Que vaut la marque d'électroménager Hotpoint ?
Rattachée à la marque Indésit, et au groupe Whirlpool, la marque Hotpoint produit une gamme d’appareils électroménagers de qualité haut de gamme. Orienté gros électroménager, la Marque Hotpoint propose des réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, cuisinières … axés vers l’innovation, l’écologie et l’élégance.
Que fabrique la marque HOTPOINT ?
La marque Hotpoint est spécialisée dans le gros électroménager, mais orientée vers des produits innovants. C’est le créneau qu’a choisi la marque pour se démarquer de ses concurrents. L’innovation de leurs produits se reflète également dans un design avant-gardiste, et la marque ne développe qu’une petite partie de produits pour se concentrer sur la qualité.
Pour vous rendre compte des appareils et des prix pratiqués par la marque, voici un tableau récapitulatif de ses produits et fourchette de prix.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Congélateur armoire Hotpoint uh8f2dxI2 | 699€00 | Voir |
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Hotpoint hbc3c41w | 439€98 | Voir |
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Lave vaisselle 60 cm Hotpoint hfc3c34w | 529€00 | Voir |
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Four encastrable Hotpoint fa2844pix | 349€00 | Voir |
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Lave vaisselle 60 cm HOTPOINT HFC3C32WX | 479€00 | Voir |
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Lave vaisselle full intégrable 45 cm HOTPOINT HSIC3T127 | 499€99 | Voir |
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Réfrigérateur combiné HOTPOINT HA70BI932S | 799€00 | Voir |
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Réfrigérateur 1 porte HOTPOINT SH6A2QWR | 549€00 | Voir |
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Réfrigérateur top encastrable HOTPOINT HABUL011 | 485€00 | Voir |
L’innovation chez Hotpoint
Avec un souci permanent d’innovation, Hotpoint s’engage vis-à-vis de sa clientèle dans une production d’appareils intelligents, au design élégant. Simplification et minimisation de la consommation d’énergie sont les maîtres mots des innovations que la marque Hotpoint met au service d’une vaste gamme d’équipements électroménagers, du lavage et de la cuisson ainsi que la production de froid.
Lave-linge, sèche-linge et machines lavantes-séchantes
Les modèles déclinent toutes les fonctions de traitement du linge (lavage, détachage, séchage). La capacité varie entre 7 et 9 kg pour des appareils aux coloris classiques (blanc, noir, gris).
Côté innovation, les modèles les plus récents disposent des technologies Digital Motion et Direct Injection, offrant des performances de lavage de qualité, même à température basse (20°C).
La mousse de lavage obtenue par un mélange d’eau et de lessive dans un circuit dédié, garantit un traitement doux du linge dès son injection dans le tambour.
Le système Woolmark Platinum Care, certifié par la société Woolmark, permet d’appliquer un lavage en machine à basse température aux lainages habituellement lavés à la main.
Lave-vaisselle
Principalement axé sur les lave-vaisselle encastrables, on reste dans les coloris classiques et la capacité varie de 10 à 15 couverts.
Côté innovation, les modèles récents sont pourvus de la technologie Zone Wash qui permet de sélectionner le panier auquel on appliquera un lavage intensif pour une meilleure qualité de lavage. Le procédé Active Oxygen élimine de façon naturelle les 2/3 des odeurs. L’équipement intérieur, avec 20 éléments mobiles, est agencé afin d’offrir le maximum de souplesse dans l’utilisation.
Réfrigérateurs, congélateurs
Côté froid, la gamme d’appareils HOTPOINT propose deux types de réfrigérateur : des réfrigérateurs multi-portes (presque américains) et des réfrigérateurs armoires (et réfrigérateurs combiné avec congélateurs). De quoi répondre à tous les besoins en matière de refroidissement et de congélation. Au niveau innovation technologique, le système Total No Frost permet une répartition du froid évitant la formation de givre sur les parois.
Que ce soit pour les réfrigérateurs avec un compartiment Freezer, les combinés réfrigérateur/congélateur ou les modèles de type armoire, le design extérieur et intérieur est pensé pour le confort d’utilisation et dans des coloris traditionnels.
Les derniers modèles sont équipés des dispositifs Water Dispenser et Ice Maker.
Cuisson
Les cuisinières associent des tables de cuisson électriques, à gaz, à induction ou vitrocéramiques et des fours à pyrolyse ou catalyse. Elles existent en plusieurs tailles, de 50 à 90 cm de large afin de s’adapter à tous les espaces.
Les fours disposent de la technologie Dual Flow, ventilation de la chaleur uniforme pour assurer une qualité de cuisson optimale et homogène. La gamme Luce est particulièrement économe en énergie. La sécurité est en plus assurée avec le procédé « porte froide ».
Les hottes possèdent des niveaux d’aspiration variable et Hoptoint met l’accent sur le design pour une intégration esthétique dans la cuisine.
Les micro-ondes combinent les fonctions réchauffage, décongélation et grill avec sur certains modèles plusieurs niveaux de plateaux tournants.
Origine et évolution de la marque
La marque Hotpoint est née en 1911 aux États-Unis dans l’Ontario. Elle développe à partir de 1912, des fers électriques et des cuisinières électriques. Elle a inventé l’un des premiers grille-pain, sous le nom de El Tosto, qui devient, lors de son rachat par Général Electric, le premier fabricant de grille-pain en Amérique dans les années 1920 et 1930.
La marque s’est ensuite développée au Royaume-Uni et a été rachetée par le groupe Indésit en 2001 qui va totalement la transformer en l’associant en 2007 avec sa marque historique : Ariston. Au début, les deux noms étaient associés pour donner Hotpoint-Ariston.
Enfin, en 2014, le groupe américain Whirlpool prend une participation majoritaire chez Indésit, ramenant la marque Hotpoint à ses origines.
Notre avis sur la marque HOTPOINT
Au total, la marque Hotpoint se singularise par sa capacité à proposer des appareils électroménagers qui tendent vers le haut de gamme, avec pour objectifs : l’innovation, l’écologie, et un design élégant.
Nous recommandons cette marque si vous en avez les moyens, il s’agit d’une marque de qualité et les avis de consommateurs sont plutôt bons dans l’ensemble, surtout pour les lave-vaisselle, les réfrigérateurs et les lave-linge.
TOP 8 - Marques gros électroménager
Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.
Les 15 meilleures marques d'électroménager
Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.
Réfrigérateur congélateur acheté début 2019. Tombé en panne 4ans plus tard. Diagnostic : remplacer le compresseur, le prix de la réparation d’après le technicien de chez U équivalent à l’achat d’un frigo neuf. Donc le frigo HOTPOINT d’aspect impeccable, sur le trottoir aux encombrants. Une chance l’enlèvement etait gratuit!
Après un courrier envoyé à la maison mère aucune réponse !
Dorénavant c’est une marque que je fuis! Il s’agit d’un Réfrigérateur HOTPOINT ARISTON
J’ai acheté un lave-linge HOTPOINT AQ103F 49 FR il y a 3 ans. Il y a eu quelques signes de faiblesse assez rapidement (des vis qui s’enlèvent au niveau du capot arrière, notamment). Aujourd’hui, le lave-linge ROUILLE : il y a des cloques de peinture au niveau du fermoir de la porte et au niveau du bac de lessive, un morceau de peinture est même parti. Mais PIRE ENCORE : l’essorage ne fonctionne plus du tout, quel que soit le cycle.
Au service après-vente, on me propose de payer 179€ pour faire venir un réparateur, car je n’ai pas pris l’extension de garantie (-50€ d’aide de l’état… ça fait quand même 129€ à débourser, pour un lave-linge acheté il y a seulement 3 ans). Lorsque j’explique que je ne suis pas satisfaite, et que je n’ai pas les moyens de payer un telle somme, ON ME RACCROCHE AU NEZ !!!!!
