmis son cahier des charges à différents pays comme la France. Cette qualité de travail a été récompensée de nombreuses fois depuis 1851 (19 médailles à l’exposition universelle de Londres) jusqu’à nos jours. La qualité des produits (design, développement et fabrication) Falcon France va de pair avec la durabilité. Des choix de matériaux de haute qualité sont sélectionnés avec précision par les équipes de Falcon pour assurer l’épreuve du temps et les usages quotidiens.
D’un point de vue design, Falcon a conservé une authenticité unique et un caractère ancien qui nous font penser aux cuisinières de nos grand-mères. La qualité des matériaux mis en œuvre est réellement à la hauteur de la qualité de la marque.
Technicité des pianos de cuisson
La marque a su développer un matériel qui répond aux différents problèmes posés par la préparation des plats. Les avantages sont nombreux pour les pianos Falcon qui possèdent en moyenne cinq foyers pour vos préparations culinaires. Certains modèles à gaz, par exemple, sont dotés d’un ensemble de foyers en quatre tailles de brûleurs.
Les tables de cuisson sont donc flexibles et équipées de système anti-débordement. Elles sont proposées avec une grille de cuisson en fonte, un système de ventilation unique, un système de sécurité thermocouple, une zone de cuisson séparée, et un foyer multi-couronne. Le cadre du piano est un tri-tonne. Ce qui veut dire qu’il est plié à trois reprises, lui conférant une très grande solidité. Les fours sont extra larges et les vitres sont à épaisseurs multiples. Les pianos sont équipés d’un bouton de cuisson « easy-cook » pour une cuisine facile. Les plinthes du bas sont amovibles pour permettre un entretien facile et une hygiène parfaite.
Garantie, SAV, pièces détachées
Concernant la garantie, Falcon propose une garantie de 2 ans, reprise par les distributeurs. Cette garantie peut naturellement être étendue par extension à 5 ans. Le SAV est en général pris en charge par votre distributeur.
Notre avis sur la marque Falcon
Sans être parti pris, Falcon apparaît comme LE spécialiste des pianos de cuisson. Ce fabricant n’étant pour ainsi dire spécialisé que dans ce type de produit, il apporte de réelles innovations au secteur et le fait avancer à grands pas. La qualité des matériaux utilisés et sa fabrication totalement européenne (anglaise), en font pour nous un vrai coup de cœur.
Si vous avez un piano de cuisson Falcon chez vous et que vous souhaitez nous faire un retour d’expérience, ou bien si vous avez des questions sur leurs produits, n’hésitez pas à commenter ci-dessous.
Les 7 meilleures marques de piano de cuisson (2024)
Vous recherchez un piano de cuisson ? Voici notre sélection 2024 des 7 meilleures piano de cuisson du marché, de marques prestigieuses comme la marque Flacon aux marques de distributeur comme Essentiel B, nous vous indiquons les critères à prendre en compte à la fin de notre classement.
TOP 8 - Marques gros électroménager
Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.
Conseils cuisinières et fours
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cuisinières et les fours, ou sur les problèmes particuliers liés à ce type d'appareil de gros électroménager, vous trouverez ci-dessous nos différents conseils sur ce sujet :
Conseils
- Guide complet : comment choisir sa cuisinière ?
- Guide complet : comment choisir son four encastrable ?
- Guide complet : comment choisir sa plaque de cuisson ?
- Guide complet : comment choisir sa plaque de cuisson aspirante ?
- Guide complet : comment choisir son micro-ondes ?
- Comment fonctionne un four encastrable ?
- Comment fonctionne une table de cuisson vitrocéramique ?
- Comment fonctionne une table de cuisson gaz ?
- Comment fonctionne une cuisinière à induction ?
- Quelle est la consommation d'un four électrique ?
- Qu'est-ce que la pyrolyse ?
- Four catalyse, four pyrolyse : comment choisir ?
- Quelle taille pour un four encastrable ?
- Quel volume pour le four ?
- Quelles sont les pannes fréquentes sur les fours ?
- Quelles sont les dimensions standards pour un four encastrable ?
- Comment fonctionne un four à chaleur tournante ?
- Quelle prise électrique pour un four encastrable ?
- Les 15 options des fours électriques
- Les 5 modes de nettoyage d'un four électrique
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- Les 5 critères de choix d'un four micro-ondes
- Comment se servir d'un micro-ondes ?
- Comment fonctionne un four à micro-onde ?
- Quel volume pour un micro-ondes ?
- Quelle est la puissance d'un micro-ondes ?
- Quelle est la durée de vie d'un micro-ondes ?
- C'est quoi un micro-ondes combiné ?
- Les 6 critères de choix d'une plaque de cuisson
- Quelle plaque de cuisson consomme le moins ?
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- Comment fonctionne une plaque induction ?
- Les pannes fréquentes sur une plaque induction
- Quelles sont les meilleures marques de plaques induction ?