Je précise que j’ai également un lave-vaisselle HOTPOINT qui a nécessité une réparation 1an et demi après son achat (pièce moteur défaillante).
N’ACHETEZ-PAS HOTPOINT !!!!!! Les produits sont chers et peu fiables, et s’abîment très vite !!
Et le service après-vente n’est pas du tout conciliant !!!
Bonjour
J ai un lave vaisselle arston hotpoint sa fait 8ans que je l utilisé la je vais le changer il fait du bruit et il fait des code de problème. J ai été satisfaite de cette achat .la je vais prendre un lave vaisselle whirlpool.
congélateur hotpoint ariston SAV lamentable font des problèmes pour se déplacer faite ceci faite cela vérifier cela ,faire un tas de tests demandé par le SAV censé ne pas givrer,bruit de la ventilation infernal en gros pris pour un neuneu !!! portes en plastique qui casse LAMENTABLE en plus disent appeler chez vous des menteurs car panne internet téléphone suite aux mauvais temps pas la politesse d’appeler sur mobile que j’ai donné au magasin d’achat ,pour leur info j’enregistre tout les communications donc bien pris pour un CO!!!!!!!!!! hormis par mails voila leur politique et pour demander plein de renseignements et faire semblant de ne pas recevoir mauvais code ,mauvaise photo de la plaque de référence 1er achat Ariston et le dernier ne va durer 28 ans comme mon ancien marque ELECTROLUX
Mon congélateur semble ne pas fonctionner correctement: j’ai un thermomètre qui indique – 5 degrés! Ce congélateur a 2 ans ! Il m’a été vendu par Boulanger ( Bouches du Rhône: Vitrolle) . J’ai essayé, sans succès, de me connecter sur le site de Boulanger. En désespoir de cause, j’ai téléphoné au numéro Boulanger pour me faire aider. J’ai dû attendre 1/4 d’heure avant de pouvoir expliquer mon problème à l’opératrice ( qui a essayé de m’indiquer ce que je pouvais faire) . Pour finir: j’aurai le passage du technicien SAMEDI 9 septembre: nous sommes aujourd’hui: mardi 5 SEPTEMBRE!!! Ce congélateur est sous garantie et j’ai souscrit 5 ans de garantie dépannage . QUE PENSER DU SERVICE APRÈS-VENTE
Mon frigo est tombé en panne juste après la fin de la garantie.
Bien sûr, il est irréparable alors qu’il est encore tout neuf de l’extérieur
J’ai dû acheter un nouveau d’une autre marque
Très déçu de la marque « haute gamme », je ne le recommande pas
j’ai acheté une machine à laver séchante Aqualtis Hotpoint
je suis déçue : les peluches issues du sécahdge du linge se déposent sur la machine ultérieure
j’ai essayé de joindre le SAV technique pour savoir comment remédier à cela
ca ne répond pas, plate forme numérique labyrintiquue qui vous fan tourner en boucle puis bourrique
mails auquel ils ne répondent pas plus
DESESPERANT…
je vais changer de marque, je n’ai plus confiance
Moi j’ai une Aqualtis classique non séchante depuis près de 10 ans aucun soucis elle fonctionne super bien.
Bonjour. J’ai eu le malheur d’acheter un congelateur hotpoint toujours en vente chez electro depot. Garantie meme pas finis un bruit de ventilateur. Je le degivre comme indiqué par le SAV. Garantie finis , le ventilateur qui faisait du bruit lors de la dernière intervention est mort. Le SAV ne veut rien savoir. LA MARQUE HOTPOINT NE VEUT MEME PAS REPONDRE ET LA PIECE NE SE FABRIQUE PLUS. En plus il ose vendre le meme appareil actuellement. HOTPOINT c’est finis !!!!!!!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir si les pièces sont encore commercialisés chez un revendeur si vous souhaitez malgré tout tenter une réparation.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je vous remercie d’avance de l’interet porté a ma cause. J’ai cherché aussi auprès du fabricant NMB qui ne fournis plus ce modèle. J’ai contacté nombres de personnes dans le domaine et meme hotpoint ne ma pas répondu. J’ai effectué un bricolage de fortune et verrais plu tard. Cordialement
Bonjour,
S’agit-il d’un congélateur armoire ?
Nous serions intéressé par un modèle mais votre commentaire refroidi
merci à vous et bon courage
Cdlt
J’ai acheté une plaque de cuisson gaz en verre ,je ne la conseille pas car c’est une horreur pour la netoyer, j’ai tout essayé produit pour plaque de cuisson verre, liquide vaisselle ,ect… quand on l’essuie elle a toujours des traces avec n’importe quel chiffon microfibre, serviette éponge, peut importe ce que l’on prend on dirait qu’elle est toujours Grasse alors que non et il commence à apparaitre des microfissures très mauvaise qualité de verre dommage car elle est bien pratique et très jolie voilà mon avis si quelqu’un a un conseil à me donner pour l entretien je prends car je suis désespérée merci
Bonjour,
La pierre blanche est en général plutôt efficace pour ce type d’entretien.
Il s’agit de ce produit :
https://www.castorama.fr/pierre-d-argent-200-g/4003073923005_CAFR.prd?storeId=1424&gclid=CjwKCAiA_vKeBhAdEiwAFb_nrb2kzL_CezxQV5T5Co5L9VDmwwfnoxSkTp21d57an3k1SC2oZeJvQxoCfrsQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
Celui-ci est disponible en supermarché, magasin bio ou magasin de bricolage.
Pour les parties qui semblent ne pas vouloir partir en frottant, il est possible de gratter la plaque, attention cependant à bien tenir le grattoir à plat :
https://www.boulanger.com/ref/8002087
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une plaque verre aussi je nettoie avec Carolin et chiffon micro fibre c’est nickel.
Marque axé vers l’écologie ???
Obligé de changer une cuve complète pour un malheureux roulement.
Modèle efmf 943.
Marque à ne certainement pas recommander pourfrigo etcongelateur
Congelateur en panne à 2 ans et 10 jours et pas de dépannage si vous ne contractez pas un abonnement à 19 euros par mois
Pour le frigo impossible de conserver.une viande plus de 2 jours car la température ne descend pas en dessous de 7 degrés et les réponses données frôlent la co……
DANIEL
BONJOUR
j’ai une machine a laver sechante hotpoint AQD1070D69 FR QUI FAIT DU BRUIT ROULEMENT HS (comment fait-on pour les changer apparemment pas possible cuve souder) machine en bon état j’attends une solution de rechange si possible
d’avance merci!
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre lave-linge ?
Selon l’âge de votre machine, un démontage et ouverture de cuve peut se faire (des tutoriels existent) mais sans aucune garantie de réparation car la cuve perdrait son étanchéité.
Pour ce type de problème, nous vous conseillons de voir avec un professionnel qui pourra voir s’il peut démonter la cuve ou non.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai acheté un combiné frigo/congélateur de la marque hotpoint ariston le 21/02/2020 à Conforama d alicante, soit disant avec une garantie de 3 ans qui me fait sauter l’électricité tous les jours, je n ai aucun problème avec l appareil lui-même.
Le technicien contacté par le vendeur ne veut rien savoir, la garantie est finie, les deux années sont passées.
En faisant des recherches sur le site du fabricant, il est bien noté 3 ans de garantie.
Conforama et les autres ne veulent rien savoir.
Qu est ce que je peux faire?
Merci de me répondre
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Il faudra consulter la facture de votre réfrigérateur. La fin de garantie est notée dessus.
Il est possible que l’appareil soit garantie 2 ans chez Conforama, comme la loi l’impose mais que Hotpoint Ariston ait allongé cette garantie à 3 ans pour cet appareil.
Dans ce cas, nous n’êtes en effet plus garantie chez Conforama, mais il faudra contacter Hotpoint pour activer cette 3ème année. Il s’agit alors de la garantie constructeur.