- Quelles marques de plaque induction choisir ?
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Comparatifs
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Bonjour, j’ ai acheté une gazinière Falcon, Arleston 90 dual fuel Back 9680 chez Boulanger il y a 8 ans environs.
Aujourd’hui le thermocouple d’un feu ne fonctionne plus. Localement un réparateur à refusé de venir voir.
Boulanger m’a recommandé ACE (Boé 470008 Rue Albert Ferrasse, 47550 Boé ). Un technicien est venu , il m’annonce que c’est le thermocouple qui est en panne, me facture 127€ et soi disant va commander la pièce. le lendemain il me téléphone pour me dire que c’est impossible d’avoir la pièce. Ma gazinière n’est pas réparable car les vis vont casser.
C’est de l’abus de incompétence et de l’arnaque.
Qui plus est j’attends toujours ma facture.
Trés déçus , au bout de 4 ans la peinture s’écaille , la tole en dessous de la peinture rouille , les feux sont faiblent . Bref , je ne recommande pas !
bonjour,
j’ai lu avec beaucoup d’attention les commentaires des personnes ayant acheté du matériel de cuisson falcon.
Voilà 15 ans que j’utilise quotidiennement une falcon 110 dual de luxe. Excellent produit, mais depuis 5 ans je cherche à remplacer certaines pièces d’usure normale, notamment l’ensemble sur plaque de cuisson: ensemble complet bruleurs, gicleurs propane, allumeur, thermostat ralenti etc…. Impossible de trouver ces pièces. Des revendeurs comme belong qui renvoient chez spareka pour les pièces détachées…cherchez les pièces falcon…. Si vous avez des tuyaux, je suis preneur. Merci
Bonjour,
Auriez-vous une référence plus complète à nous fournir concernant votre appareil s’il vous plaît ?
Il existe en effet plusieurs modèles 110 dual deluxe.
Quelle est la couleur de votre cuisinière ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous renseigner au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Information importante avant de faire l’acquisition d’un piano FALCON:
Possesseur d’un piano Falcon semi professionnel, une de mes plaques à induction tombe en panne au bout de 7 ans. Ça peut arriver mais ce qui est scandaleux, c’est le coût des réparations: 1000€ pour une plaque. Le SAV se satisfait que cette réparation coûte 20% du prix du piano. Aucune solution amiable. Brefs, il ne vaut mieux pas s’engager puisque la fiabilité n’est pas au rendez-vous et le prix du SAV n’est pas respectueux des clients…je déconseille cette marque.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre piano s’il vous plaît ?
Sur le devis, avez-vous le descriptif des pièces à changer et du coût de la main d’œuvre ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions voir si une réparation moins chère est possible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai une cuisinière falcon kitchener 90 d’une belle couleur rouge achetée en septembre 2017 chez BOULANGER à Portet s/Garonne zone commerciale de Toulouse , depuis plusieurs mois j’ai constaté un érosion sur les portes du four ou s’échappe la chaleur cloques, peinture craquelée ,enlevée sur certaines zones de la porte du four, de plus le four gauche disfonctionne s’emballe à température basse et crame les aliments .la réponse de Boulanger suite a mes réclamations botte en touche et me conseille de faire le buzz sur les réseaux sociaux ,pas de réponse pour le thermostat du four G alors que les pièces sont garanties 8 ans. j’envisage de me rapprocher d’un organisme de protection de consomateur
Bonjour, SAV incompétent, je DECONSEILLE le piano de cuisson FALCON et je DECONSEILLE LA MARQUE FALCON. J’ai acheté un piano de cuisson Elise 110 induction pour ma résidence secondaire (il n’est donc pas utilisé tous les jours!) livré en février 2020. En septembre 2021, la plaque induction est HS. J’attends plus d’un moins avant qu’un réparateur ne vienne faire un diagnostic: le verdict tombe fin octobre, le module de chauffe est à changer (déjà!). 6 semaines plus tard, le réparateur agréé FALCON n’a toujours pas reçu le module de chauffe (oui mais vous devez savoir pourquoi les délais sont rallongés en ce moment me dit-on au SAV FALCON…..elle permet de justifier beaucoup de choses la pandémie car j’ai supposé que c’était cela l’excuse!). Je cuisine depuis septembre sur une toute petite plaque électrique achetée en urgence. Honteux!
Bonjour, SAV NUL ! peinture sur porte craqué normal pour la societe FALCON !!!! Apres 3 ans
Cordialement
Bonjour ,
J’ai commandé , et payé , un piano PROP90EISS/C LE 22/06/2021 dans un magasin d’électroménager proche de mon domicile . La livraison était prévue le mois suivant . Et de mois en mois …..Ce matin le vendeur m’annonce la livraison fin février ???????