N’hésitez pas à contacter Hotpoint Ariston et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
marque à fuir ainsi que Whirlpool etc
premier lave vaisselle 6sense Whirlpool durée 5 ans = HS
Hotpoint HFC 3C26F (même maison mère ) achat en 2018 et HS cette semaine : fuite cuve et carte HS
à éviter aucune fiabilité
Personnellement je suis très étonné de cette marque moi qui avait une totale confiance pour cet marque , j’ai été confronter à une mésaventure de très mauvaise ampleur… Jai acheter il y a de cela a peine 3 ans un four hotpoint avec système pyrolyse , il y a quelque jours jai decider d’utiliser cette fonction pour le nettoyage , cest alors que je laisse tourner, le programme etait afficher 2h, je rentre sous la douche 40 min plus tard j’entend boum ! Avec le crie de mon épouse.. Je sort en allant à la cuisine et je vois que la vitre du four a carrément exploser !!! A peine 40 min après avoir programmer système pyrolyse, fort Heuresement les enfants n’était pas proche du four !.
Aujourd’hui la marque ne veux même pas répondre à mon Mail…
Ne vous penchez même pas sur cette marque , car d’une part mauvaise qualité, et en plus de cela , si litige à lieu , jamais vous allez réussir à les contacter
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cet incident. Cela est extrêmement dangereux, nous en convenons, mais il est impossible de savoir d’où provient le problème, ceci expliquant l’absence de réponse des SAV, d’autant plus hors garantie.
N’hésitez pas à déclarer l’incident à votre assurance habitation qui peut peut-être vous aider. Vous n’êtes pas la première personne à nous rapporter ce genre d’incident sur un four pyrolyse.
Nous espérons que personne n’ait été blessé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai fait l’acquisition d’un combiné réfrigérateur congélateur de la marque Hotpoint par l’intermédiaire d’un cuisiniste, la partie plexi qui sert de poignée de porte du réfrigérateur a lâché 2 ans et 3 mois après l’achat ,donc après la garantie.
Il faut remplacer toute la porte coût 197€ un tiers du prix du combiné , nous sommes deux adultes dans le foyer très respectueux du matériel.
Il s’agit d’une mauvaise conception de cette porte
Je déconseille fortement l’achat de cette marque , le fabriquant ne veut rien faire pour nous.
Dites le autour de vous
Quelle différence entre la marque hotpoint et westpoint….pourquoi westpoint n est jamais mentionné ?
Bonjour,
Westpoint et Hotpoint sont deux marques à part.
Westpoint est une marque indépendante, assez peu connue chez les grands revendeurs. Hotpoint est une marque dépendante de Whirlpool. Il est possible de trouver celle-ci chez plusieurs revendeurs.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
utilisatrice d’un lave linge hot point depuis deux mois, inondation dans l’appartement . Le joins du hublot + le cercle en fer a sauté dans la machine en marche. donc plus de joint dit toute l’eau c’est échappé par le hublot. Donc intervention des pompiers. Réfléchir avant d’acheter
Utilisateur d’un lave linge 11kg Hotpoint Ariston aqualtis qu’elle déception au bout de 2ans et 3 mois grosse fuite ,impossible de l’utiliser, la qualité que vous défendez n’est pas au RDV,service après-vente inexistant
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Parvenez-vous à identifier d’où provient la fuite ?
Selon l’endroit, il peut être facile de changer la pièce à moindre frais.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
A fuir absolument !!! réfrigérateur hotpoint multiportes (E4DBC1)qui ne marche plus au bout de 2 ans 1/2 … même constat avec le lave linge il n’y a pas longtemps ! maintenant je prends le 1er prix chez electro dépot et ça dure aussi longtemps (voir même plus … )
Comme beaucoup d’entre vous, je viens faire un constat très très négatif sur cette soi-disant marque « Ariston hotpoint »!
En effet, je fais partie de cette nombreuse « liste » dont l’amère expérience est d’avoir fait l’acquisition de ce congélateur armoire « no frost »(remarquez, que suis je bête il portait bien son nom…) qui n’a jamais fonctionné…
Je pense que dans ce cas précis on peut parler d’une escroquerie! Je ne pensais pas que des groupes marchants pouvaient être l’entrepôt de marchandises défectueuses à ce point et où règne cette obsolescence absolue…
Je m’explique: J’ai donc acheté cet appareil il y a quelques temps et en à peine 6 mois « plus de froid »… Après la visite de 2 réparateurs différents, il en a été conclu que l’appareil était bon pour la « casse »… Cela n’a quand-même pas été une mince affaire de faire valoir mon droit de garantie puisque l’appareil ne fonctionnait pas… Ainsi, à la 3ème fois et quelques agacements parce que quand on travaille, on n’a pas vraiment le choix de s’organiser. Quand ça marche pourquoi pas, mais quand on assiste à un « cinéma » aussi pathétique, cela agace voir énerve!
J’ai donc gardé mon calme malgré la perte de mes aliments à plusieurs reprises…
Il en a donc été conclu de la reprise du matériel pour m’en transmettre un autre, mais en vain, au bout d’un an passé, rebelotte même problème…
Alors svp, cesser de nous prendre pour des portefeuilles sur pattes et encore moins pour des c**s!
Soyez des professionnels et non pas des « voyous » car ce sont ces genres d’individus qui agissent de la sorte et sont passibles d’une peine de prison(escroquerie=peine de prison+amende)…
Ce message est juste à titre préventif afin que des gens honnêtes comme moi ne se fassent pas avoir sur la marchandise! Y en a marre!!!
Marque très très décevante car ne dure pas dans le temps… Je suis très déçu et ne recommande pas du tout. A FUIRE…
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Sur quel appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dans la section ‘Origine et évolution de la marque’, vous affirmez ceci:
La marque Hotpoint est née en 1911 aux États-Unis dans l’Ontario.
Je veux tout simplement vous informer que l’Ontario est une des dix provinces du Canada. L’Ontario ne fait pas partie des États-Unis. Cela me fait douter de la qualité de vos informations.
Dans la section ‘Notre avis sur la marque HOTPOINT’ vous faites l’analyse suivante:
‘Au total, la marque Hotpoint se singularise par sa capacité à proposer des appareils électroménagers qui tendent vers le haut de gamme, avec pour objectifs : l’innovation, l’écologie, et un design élégant.’
Là encore, je m’interroge. Pour combien de marques de produits avez-vous affirmé qu’elles n’ont pas comme objectif d’innover, de respecter l’environnement, ou de proposer un design élégant?
Je trouve que votre analyse est très proche de la promotion du produit.
HOTPOINT-ARISTON = QUALITE TRES TRES MEDIOCRE !!!!!
Réfrigérateur NO-FROST de 3 ans Fait un bruit de Mitraillette mais ne démarre plus !!!!
réfrigérateur-congélateur (en haut) « NO-FROST » HOTPOINT-ARISTON ENTMH 192A1 FW (identique au ENTMH 19221 FW ) (fabriqué en Turquie) agé de 3 ans 1/2 qui ne démarre plus qu’une fois toutes les 72 heures et encore …., Le reste du temps environs toutes les 12 minutes le compresseur essaye de se lancer mais sans y parvenir, en faisant un bruit de mitraillette strident et fort qui dure 3 secondes puis ça s’arrette.
Une fois tous les 2 à 3 jours il réussi enfin à se lancer et tourne durant 8 heures d’affilée puis rebelotte plus rien et ensuite de nouveau le bruit de mitraillette sans jamais réussir à démarrer.
J’ai eu tenté de débrancher durant pluseurs heures mais ça n’a rien changé.