Bonjour,
Actuellement, plusieurs secteurs d’activité sont touchés par des pénuries de matière première et de composants. Falcon n’est pas le seul impacté et ne peut rien faire face à ces difficultés.
Si vous ne souhaitez plus ce piano, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin d’annuler la commande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté le 14/09/2017 une cuisinière
Flacon kitchenette 90mixte payée
1505,99 . J’ai constaté depuis quelques semaines que la peinture autour de la porte du four principal était cloquée ,four situé à droite et la température
S’emballe alors que le thermostat est à 100 c’est le minimum . Je voulais vous informer de ces dysfonctionnements pour une cuisinière qui n’a que 4 ans et connaître vos propositions .
Salutations
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV Falcon mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Tout dépendra d’où sont situées les cloques, s’il s’agit d’un problème esthétique, vous pouvez essayer de poncer légèrement les cloques et d’appliquer une peinture adaptée.
Si en revanche les cloques sont à l’intérieur, il faudra faire plus attention car un problème d’hygiène peut survenir et cela peut s’avérer dangereux.
Dans ce cas, il n’est pas bon de continuer à utiliser ce four.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Après de longs mois de réflexion je me suis décidée à acquérir un piano FALCON Classic DELUX mixte 110 (noir chrome). 5 plaques feu au gaz (possibilité wok), 2 vitro céramiques, 2 fours à chaleur tournantes, 1 grill, 1 tiroir de pousse ou si on ne le met pas en route, tiroir de rangement.
Je l’ai acquis via une grande enseigne d’électroménager française.
Voilà plus d’un an que je l’utilise et j’en suis ravie. J’apprécie la plaque « tepenyaki/plancha » qui permet la cuisson de grandes pièces.
Les fours fonctionnent très bien et cuisent correctement. J’apprécie qu’il y ait une vitre pour vérifier à l’oeil mes cuissons.
Tout n’est pas idyllique et des améliorations pourraient être faites : mode d’emploi plus détaillé, qualité des brûleurs déjà un peu noircis.
Je ne regrette pas mon achat.
Par contre j’avais investir dans un Frigo type américain FALCON qui allait parfaitement avec le piano.
Pbl à la livraison (y a un an en 2020) -> le frigo était cassé à l’intérieur. On me l’a remplacé. Au bout d’un an (en 2021), nous avons un problème avec la partie réfrigérante inférieure. Le réparateur étant venu 3 fois, il s’avère que la panne est irréparable. L’enseigne d’électroménager nous remplace le frigo encore sous garantie. Mais ce réfrigérateur ne se fait plus (arrêt de production).
Enfin le site internet (français) de la marque n’est pas extrêmement bien fait ou mis à jour. Mieux vaut se renseigner auprès des enseignes qui vendent ce produit si on veut des détails ou des notices.
Pour résumer je suis satisfaite de mon piano de cuisson FALCON (un peu moins du réfrigérateur de la même marque).
Bonjour,
Merci pour votre commentaire construit et détaillé.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ ai acheté un piano Falconclassic deluxe 90en 2011.des la livraison j’ ai constaté de la rouille aux bas des portes .La porte de droite a été remplacée apres mpoultes discussions mais j’ ai du payé la mis en place!!!!!car falcon ne prenait pas en compte la pose.bravo le sav
maintenant j’ ai la vitre intérieure du four de gauche qui se decolle!!!!!!
evidemment falcon va repondre qu’ elle n’ est plus sous garantie.
toutes mes gazinères anterieures simples n’ ont jamais eu ce genre de problème.Falcon et son SAV n’ est pas à la hauteur de sa soi disant reputation .Je constate dans les differents commentaires cette même deception.
elle coûte tres chère cette reputation.
j’ai un piano falcon n’exclus 110 induction depuis 4 ans avec une utilisation peut intensive je suis seul et reçois peut . j’ai utilise un foyer a la puissance 9 pendant une demis heure ( falcon donne comme temps maxi a cette puissance une heur et demie ) j’ai fait tomber le disjoncteur différentiel de la ligne du piano ainsi que le disjoncteur principal . diagnostic du technicien gitem ou j’ai acheté ce piano un fusible de grille (qu’il n’avait d’ailleurs pas pour le remplacer ) et surement deux platines de grillées . depuis mon achat plusieurs problème sur ce piano tiroir du grill qui bloquait en chauffant ensuite le revêtement des plaque des deux four qui s’écaille après un ans d’utilisation . On ne peut donc pas dire que la marque falcon soit un exemple de sérieux de leur produit
J’ai acquis un FALCON TOLEDO en 2011 avec 5 feux gaz et fours électriques auprès d’un petit magasin d’électro ménager. J’en suis très satisfaite. Je cuisine beaucoup et tout fonctionne à merveille. J’ai juste eu la lampe du four qui a grillé ( remplacement gratuit – le piano étant encore sous garantie. Le vendeur a fait 30 km pour venir me la changer) . Je viens de vendre ma maison et laisse à regret la cuisine équipée avec le FALCON mais mon premier geste dans la nouvelle maison sera de racheter un FALCON (piano + hotte + crédence) puisque la nouvelle cuisine ne possède qu’une plaque électrique classique et son four.
Bonjour
J’ai, moi aussi, pas mal de problème avec mon piano Falcon Classic 90. Je cherche un descriptif technique détaillé pour voir ce qui ne va pas avec ma porte de four (grand four de gauche / charnière du haut). Pour l’instant, elle tombe si on l’ouvre…. Si vous aviez un conseil où trouver de la doc ou sur quel fournisseur pourrait avoir des pièces détachées, je suis preneuse !
Merci !
Bonjour,
Auriez-vous une référence plus précise concernant votre cuisinière s’il vous plaît ?
Il existe en effet cinq références différentes de Classic 90.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver des charnières de remplacement pour celles-ci.
Voyez-vous des vis au niveau des charnières que vous pourriez resserrer ?
Vous pouvez essayer de contacter Falcon via cette adresse mail :
servicecommercial@falconfrance.com
Si votre revendeur commercialise toujours les appareils Falcon, n’hésitez pas à lui poser la question.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je suis contente pour vous que votre falcon vous donne satisfaction, en ce qui me concerne j’ai un piano noir falcon 110, les barres que je croyais être en inox sont dans une matière qui ne permet pas de les nettoyer, toutes les taches restent marquées sur la quincaillerie, la barre en dessous des bruleurs est toute tachée, j’ai tout essayé pour la ravoir, rien n’y fait, je regrette mon achat, j’ai une amie qui possède une Lacanche vraiment une autre qualité que Falcon, très très déçue, elle fonctionne bien mais on pourrait penser qu’elle est très vieille, je suis très maniaque je la bichonne mais on croirait que je ne la nettoie pas tant les accessoires les chromes sont habimés. Je ne recommande pas cette marque, jolie mais c’est tout
Bonjour
Je me permets d’ajouter mon appréciation de la cuisinière FACON « Professional FXP 90 »: Autant la partie piano supérieure de cuisson est imparrable, autant la partie « four » est lamentable: l’éco paroi, censée permettre des économies d’énergie en utilisant seulement la moitié du four, rend la taille du demi four complètement hors standard (donc les plats « standards » qui rentrent dans un four de 60cm de conviennent plus). De plus, ce four met un temps infini à chauffer (chauffer la moitié du four à 180° met environ 20min, quand ça prend environ 5min sur un four électrique traditionnel…inutilisable. La température maximale n’est « que » de 220°, ce qui rend la cuisson du pain quasi impossible ou en tout cas très moyenne, et il faut près d’une heure pour atteindre cette température…
Bref, à 3000 euros le jouet, je n’hésiterai pas la prochaine fois à acheter un four électrique classique (on peut avoir du haut de gamme à 1000 euros).
Très très très déçu par Falcon
Bonjour,
Je me permets de vous faire part de mon expérience avec Falcon. Passionné de cuisine, ce piano. apparaissait pour moi comme un choix évident.
Quelle a été ma surprise quand le bandeau a commencé à s’effacer (piano sous garantie) et que la marque n’a rien trouvé de mieux comme réponse à m’apporter: qu’il s’agissait là d’un nettoyage avec produit abrasif.
Je n’ai jamais utilisé de produit abrasif pour le nettoyage d’un piano à presque 3000€!
La marque fait donc passé ses utilisateurs comme des personnes négligentes???
D’autant que pour mon modèle: le professionnal induction 110 + les boutons au dessus du four , couleur chrome (ne sont que coloré en chrome) . Ces derniers se sont, par ailleurs dégradé pas en alu: c’est du vulgaire scotch qui les entoures (merci pour les choix de qualité) ….Ils ont d’ailleurs été changé
Ce jour le bandeau où l’inscription s’est effacé correspond en fait à l’utilisation que j’ai lorsque je manipule ces derniers.
Quoi dois-je faire?
Me couper les doigts????
C’est aberrant pour la marque d’agir ainsi.
Sa réponse : Vous pouvez commander ce bandeau 177.77€ Ht avec 10.15€ de livraison
Un SAV qui culpabilise ces clients : BRAVO!!!!
Mécontentement sur SAV d’un ensemble piano FALCON, crédence et hotte
Bonsoir, depuis le 21 novembre 2019 nous avons acheté un ensemble piano, crédence et hotte de FALCON- COLPR90DFXGB. Or, à la livraison la crédence était abimé et la protection de la hotte pas assez longue et enfin le feu wok qui ne fonctionne pas.
Malgré de nombreuses relances de notre cuisiniste et de courriers de notre part, rien n’a bougé et nous sommes extrémement mécontent de Falcon vu le prix que nous avons payé.