Quelques rares fois en journée, il commence soudain à redémarrer ( 0 à 2 fois par jour) , puis après 5 minutes de fonctionnement: : arret subite …..!!! ça s’arrete comme si ça avait coupé l’alimentation du compresseur,
Puis ensuite de nouveau de façon périodique tous les quarts d’heure environs, il refait le bruit de mitraillette « Clac-Clac-Clac-Clac-Clac » mais sans jamais réussir à redémarrer, La nuit c’est pareil.
Résultat :
Plus du tout de Froid, Le Frigo est la plupart du temps à +18°c et le congélateur est à +12°c, sauf après qu’il ait eu (rarement) tourné 8 heures d’affilée, mais ensuite la panne recommence et la température remonte vite….
Le frigo ARISTON de mes Parents en acier fabriqué en Itaiie avait tenu 15 ans sans jamais aucun soucis,
Mais le mien « HOTPOINT-ARISTON » en PVC et – Fabriqué en Turquie – n’a tenu que 3 ans 1/2 seulement !!!!
Pour moi cette marque est désormais Maudite et Blacklistée,
Au prix où sont les réfrigérateurs NO-FROST Neufs (entre 600 et 700 euros…) cette Médiocre qualité de HOTPOINT-ARISTON est désormais Pire que celle des Chinois. C’est un Scandale Absolu !!!
Bonjour j’ai récupérer le congélateur tiroir de ma tante et j aurais voulu savoir son âge?
C’est un Hotpoint ref UP1711HA
MERCI pour votre retour.
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver une date pour votre appareil.
Pourriez-vous nous donner son numéro de série s’il vous plaît ? Cela pourrait nous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis à la recherche d’un nouveau réfrigérateur, j’ai repéré le : ZHS61QXRD de chez Hotpoint sauf que au vue des commentaires je ne suis plus très certaine de mon choix.
Ou le SW6A2QWF2 de Wirpool
Avez-vous un conseil à m’apporter ?
Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner une idée de budget s’il vous plaît ?
A choisir, nous vous conseillerions tout de même le Hotpoint.
Hotpoint est en effet sur une gamme différente de Whirlpool mais n’en reste pas moins bonne.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-whirlpool-france
Nous vous conseillons de prendre soin du revendeur chez qui vous faites cet achat car en cas de problème, ce sera à lui de gérer le SAV.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. Depuis octobre 2018 je possède un lave-vaisselle Hotpoint Ariston. À chaque lavage, alors que je rince ma vaisselle avant, quelque soit le programme,le produit, le filtre est dans un état incroyable, recouvert d’un produit blanchâtre d’une texture grasse, et même chose sur la partie basse du lave vaisselle. Très très difficile à nettoyer.C’est la première fois que j’ai ce problème.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Quel produit utilisez-vous ? Il s’agit parfois de reste de pastille.
Essayez dans un premier temps de faire un cycle à vide de l’appareil en rajoutant dans les 5 minutes suivant le démarrage du cycle une demi-bouteille de vinaigre blanc qui nettoiera la cuve de votre machine.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté le 13/04/2019 un congélateur armoire. J’ai choisi ce modèle car c’est un No Frost (dégivrage automatique).
Jusqu’à maintenant, cela a bien fonctionné, sauf que depuis maintenant 3 semaines, il fait un bruit énorme et ne congèle pas tout les aliments.
J’ai contacté le SAV et un technicien est passé vendredi. Il n’a pu rien faire, car le congélateur a de la glace dans le ventilateur (haut du congélateur) et il faut que je dégivre le congélateur (stopper l’appareil) pour qu’il puisse intervenir.
Nous avons donc convenu d’un nouveau rdv.
Il a également contacter le fabricant (Hotpoint), qu’il lui a expliqué, qu’il fallait que je dégivre le congélateur au minimum 1 fois par an et pendant une période de 72h. C’EST UN NO FROST OU NON ????
Du coup, j’ai 2 problèmes :
1- Je n’ai pas de congélateur de secours et j’ai personne qui peut m’aider. Mon congélateur est plein, cela veut dire que je vais perdre tout ce qu’il y a à l’intérieur. Ni le fabricant, ni le revendeur ne propose de prêt de matériel en attendant l’intervention.
2- Si j’ai acheté ce congélateur, c’est parce que c’est un NO FROST (dégivrage automatique), il s’avère qu’après UNIQUEMENT 1 an d’utilisation, cela ne fonctionne plus.
En plus, le fabricant ose dire qu’il faut dégivrer manuellement 1 fois/an et pendant 72h. Ce que l’on m’a vendu ne correspond pas aux caractéristiques techniques de l’appareil, à savoir le NO FROST. Je peux considérer cela comme de la publicité et vente mensongère.
Je ne me suis jamais plein (de toute ma vie) d’aucun appareil, je ne suis pas du genre à me plaindre facilement., mais là JE NE CONSEILLE VRAIMENT PAS LA MARQUE HOTPOINT.
Bonjour,
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Est-ce spécifié dans la notice qu’il faut un dégivrage annuel ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
J’ai commandé chez CDISCOUNT une plaque de cuisson Réf HOTPCN641TIXHA début mars. Je l’ai reçue début mars mais il manque les accessoires (5 gicleurs et crochets de fixation) car elle est livrée gaz de ville et je vais l’utiliser avec gaz butane.
Après plusieurs échanges avec CDISCOUNT, je n’ai pas réussi, à recevoir, à ce jour, les accessoires manquants.
D’après la notice les injecteurs manquants sont (80 (1 unité); 64 (1 unité); 50 (1 unité); 65 (2 unités)
Pouvez-vous mettre un terme à ce manquement en m’expédiant les pièces nécessaires à l’utilisation de cette plaque
Cordialement
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de CDiscount et nous ne commercialisation ni de possédons de pièces détachées de quelconque appareils.
Quel excuse vous donnent-ils pour ne pas vous les envoyer ?
Vous avez payer un appareil qui est censé posséder des accessoires, ils sont dans l’obligation de vous les fournir.
N’hésitez pas à insister et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Mon lave linge HOTPOINT ARISTON fuit devant et sur le côté et nous avons essayé d’enlever toutes les vis à l’arrière pour essayer de voir d’où vient la fuite mais ce n’est pas possible car il doit falloir démonter toute la machine ?? C est un lave linge qui n’a que 2 ans , il m’a été livrée le 8 mars 2018. C est une honte qu’il soit déjà en panne. Pouvez vous nous indiquer comment faire pour essayer de voir d’où vient le problème? MERCI
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Pouvez-vous identifiez à l’extérieur d’où provient cette fuite plus précisément ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté en même temps, four hotpoint, réfrigérateur congélateur, combiné lave linge seche linge, une hotte, et une plaque induction
Tout même marque
J’ai commencé a avoir des soucis avec la plaque au bout de même pas 1 an d’utilisation, 1er sav, puis dans la foulée, la machine a laver 2 sav, le four une fois le bandeau commande digitale, une 2eme fois pour autre chose, la 3eme fois car pendant l’auto Nettoyage, entendant un bruit bizarre je viens dans la cuisine et je vois la vitre de la porte du four qui tombait en petit morceaux:réponse du dépanneur défaut de fabrication, la vitre avait été montée a l’envers, la partie devant être a l’interieur du four était a l’extérieur et vice versa, et vu mon courrier de mécontentement, lorsque l’on le ramène le four et sur l’on en reparle, le dépanneur nie m’avoir fait cette déclaration, et encore plus fort Il remet le four à sa place sans le mettre en route et je m’aperçois que le four ne s’allume plus, il refuse de reconnaître que le fait d’avoir surchauffé avec la vitre inversée a pu abimer les composants électriques (je n’y connais pas grand chose en technique) mais gonflé quand même de ramener le four sans avoir au préalable vérifie s’il était en état de marche, il a fallu que ce soit moi qui le rebranche pour m’apercevoir qu’il ne fonctionnait pas. C’est une honte ! ce four vu le prix paye a l’achat plus les 3 déplacements a 169€ me revient presque a 1000€, et depuis maintenant au moins 3 ans ou plus, j’ai un magnifique four qui ne fonctionne pas.