C’est une véritable honte et un manque de professionnalisme de leur part que de ne nous donner aucune nouvelle sur cette situation ubuesque.
Nous pensions, en mettant le prix dans un produit de qualité et une maison reconnue comme la leur, n’avoir aucun problème par rapport aux modèles « low cost » que l’on trouve dans les supermarchés. Nous sommes très déçus.
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter vous-même directement Falcon via leur mail :
servicecommercial@falconfrance.com
Qui est votre cuisiniste s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à les contacter via les réseaux sociaux, les CM peuvent parfois faire remonter les dossiers.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une gazinier mixte Falcon Clas60DFFBL acheté à prix d’or sur commande spéciale dans un magasin de Nlle Calédonie (qui n’existe plus maintenant) il y a environ 5 ans. Très déçu ! Le four du haut (top oven) ne fonctionne plus sauf en mode grill maxi depuis 2 ans et le four principal vient de lâcher complètement après n’avoir plus fonctionné que sur la fonction « four traditionnel » pendant quelque temps. L’allumage piezo électrique des bruleurs ne fonctionne plus non plus depuis bien longtemps. J’ai essayé de contacter le vendeur de pièces détachées en angleterre (www.partsplace.co.uk) indiqué par Rangemaster pour commander les sélecteurs de commande et les thermostats. Il m’ont bien aimablement donné les réfèrences des pièces mais ne peuvent pas (ou ne veulent pas) exporter en Nlle Calédonie, ni même en France où je pourrais leur donner une adresse. Donc pour un peu plus de 50 € de pièces je vais être contraint de changer notre gazinière que nous espérions garder au moins un bonne dizaine d’année vu la réputation de la marque! Il vaut donc définitivement mieux acheter une gazinière grande marque 3 fois moins chère! FALCON, joli comme les voitures anglaises mais tout aussi peu fiable!
Bonjour,
Je me permets de vous partager le lien vers ce site : https://www.spareka.fr/
Il semble que les pièces détachées de votre appareil existent, mais il faudra vérifier avec le numéro de série de votre gazinière.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse. J’ai finalement trouvé un contact et commandé mes pièces auprès de 4ourhouse.co.uk. Il n’y a plus qu’à espérer que se seront les bonnes références. 🤞 Sinon je verrai avec votre site. Merci encore
Bonsoir, j’ai un piano 120 Classic sont les parois du four à chaleur tournante se décomposent… on dirait de la poudre de rouille 😒 Mon piano est assez ancien, mais je me demandais s’il était possible de changer les parois? Puisqu’il y a des vis… merci de votre aide
Bonjour,
Auriez-vous une référence plus complète ?
Depuis combien de temps de l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pascale Janvier le ven. 22 mai 2020 à 22:15
Bonjour, je vous réponds ici car votre réponse n’apparaît pas dans les commentaires 😉
C’est un piano Classic 110 DFE numéro de série : 6779158054
Je ne l’ai que depuis 1 an, mais elle est d’origine dans la maison, je ne sais pas exactement l’âge qu’elle a. Elle fonctionne très bien sinon. Mais ces parois du four chaleur tournante qui s’effritent me font flipper…
Si vous pouvez m’aider, ce serait super 👍🏻
Bonjour,
Il semble en effet que vous puissiez changer les plaques latérales droite et gauche.
Voici le lien d’achat si vous souhaitez faire la réparation :
https://www.adepem.com/dpm114039/plaque-laterale-droite-gauche
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai depuis 10 ans une cuisinière Falcon 8645 1500 17 . Et j’en été très satisfaite.
Hier, un intervenant très professionnel du SAV Darty le revendeur falcon qui nous a vendu ce piano de cuisson est venu pour réparer un feu induction qui ne fonctionnait
Le code erreur est E4.
Il a décelé un problème lié aux pieces suivantes
Module de puissance 2.2kw P043491 et filtre maitre P043544
Ces pièces ou une d’entre elles ne serait plus disponible alors que ce modèle a seulement 10 ans.
Il ne peut donc pas réparer.
A 3000.95 euros, j’espérais bien à l’achat que ce piano de cuisson durerait plus de 10 ans.
Je souhaiterais contacter les SAV Falcon mais je ne trouve pas. Pourriez- vous m’aider ?
Cordialement.
Bonjour,
Il vous faudra les contacter au 09.70.80.53.10 et effectuer le choix 55.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Tout compte fait, et, en insistant, nous avons pu être dépanné pour le piano de cuisson Falcon.
Deux pieces ont été changées pour environ 350 euros.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu faire réparer votre appareil.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je possède un Falcon 90 Kitchener et j’en suis très satisfaite .
Un bémol cependant pas de “tourne- broche ..
à part ce détail , ce piano est parfait et je ne regrette pas cet achat et le recommande !
nous avons acheter un piano cuisiniere falcom en 2015 a plus de 2000 euros ou nous avons un soucis de robinet commande de gaz et que le vendeur darty ou nous l avons acheter ne fourni plus les pieces et service apres vente ALORS QU ‘IL CONTINUE EN VENDRE c ‘est INADMISSIBLE que faut il faire …………
Bonjour,
Malheureusement, plus rien avec Darty car vous n’êtes plus sous garantie.
En revanche, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil afin que nous essayions de trouver la pièce qui vous manque ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Voici la référence falcom 110 classic dual fuel cramberry-br. Numéro de Serie 8459 175 035 CLAS 110DFCY/B-EU défaut gros bruleur (bruleur wok deux gicleurs). Cordialement dans l’attente d’une reponse rapide de votre part. Monsieur CLAIR JF.
Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre quelles pièces vous recherchez. Le sites Buyspares semble commercialiser une bonne partie des pièces détachées de votre appareil.
N’hésitez pas à regarder ce qu’il propose.
https://www.buyspares.fr/cuisiniere-four/6778-classic-110-dual-fuel-nat-gas-greenbrass-port-hole/catalogue.pl?shop=falcon&path=249862&model_ref=616834&page=1
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Les avis sont majoritairement négatifs (et ce n’est pas le seul site/forum de discussion qui donne cette tendance).
C’est à se demander s’il y a des clients satisfaits.
J’ai repéré le Falcon professional fxp90 mixte à Boulanger qui alliait beaucoup de caractéristiques qui m’intéressent. Mais si c’est pour avoir des soucis dans les mois ou années qui suivent, je m’interroge sur ce potentiel achat surtout au regard du prix (3000€).
Y a t il des clients satisfaits qui souhaiteraient s’exprimer ?
nous avons acheté une cuisinière FALCON CLASSIC 110 G5 INDUCTION (facture d’achat 15/12/16 mais début d’utilisation mi- janvier 2017 ) avec une garantie de 2 ans !!!!!!
le 3 février 2019 entrain de faire des crêpes ,d’un coup , étincelles , éclair , le disjoncteur coupe l’alimentation
générale
montant du devis 1274,32 € soit la moitié du prix d’achat !!!!!!
à ce jour toujours pas de réparation , donc pas de plaque de cuissons ,repas froid tous les jours
Bravo FALCON pour des appareils qui tiennent le coup jusqu’a la fin de la garantie et qui explosent un mois après son expiration
Je déconseille fortement ces produits. J’ai acheté un piano de cuisson 110 cm en août 2015. Même pas 2 ans après, alors que j’ai suivi les conseils d’entretien à savoir le nettoyer avec du produit vaisselle, les « motifs », qui permettent de mettre la température voulue, tant pour les plaques que pour les fours, dessinés sur le bandeau s’effacent. Ainsi que ceux qui sont sur les boutons. La dorure des boutons s’écaille, les plaques appelées « panneaux autonettoyants » ont des reliefs « neigeux » (ce qui est très joli) qui se détachent et tombent dans vos plats. J’ai pris la garantie 5 ans, on va me changer les panneaux (mais je crains que cela recommence) mais à priori ils ne feront rien quant aux motifs qui me permettaient de régler la température. De de fait je me retrouver avec un « piano », qui à l’achat en « met plein la vue », qui donne l’impression d’être de très très bas qualité. Conclusion : je déconseille également l’extension de garantie…excepté si DARTY me trouve une solution et dans ce cas je reviendrais sur la fin de mon commentaire.
bonjour,
je suis propriétaire d’un piano falcon classic de luxe 110 -noir/laiton à gaz. N’ayant pas confiance aux prestataires sur internet je l’ai commandé via Darty (ce modèle n’étant pas en vente chez eux). Commande honorée et livrée. C’est mon mari qui l’a installé car la cuisine n’était pas terminée.
aucune difficulté.
Je l’utilise depuis le 25 Octobre sans souci.Mais hier,le 14 Novembre et après plusieurs utilisation du four droit ( four ventilé) ; des particules noires sont tombées sur mon gratin et dans le four.
les parois du four se décomposent ? Ces parois ne sont pas émaillées, elles s’enlèvent pour les nettoyer. C’est ce que j’ai fait mais rien ne s’en va. suis-je obligée d’avoir ces parois pour le fonctionnement du four étant donné que la cavité du four est tout émaillée.
Si quelqu’un a eu le même problème merci de me renseigner .J’ai bien sûr refait le gratin!
Bonjour,
Effectivement, votre four est doté de plaques appelées « panneaux autonettoyants » en email spécial qui vous permet de pouvoir nettoyer plus facilement les parois du four puisqu’elles s’enlèvent. Celles-ci semblent surtout avoir été installées pour réduire le nettoyage du four, vous devez donc probablement pouvoir les enlever, si vous avez un doute, n’hésitez pas à poser la question au SAV.
http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/FALCON/2438976/2438976_NOTCOMP.pdf
Vous pourrez constater cela en page 16 et 17 de votre notice via le lien ci-dessus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Propriétaire d’une hotte FALCON (vendeur MOBALPA) depuis 2012. Moteur HS en 2017, donc à remplacer (700 – 800€).