Alors non Hotpoint Ariston n’est pas une marque fiable et je dirai même que ces gens dont malhonnêtes
bonjour moi non plus je ne suis pas contente de la marque depuis presque 2 ans il tombe en panne régulièrement toujours se problème reçurent de froid qui tombe en panne je peut dire une chose tout simplement se qui fabrique ces frigo congélateur devrais arrêter la fabrication définitivement tout les forum que j’ai regarder son d’accord pour dire qu’il faut informer un maximum de gens et déclaré cette marque a prohibé définitivement
Bonjour,
il s’agit d’un congélateur à tiroir Hotpoint acheter à électrodépot Limoges il y a quelques années. J’avais pris l’extension de garantie en payant 129 euros de plus . Il tombait en panne tous les six mois à un an, j’avais posé la question si on pouvait me le changer avant la fin de garantie, la réponse est non puisque la garantie est faite juste pour la réparation? Résultat à chaque fois on venait changer la carte de programmation et à la fin des 3 ans de garantie il tomber en panne, et c’est tjr le même défaut. Je l’ai réparé une foi sur mes frais puis il est encore tomber en panne après à peine un an. On dirait que la panne est programmée. Je trouve scandaleux et frauduleux de refuser de changer un produit après la deuxième et même panne. Il est actuellement dans le garage je ne sais pas quoi en faire et je tourne avec un congélateur coffre de 1994 et qui marche tjr. c’est pour cela que je ne recommande pas cette marque. Je ne sais pas si on peut exiger dans un contrat de garantie de changer l’appareil à la deuxième panne par exemple?
Bonjour,
Quand avez-vous acheté votre congélateur ?
Combien de fois est-il tombé en panne ?
Combien de fois ont-ils effectuer des réparations ?
Etes-vous toujours sous garantie ?
Vous ne pouvez pas, à la deuxième panne demander un changement d’appareil.
La décision reviendra au SAV. La plupart des SAV autorisent un changement à partir du moment où le prix des réparations devient supérieur au prix d’achat.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon avis sur deux électroménagers de la marque ARISTON HOTPOINT;
Je suis équipé d’un lave linge (4 ans) et d’un réfrigérateur ( 7ans) de cette marque.
Sur la partie fonctionnelle, rien a dire, ca lave et ca refroidit…. heureusement c’est un minimum!
je veux aujourd’hui alerter sur la piètre qualité des éléments plastiques.
La poignée du lave linge vient de céder, un petit composant en plastique a cassé.
Les étagères du réfrigérateurs cèdent sur les bords en plastiques de ce faite, elles ne tiennent plus dans les encoches.
la poignée du réfrigérateur a cassée à deux reprises!
Si la marque est globalement satisfaisante, les éléments en plastiques sont de piètre qualités et rendent les appareilles hors d’usages!
je ne recommande pas cette marque, dommage, il n’y a pas beaucoup à améliorer pour faire de cette marque une référence de qualité!
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis sur la marque Ariston Hotpoint.
N’hésitez pas à nous donner les références de vos appareils. Il s’agit de petites pièces facile à changer seul.
Nous pouvons essayer de vous les trouver si elles existent encore et ne sont pas trop chères selon vous.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
gros souci avec mon four Hotpoint dont la porte intérieure a explosé hier pendant la pyrolyse. Peut-on la changer ou bien le four est fichu ? Est-ce déjà arrivé à d’autres ? Je précise qu’il est récent – moins de 3 ans…
Merci
Bonjour,
Quelle est la référence de votre four s’il vous plaît ?
Des explosions de portes nous ont en effet été rapporté mais plutôt sur d’autres marques.
Selon la référence de votre appareil, il faudra voir si la porte est disponible et à quel prix.
Nous espérons que personne n’a été blessé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Idem chez nous hier vendredi 8 mai 2020, mise en pyrolyse du four dont la vitre intérieure a explosé au bout d’une heure ! Je suis à la fois »soulagée » et inquiète de voir que cela se produit visiblement souvent ! Je vais contacter le fournisseur mais c’est vraiment une marque A FUIR !
Bonjour,
la vitre exterieure s’est brisée sans que le four (froid et sans choc) soit en fonction,sous garantie de 2 ans Boulanger ne prend pas en charge les réparations 106 £ de ma poche,et les travaux à faire moi-même, je vais me rapprocher de HOTPOINT voir s’il font un geste?
Mon four à 17 mois j’en étais content mais ….
Cordialement.
Bonjour,
Votre problème résultant d’une casse, la garantie ne prend malheureusement rien en charge.
La marque ne fera à priori rien de plus que Boulanger.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la même chose hier, ceci après 7 mois d’utilisation. Je pense qu’il s’agit d’une panne fréquente chez Hotpoint d’après ce que je constate. Pas très rassurant !
Bonjour,
Cela arrive en effet de manière inexpliquée sur les fours à pyrolyse et Hotpoint n’est malheureusement pas le seul concerné.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur afin d’obtenir de l’aide ou contactez Hotpoint afin de voir s’ils peuvent vous aider. Vous n’avez votre four que depuis 7 mois, il est très tôt pour que la vitre ait pu être abîmé par l’usage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai aujourd’hui une panne importante avec mon congélateur dont tous les tiroirs ne congèlent plus. La panne survient alors que la garantie est expirée depuis trois semaines! J’ai contacté le S.A.V. Je discute avec quelqu’un de très aimable qui me propose de faire une demande de prise en charge. Hier, on me confirme que la prise en charge est acceptée et que je serai contactée pour l’organiser. Aujourd’hui, autre son de cloche:c’est une erreur! Pas de prise en charge, on me demande de voir avec le revendeur qui acceptera peut-être un geste commercial! N’est-ce pas à Hotpoint de faire ce geste? Le congélateur m’a coûté 700 euros… A quoi sert-il de mettre si cher dans un matériel qui ne tient pas la route? D’autant que ma plaque de cuisson de la même marque est aussi défectueuse alors qu’elle n’a que trois ans!
Bonjour,
Il n’y a pas vraiment de normalité dans votre cas, car hors garantie, un appareil n’est en général pas pris en charge du tout.
Voyez peut-être effectivement avec votre revendeur, au moins pour un devis de réparation et demandez un geste sur ce devis, ils ne sont cependant pas obligés de l’accepter, mais pour un appareil à 700 €, c’est effectivement dommage qu’il soit déjà en panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Notre réfrigérateur ainsi que notre congélateur armoire, de marque ARISTON, achetés dans une gamme de prix » inférieure », en septembre 1987, fonctionnent toujours sans aucune panne à ce jour. Notre lave linge, de marque INDESIT, a été réformé après 30 ans de service à raison de 2 machines par jour pendant presque 20 ans. Elle fonctionnait pourtant encore. Les temps changent peut être, mais, au moment de déménager, nous allons chercher la même marque.
mon réfrigérateur congélateur hotpoint ne fonctionne plus ça fait 6 mois que je l’ai acheté enfin le congelo fonctionne mais le frigo ne refroidit plus auriez vous rencontré ce problème
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, ne tentez surtout rien par vous-même, contactez le SAV de votre revendeur ou directement celui d’Hotpoint. Si vous essayez de le réparer vous-même et que cela se voit, votre garantie sera alors annulée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
A fuir… Nous avons acheté une cuisine via IXINA. Ils nous ont vendu de l’électroménager HOTPOINT (lave vaisselle + four), une horreur !!! Une cuisine neuve avec du matériel comme cela merci ! Le lave vaisselle HOTPOINT HIC 3B+26 lave très bien (c’est ce qui est terrible !) mais NE SECHE PAS DU TOUT. Nous avons tout tenté, nous avons fait venir le réparateur 2 fois, nous avons envoyé un recommandé à WHIRLPOOL (qui n’a d’ailleurs pas lu notre courrier et nous a fait une réponse bateau avec la notice d’un bon séchage… sans se soucier que l’un de leur technicien était déjà venu vérifier !) . Donc à aujourd’hui, nous devons essuyer toute notre vaisselle avant de la ranger ! Pour le four FXJP6, il cuit bien mais à la fin de la cuisson, nous avons droit à 20 minutes de ventilation utra forte et la fonction Pyrolise n’est pas terrible, la vitre reste ourdée de saletés non nettoyables. Pour notre première cuisine, nous avions pris du BOSCH, qu’est ce que l’on regrette de ne pas avoir insisté pour avoir à nouveau ces produits. Ils sont probablement un peu plus cher, mais niveau qualité, c’est incomparable !!!
Bonjour,
Il est possible que l’utilisation diffère effectivement de vos anciens appareils et nous comprenons votre agacement si vous les préfériez.
En revanche, votre four semble fonctionner convenablement. La ventilation après cuisson est normale car elle refroidit le four plus vite pour éviter les accidents. Quant à la pyrolyse, elle n’est en général pas prévue pour nettoyer les vitres mais seulement la cuve du four. La vitre doit, elle, être nettoyée à la main à l’aide de vinaigre blanc et de bicarbonate pour plus d’efficacité.
En ce qui concerne votre machine, qu’a dit le technicien ? A-t-il vérifié la boîte de sel et de liquide de rinçage ? Si celles-ci ne sont pas remplies, sont mal réglées ou ne fonctionnent pas correctement, la vaisselle ne séchera pas correctement.
Je me permets de vous mettre en lien notre article concernant les pannes de lave-vaisselles même si je ne doute pas que vous avez essayé tout cela.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-lave-vaisselle-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, nous avons offert à notre fille, il y a à peine 2 mois un lave-linge Hot Point qui aujourd’hui fuit. En effet, au niveau de la sortie de vidange, qui est certie directement à l’arrière de celle-ci, le tuyau est défectueux puisqu’il présente une coupure alors que l’appareil est encastré, donc pas de manipulation quelconque qui puisse l’abîmer. Donc notre fille qui s’est retrouvée les pieds dans l’eau s’est déplacée chez Conforama où nous l’avions achetée puis sur leur conseil à téléphoner au service Sav pour s’entendre dire qu’il fallait qu’elle paye déjà 80€ de frais sans compter la pièce à changer alors que la garantie est de 2 ans. Je trouve cela inadmissible que personne ne soit capable ou en mesure de répondre correctement à sa question. Je travaille dans le juridique et je pense en informer 50 Millions de Consommateurs. Tout normalement doit être pris en garantie étant donné qu’elle ne peut plus l’utiliser. Merci de votre prompte réponse. Nous aviserons de la suite à donner.
Bonjour,
Malheureusement, cette pièce n’est pas prise en charge par la garantie puisqu’il s’agit d’une « casse ».
Les 80 € s’explique par la venue d’un technicien.
Il est possible que la tuyau ait été plié lors de l’installation de la machine puis ensuite abîmé lors des essorage pour en venir à se couper.
En revanche pas d’inquiétude, ce tuyau est extrêmement facile à change sans l’aide d’un technicien car il suffit de dévisser l’ancien tuyau et de visser le nouveau. Vous trouverez cette pièce dans tous les magasins de bricolages pour environ 5 € à 10 €.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Valérie
Nous voulons également acheter un lave linge à notre fille. Nous pensions acheter le lave linge à hublot avec le hublot noir (modèle NCOM10743BFR). Pourriez vous préciser les références du modèle que vous avez acheté. Merci.
Hotpoint wirlpol refuse de reparer le produit à usage professionnel… une honte, une arnaque puisque leur produits sont aussi vendu par des sites marchands visant les pro. Lavante séchant acheter il y a moins d un d an… galets et cuve hs. Utilisation 4 à 5 fois par semaine pour une charge de 4 à 5 kg… que nada. Le technicien sera resté tout au plus 15 minutes. Marque à fuire
Bonjour,
Votre appareil a-t-il été acheté sur un site visant uniquement les professionnels ?
Malheureusement, si vous l’avez acheté sur les sites comme Darty ou Boulanger, l’usage professionnel annule immédiatement la garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Eh bien perso je suis satisfait de cette marque. Mon frigo a bientôt 5 ans, il ne m’a pas lâché au bout de 2 ans et 1 mois comme mon Indesit… J’ai aussi un sèche-linge de la même marque qui doit avoir 4 ans je crois et la machine à laver que mon ex a embarqué est plus vieille que ma fille de 5 ans.
Du coup je pense racheter la même vu que j’ai les pièces de rechange. On l’avait commandé sur un internet, livraison et état du colis impeccable sauf que la machine à l’intérieur était complètement défoncée (super boulot les gars je bosse en industrie quand on déglingue un produit, ce qui peut arriver, on ne le reconditionne pas, bref) Du coup nouvelle livraison (super site dont je ne me rappelle plus le nom) et la première machine n’a pas été récupérée, du coup pièces gratos.
Bref, sans encenser cette marque, j’en suis satisfait.
Bonjour,
j’ai acheté un réfrigérateur congélateur de marque ARISTON HOTPOINT, et depuis que je l’ai, deux ou trois fois par an, le ventilateur qu’il y a dans le congélateur s’arrête.
La cause, bloqué par la glace.
Il faut donc, enlever la plaque du fond du congélateur, deviser le ventilateur, et avec un sèche cheveux faire fondre la glace qui le coince.
Bref, c’est de la m**** en parlant Français.
Je ne recommande cette marque a personne.
Propriétaire d’une plaque à induction acheté en mars 2017, la nuit dernière, elle s’est mise a faire de la fumée et une odeur de condensateur aigre s’en est degagée, je n’étais pas en train de m’en servir, pour que cela cesse, j’ai ouvert le disjoncteur. Appel au service client, qui me signifie qu’ils ne feront rien, la plaque ayant été posée par mes soins, la panne est la conséquence pour eux d’un défaut de pose.
Je précise que je suis dans une maison neuve, que le circuit plaque spécifique a été établi par un professionnel, que je me suis borné a raccorder la phase, le neutre et la terre, sur ce dis circuit. Je suis electrotechnicien de formation, je pense savoir raccorder 3 fils. J’utilise des plaques à induction depuis plus de 15 ans, j’en ai installé une dizaine chez diverses personnes sans aucun soucis.
Me rétorquer qu’ils ne feront même pas expertiser la plaque par un technicien et ne feront pas fonctionner la garantie parce qu’elle a été installée par moi, je trouve cela proprement scandaleux.
Pour ma part, c’est la dernière fois que j’achète une marque de ce groupe, et je ferais part de mon expérience à quiconque me la demandera.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre plaque ?
Malheureusement pour Hotpoint, cela ne marche pas comme ça. Nous vous conseillons de contacter le SAV de votre revendeur, ou Hotpoint si vous l’avez acheté sur CDiscount ou autre. Votre appareil est sous garantie, un diagnostic n’est pas possible par un télé-technicien, ils doivent vous envoyer un technicien, cela fait partie de la garantie et ils n’ont pas le choix.