Marque à éviter.
Bonsoir, j’ai acquis un piano kitchener90 voici 1 an, et j’ai problème sur le feu gaz le plus grand de droite ou celui ci fait un bruit assourdissant depuis qques jours, nettoyer, inspecter, rien n’y fait, je me demande ce qui se passe, c’est comme si un gicleurs était bouché, pourtant non, le gaz sort de partout, impossible de joindre le Sav Falcon, d’autre part je me suis rendu chez Boulanger, ou j’ai acheté celui ci, et à ma grande surprise cette cuisinière était vendu avec plaque plancha et support wook, moi je n’ai pas eu cela lors de l’achat ? Pouvez vous me dire si je peux demander à ce qu’on me fournisse ces ustensiles, vu le prix du piano, 2000e,et pour le problème de cuisson peut on le réparer nous même,? Merci
Bonjour,
Nous vous conseillons de joindre par téléphone le SAV de Boulanger. Votre appareil n’a qu’un an et joindre Falcon n’est pas utile dans votre cas puisque ce sera à Boulanger de prendre en charge le problème. De même que pour vos ustensiles manquants, voyez avec le SAV mais un an après l’achat, il est possible que ce soit trop tard, ceux-ci n’ayant aucun preuve que vous ne les ayez pas eus.
Vous pouvez les contacter au : 03.20.49.47.73
Préparez près de vous votre facture d’achat afin que ce soit plus simple pour eux d’avoir le modèle exact ainsi que la date d’achat.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
je possède un piano Falcon Classic 90 Deluxe
Je voudrais trouver les 2 boutons de commande des fours car les chiffres sont effacés
et aussi les 2 supports métallique des 2 brûleurs moyens.
Merci de me dire où je peux acheter ces pièces
Bonjour,
Le site Buyspares semble revendre ce genre de pièces. Nous vous laissons le choix des articles qui vous intéressent.
Essayez peut-être aussi de demander à votre revendeur s’il peut mettre à votre disposition ces pièces.
https://www.buyspares.fr/falcon/cuisiniere-four/catalogue.pl?shop=falcon&path=249862
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons un piano Elise 110 gaz rouge cerise depuis quelques années et nous sommes extrêmement déçus de la qualité pour une marque qui pour nous était synonyme de qualité.
la peinture autour des bouton s’est écaillée et le métal a rouillé. la porte de l’un des fours ne ferme plus.
pour un achat à plus de 3000€, nous en attendions autre chose. le revendeur chez qui nous l’avons acheté a fermé. vers qui pouvons-nous nous tourner?
Bonjour,
Si votre revendeur est une franchise, n’importe quel magasin fera l’affaire. S’il s’agissait en revanche d’un petit indépendant, vous pouvez vous adresser directement à la marque au 0825 875 937. Il n’est cependant pas sûr que ceux-ci puissent vous aider.
Nous sommes désolés de cette mésaventure et espérons que vous pourrez vous entendre avec eux pour le réparer.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de lire les avis sur la marque Falcon et quelle déception, moi qui pensais que ce serait peut être la mieux je suis très déçue, mais je ne veux pas renoncer à mon projet et je vais donc me renseigner sur d’autres marques si vous avez des propositions merci de me les faire parvenir. Quelle est la marque la plus sérieuse pour les pianos de cuisson merci de vos avis
Bonjour,
Je vous ai mis en lien sur votre autre commentaire une liste des meilleurs pianos de cuisson.
Pour ce qui est des avis négatifs, vous en trouverez toujours plus de négatifs que de positifs et quelle que soit la marque, car en général on a plus de facilité à donner son avis quand tout va mal plutôt que quand tout va bien.
Le mieux pour votre projet étant de voir quels critères vous semblent les plus importants et voir ensuite quel appareil vous correspondrait le mieux. Vous pouvez évidemment survoler les avis mais les négatifs seront toujours en surnombre.
Je vous remets le lien des comparatifs :
https://www.electroguide.com/7-meilleurs-piano-de-cuisson
Bonne journée
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté en juillet 2012 un piano de cuisson Falcon 110.
Je regrette cet achat…
Aujourd’hui le four à chaleur pulsé ne fonctionne pas correctement. Je dois tourner ma tarte pour avoir une cuisson homogène….
Pour la pâtisserie c’est une calamité pour le nettoyage des fours également.
Sans parler du grill, qui si vous mettez des saucisses à cuire prend feu….
Et aujourd’hui pour couronner le tout un des boutons de mes plaques induction met resté dans les mains.
Sans oublier de vous dire que les boutons sont recouverts d’une feuille en imitation inox et que celle-ci au fur et à mesure des nettoyages sans va.
C’est vraiment de la TRES MAUVAISE QUALITE, à EVITER !!!!
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Nous vous remercions de votre témoignage et nous en tiendrons compte pour nos prochaines mises à jour.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
Je suis également très très déçue de la marque Falcon, il y à peine deux ans j’ai acheté une semi-pro et n’ai eu que des problèmes: four en panne au bout de 3 mois (d’après le vendeur fil électrique mal raccordé) et 6 mois après la grande porte du four principal se déglingue les pièces tombent à terre. Le vendeur est repassé pour tout refixer. SERIEUSE LA MARQUE???
Enfin je me rends compte d’une usure anormal de l’émail autour des plaques alors que je ne me sert pas d’abrasif pour le nettoyage…
Quelle déception pour le prix et la marque!
Conseil marque à fuir.
J’ai une cuisinière Falcon et comme Favreau, on ne voit plus la température du four, ce qui réserve de désagréables surprises, que faire ?
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez.
Pouvez-nous nous communiquer la référence de votre cuisinière ?
Bien à vous,
Florian de l’Equipe Electroguide
J ai une cuisinière de la marque falcon et je suis très déçue les gicleurs ne fonctionnent pas bien ,les boutons se décollent les uns après les autres la peinture avec la chaleur du four autour des boutons disparaît on ne voit plus la température du four bref trop d imperfections pour un four de ce prix.
Bonjour,
Je suis navré de votre problème.
Pouvez-vous nous préciser la référence de votre cuisinière ?
Suivant la date de l’achat, vous pouvez activer la garantie commerciale du vendeur (non obligatoire, généralement de 2 ans chez les gros distributeurs de type Darty, Boulanger, Conforama, But … et qui prend en charge les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement). C’est la garantie la plus qualitative et celle qu’il faut activer prioritairement.
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Voulant acquérir un kitchener 90, j’ai remarqué qu’il était estampillé en façade soit d’un logo de la marque Falcon ou soit d’un logo Rangemaster.
Existe t’il des différences techniques ou autres entre ces 2 pianos ?
Cordialement
Bonjour,
Falcon est une marque appartenant au groupe Aga Rangemaster. Vous n’avez cité qu’une seule référence, mais il doit s’agir du même produit.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour ,
J’AI UN PIANO DE CUISSON FALCON 110 : 3 FOURS ,5 FEUX ,plaque vitro céramique , depuis 7ans ;
Depuis 2 ans je ne me sert plus que de 1 seul four car des que je fait cuire , il y a des odeurs de bakelite et les aliments prennent mauvais gout .Pouvez vous me dire ce que je peux faire . Je doit préciser que le four est à nettoyage par catalyse
Bonjour,
Une partie de votre four a dû être endommagée (lors d’une cuisson ou d’un nettoyage). La cuisson a dû faire fondre un élément dans votre four. Nous vous conseillons de ne plus utiliser les fours endommagés et de les faire examiner par un technicien pour voir si c’est réparable et quelles pièces seraient à changer.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour. S’il n’y a rien à dire sur la qualité elle-même, en revanche, le SAV est très médiocre. Dans le cadre de la rénovation de ma cuisine, j’ai acheté un piano Professional+. Lorsque le cuisiniste l’a déballé devant moi, la porte d’un four a failli tomber. Il manquait une vis et l’autre ne tenait presque pas. De plus, une des plaques de garniture à l’intérieur du four était tordue. Constat par le cuisiniste, photos, pas d’inquiétude, les pièces seront changées rapidement (dixit le cuisiniste). C’était en mi-avril 2017. Plusieurs semaines plus tard (6, quand même!), le cuisiniste reviens avec les pièces: ce n’était pas les bonnes, ni la vis, ni la plaque de four, alors que le cuisiniste avait transmis photos et références du matériel. Aujourd’hui, 7 août 2017, j’attend toujours les éléments à changer. Ce n’est pas sérieux. Je suis déçu. Le matériel aurait dû arriver en parfait état, et le SAV ne suit pas.
Bonjour Daniel,
Nous comprenons votre énervement. Essayez de contacter Falcon directement pour la commande des pièces. Si vous nous communiquez la référence du modèle, nous pouvons également vous conseiller un site pour l’achat des pièces (parfois les revendeurs prennent également leur temps).
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Désolé, nous ne connaissons pas le marché Algérien. Il faut vous renseigner via un distributeur local, ils vous indiqueront les boutiques qui importent cette marque en Algérie.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, c’est le petit piano dont je reve dans ma cuisine!! Je suis en Afrique du nord et tout ce que je trouve des cuisinières bas de gamme en matière qui finit par s’oxyder. Il y néanmoins les marques françaises mais à 4 feux à gaz.
Peut on trouver des falcon en Algérie?