N’hésitez pas à les recontacter et à insister s’ils refusent encore.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ,lave vaiselle ariston hotpoint garantie 2 ans qui ma duré 2ans et 3 mois,pompe de vidange hs,je déconseil cette marque a coté lave linge bas de gamme sa fait 8 ans que je l ai aucun probléme
Bref ariston c est fini
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Une pompe de vidange se change en général assez bien. Vous pouvez en trouver sur le site de pièces détachées de Hotpoint entre 60 et 70 €. Des tutoriels existent sur internet. Malheureusement, ce genre d’incident arrive chez Hotpoint comme chez les autres constructeurs.
https://www.hotpoint-piecesdetachees.fr/lave-vaisselle/pompe/catalogue.pl?path=52511:788438&refine=pompe
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question si vous souhaitez faire ce changement.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon lave vaisselle LTF8M124 a deux mois installé par cuisinella, il ne finit pas les programmes, m’affiche P10 à chaque lavage, il ne sèche pas bien, pourtant il y a du produit de rinçage et le sel, je ne comprends pas et me pose des questions sur la marque Hotpoint, je suis au GDL, demain j’attends un technicien, il est sous garantie, il faut sûrement que je le remplace car si il est déjà défectueux en si peu de temps……. et j’ai fait comment confiance à cette marque en achetant la place induction, le four, le lave linge.
Merci de me conseiller.
Bonjour,
Tout d’abord, ne vous en fait pas concernant la marque Hotpoint. Même si certains appareils ont des difficultés, c’est le cas chez toutes les autres marques. Hotpoint reste une marque fiable. Ne vous en faite pas non plus sur vos différents produits, une marque peut sembler avoir des lacunes dans certains domaines et pas du tout dans d’autres.
Pour ce qui est de votre séchage, il y a plusieurs possibilités, s’il s’agit d’ustensiles plastiques, c’est alors normal, aucune machine n’arrive à sécher le plastique. Autre possibilité, certains programmes ne font pas de cycle de séchage comme les programmes 4, 6 et 7 de votre machine. Enfin, même si vous avez mis du sel et du liquide de rinçage, il y a un réglage de dureté de l’eau à effectuer. Si votre eau est trop calcaire, il y a un réglage à effectuer qui, s’il n’est pas fait, empêchera votre machine de sécher convenablement.
Enfin, quant à votre erreur P10, je ne la trouve pas sur le mode d’emploi et vous conseille de poser la question à votre technicien. Rien est inscrit sur la notice à ce sujet.
Je me permets de vous la mettre en lien au cas où vous ne possédiez plus la vôtre.
http://www.hotpoint.eu/_pdf/booklets/20/45/19511912203_IT-GB-FR-PL.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR
four hotpoint FI6 891 IX tout neuf de décemble 2017, en panne fin Aout. Je contacte le SAV qui depeche un reparateur agrée , toutes les cartes electronique à changer , il va y en avoir pour plus cher que le four !!! et en plus une borne du thermostat de securité est cramée. On est le 27 sept et le four n’est toujours pas réparé…. Je ne comprend pas qu’il ne m’ait pas changé tout le four. Pour le SAV hotpoint, c’est pas terrible du tout, je leur ai demandé qu’il me rembourse le four étant donné qu’il a 6 mois, ils ne veulent pas ou plutôt ils s’en tapent, ils vous renvoient vers le réparateur , c’est lui seul qui prend la décision. Bref Adieu Hotpoint/wirlpool !! je n’achèterais plus jamais cette marque.
Bonjour,
Si votre four n’est toujours pas réparé, n’hésitez pas à les recontacter le plus souvent possible pour vous rappeler à leurs bons souvenirs. N’hésitez pas à les interpeller via Facebook si rien n’y fait. Malheureusement en ce qui concerne l’échange, s’ils ne veulent le faire, rien ne les y oblige.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai commandé un réfrigérateur HOTPOINT qui est arrivé mais ne fonctionne pas . Je suis sans réfrigérateur depuis 1 mois avec 2 enfants en bas âge je doit faire les courses tout les jours je n’en peux plus car cdiscount ne s’occupe pas du problème il dit que c’est à l’acheteur à faire les démarche auprès de HOTPOINT qui vous renvoie auprès d’un technicien agréé
Bref malgré plusieurs apels et mail depuis 1 mois RIEN NE BOUGE !!!!!!!!!!!
Bonjour,
C’est malheureusement un des problèmes de Cdiscount. Ils n’assurent pas toujours bien le SAV et les constructeurs ne sont pas toujours efficaces pour prendre le relais à ce sujet. Que vous a dit le réparateur que Hotpoint vous conseillé ? N’hésitez pas à rappeler ce réparateur tous les jours car il doit être près de chez vous. Sinon, exigez auprès de Hotpoint le nom d’un autre réparateur si celui-ci n’est pas capable de donner suite à votre demande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, cela a été la même chose pour moi.
ARISTON est une marque qui est rayée pour moi, et j’espère bien que d’autres ne vont pas se faire avoir avec cette marque.
En parlant Français, c’est de la m****. C’est malheureusement un mal pour un bien.
Car en ayant eu ce problème, je me rend compte qu’avant d’acheter, il faut d’abord lire les commentaires de ceux qui ont déjà acheté ce produit, pour en avoir les retombées.
Merci de vos commentaires. Car ayant repéré cette marque il ya une semaine pour l achat de réfrigérateur combiné à 900 EUROS quand je convertis dans notre monnaie locale. Vu le coût je décide de lire les avis sur le net. Jai très vite changé d avis. Le LG que j’ai depuis 5 ans tient la route je veux juste le changer car je cherche quelque chose de plus grand. Je crois que je resterai dans la même gamme.
Si vous avez de l’argent à gaspiller, acheter un frigo Hotpoint. J’ai fait l’avance 149 euros pour le faire réparer. Le thechnicien est a 1,5km Il a mis 5 minutespour enlever une carte à remplacer.
Surprise, on m’apprend que le frigo est HS donc on va me rembourser 60 euros sur 149 euros.
Résultat, 3 semaines sans frigo avec la canicule ,merci WILPOOL et CREAM Salon de Provence.
J’espére que vos sociétés vont coulés toutes les deux.
J’ai 61 ans, PENSEZ VOUS POUVOIR ME REMBOURSEZ AVANT MES 100 ans.
Bonjour,
N’hésitez pas à appeler le SAV de Hotpoint tous les jours s’il le faut afin d’obtenir votre remboursement.
Vous pouvez le faire via leur page web dédiée : https://www.hotpoint.fr/service-consommateurs
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Troisième panne sur lave vaisselle hot point d ariston en 3 mois à chaque fois panne f10 après la première panne ,le dépanneur nous à dit de rincer toute la vaisselle avant de la mettre au lavage,à la seconde panne on nous a fait un échange et la de nouveau en panne toujours la même f10.je déconseille vivement cette marque.heureusement c’est encore sous garantie.mais pour nous c’est bon ARISTON plus jamais
Bonjour,je possède un réfrigérateur congélateur hotpoint ariston acheté chez C DISCOUNT depuis un an. Après quatre interventions du SAV on m’a répondu que c’et un modèle bas de gamme XH8TO a 488€!!! Impossible d’obte Le remplacement de l’appareil tant qu’il est réparable !!!!! Que se passera t’il après la garantie ??? Je vous déconseille la marques et de passer par C DISCOUNT
Bonjour,
Malheureusement, il est possible qu’il vous faille être ferme.
La justification qu’ils vous ont donnée n’est pas admissible. S’il ne fonctionnait plus après la garantie, cela aurait pu être correct, mais certainement pas sous garantie.
Si vous passez bien par CDiscount, rappelez-les et dites-leur que vous ne voulez plus de réparation, qu’ils cherchent simplement à gagner du temps jusqu’à la fin de la garantie et que ce n’est pas admissible. Vous pouvez contacter des services comme UFC ou 60 millions de consommateurs.
Hotpoint est une excellente marque d’électroménager mais vous êtes malheureusement tombé sur un appareil présentant des difficultés. Cela peut arriver mais quand c’est le cas, la garantie doit vous assurez le changement du matériel défectueux.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lave vaisselle catastrophique : lave mal, ne sèche pas
Bonjour,
Avez-vous bien rempli votre lave-vaisselle de sels de lavage ainsi que de liquide de rinçage.
Même si vous utilisez des pastilles tout en 1, ce n’est parfois pas suffisant.
Veillez de même à installer correctement votre vaisselle.
Si cela ne change pas, n’hésitez pas à contacter le SAV afin de savoir si cela est normal.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
LAVE LINGE Hotpoint WMTF 6523 HFR 6,5 Kg acheté le 07/07/2018
Appareil a éviter temps de lavage extrêmement long 210 mn pour coton à 60° !
Impossibilité de faire un essorage seul ou compter 1/4 heure !
J’envisage de changer ce modèle pour un autre
Cuisine îlot centrale équipé hotpoint luce (ariston.indesit.sholtes même groupe)
Four 550€
Combiné micro onde grille 1200 €
Plaque induction kio 300€
Frigo intégré 600
Lave vaisselle lfta+m174ar 450€
Le tout 3 années et déjà une résistance de four
2 résistances lave vaisselle et de nouveau en panne je pense la carte electronique
Fidèle à cette marque depuis longtemps je ne le serai plus je vais racheter un lave vaisselle mais ce sera du bosh. !!! Très en colère !!!
Ariston une marque a surtout évité : toute ma cuisine équipée sur cette marque décevante. Un four changé en au bout de 3 semaines et un lave vaisselle HS au bout de 3 ans acheté 560 euros. Et surtout n’attendez pas d’avoir un service consommateur au téléphone car ils ne prennent vos réclamations que par mail et ne dédaigne même pas répondre.
Je deconseille fortement de donner votre argent à ces escrocs
Bonjour,
un service après vente déplorable, un bouton de cassé sur un piano 5 gaz, le bouton du four est d’un diamètre supérieur aux autres sur l’emmanchement ! « introuvable » sur du matériel de moins de 6 mois le vendeur me signal des difficultés avec ariston indésit . Idem pour un lave vaisselle de la même marque sur lequel il faut relancer plusieurs fois pour qu’il démarre et pas un bas de gamme !! je suis dégoûté finit pour moi ces marques.
Bonjour Luc,
Pourriez-vous préciser la référence de votre piano de cuisson gaz Hotpoint ? Nous pouvons peut-être vous aider à trouver ce que vous chercher.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
bonjour
j ai acheté un congélateur tiroir de la marque HOTPOINT ARISTON il y a 3 ans à electrodépot, il est tombé en panne sans même s’être mis en défaut conclusion 500 euros de nourriture gâchée, je ne recommande vraiment pas cette marque et pas les moyens de faire réparer.
Bonjour,
Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous préciser le modèle de votre congélateur Hotpoint ?
Merci à vous par avance,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un lave-linge séchant Hotpoint modèle AQM8D49U il y a 5 ans dont j’étais très satisfaite jusqu’à il y a une semaine. Un bruit de marteau piqueur à l’essorage !! N’étant plus sous garantie (5 ans et 2 mois), j’ai fait appel à un réparateur qui a constaté que le contrepoids avant était cassé en 3 points et qui plus est, la tige insérée dans le béton a déchiré le joint d’étanchéité. J’ai immédiatement contacté le service consommateur de la marque par mail (temps d’attente par téléphone interminable) : toujours pas de réponse de leur part au bout de 7 jours. Les forums regorgent de messages similaires sur différents modèlent de la marque… Je vais très probablement devoir changer de lave-linge et j’hésite réellement à reprendre une Hotpoint malgré les performances de leurs produits.
Bonne journée
Bonjour Fréférique,
Merci de votre retour d’expérience et navré de ce qui vous est arrivé. Malheureusement, en dehors de période de garantie, les SAV sont moins performants. Nous vous conseillons soit d’essayer de faire chiffrer les réparations (essayez d’avoir un estimatif pas téléphone pour éviter de payer le déplacement), soit effectivement si les réparations sont trop chères, de changer de lave-linge. Vous trouverez ci-dessous notre classement des meilleurs lave-linge séchant :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-lave-linge-sechant
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
La carte électronique ne marche plus au bout de 9ans sur mon lave linge Ariston – Hotpoint.
Obsolescence programmée. A fuir sauf si vous aimez acheter un lave linge régulièrement
Bonjour Vincent,
9 ans reste un bel age pour un lave-linge. La moyenne (selon les constructeurs), se situe à 10 ans.
On parle d’obsolescence programmée plutôt lorsque l’appareil tombe en panne après 2 ou 3 ans.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je pense qu’il est dommage que l’électronique ne soit pas plus fiable à l’instar des cartes électroniques des voitures. Les composants de la carte électronique ne seront jamais recyclés à 100%.
D’autre part, Dans les 9 ans, j’ai changé 2 fois la caoutchouc entre le bac et le tambour ainsi qu’un élément du tambour.
Je pense acheter du Miele, plus cher au dépars mais peut être moins à l’arrivée.
Bonne journée
Vincent
Quand l’urgence écologique devient primordiale, 9 ou 10 ans pour des appareils est trop courte. Ma machine à laver lâché au bout de 7 ans, c’est relativement court comme temps d’utilisation. 10 ou 15 ans, c’est mieux, dans le souci de préserver la planète, la survie.
Bonjour DouDoumbia Bia,
Effectivement, à l’heure actuelle, la courte durée de vie des appareils n’est pas compatible avec les problèmes écologiques auxquels nous devons faire face. C’est pour cela que nous conseillons à nos lecteurs de prendre aux maximum des appareils de qualité, avec un SAV facile à contacter et de préférence efficaces ainsi que les extensions de garantie qui assurent une durée de vie de 5 ans à vos appareils car les réparations seront prises en charge.
De même, il existe une initiative citoyenne nommée les « Repair Café ». Présente au sein des communes, cette démarche vise à relier les gens entre eux tout en réparant ensemble le petit électroménager. Ainsi, nous ne pouvons qu’encourager cette démarche.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
merci pour votre réponse
bonjour,
modèle : Réfrigérateur HOTPOINT SH 6 1Q RW
C’est quoi ce frigo ???? heureusement qu’il est dans le garage, sinon nous serions inondés dans la cuisine !
je suis obligé de vider régulièrement la petite cuve plastique qui récupère l’eau de dégivrage, cette eau étant sensée s’évaporer !!!
chaleur insuffisante ? que puis je faire ?
achat il y a moins d’un mois, que me conseillez vous ???
Bonjour,
Essayez de déboucher le petit trou d’évacuation de l’eau en bas de votre frigo (à l’aide un fil semi-rigide), il est possible qu’il soit bouché.
Si ce n’est pas cela, nous vous conseillons de faire appel à votre SAV pour une réparation ou un remplacement.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
bonjour,
je voudrais acheter une gazinière piano 5 feux de cette marque, mais du coup, au vu des commentaires, j’hésite. Est-ce vous avez des retours positifs sur des articles similaires ?
Bonjour,
Pour avoir un avis sur un produit en particulier, nous vous conseillons de les lire directement sur les sites marchands. Vous pouvez suivre les liens du tableau sur cette page qui vous mèneront aux avis sur les cuisinières Hotpoint.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
il y a deux mois j’ai acheter un four pyrolyse hotpoint fa2 540p de la premiere utilisation du nettoyage il n’a rien nettoye apres 2 mois et trois passage de techniciens il parais que il est comme ça et que il y a rien a faire a part le nettoyer manuellement de plus il ne le changent pas et ne remboursent pas merci a BOULANGER MASSY ET A HOTPOINT
Bonjour,
Si la pyrolyse de votre four ne fonctionne pas, cela rentre dans le cadre de la garantie (sauf si vous êtes responsable de la casse). Vous pouvez demander un changement de produit par le même modèle ou équivalent. Nous vous conseillons de voir avec un SAV Boulanger directement ou de leur faire un courrier.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens d’acheter un Réfrigérateur/congélateur Hotpoint Ariston LH8 FF20 X
Certes design moderne etc… mais j’attends d’un réfrigérateur qu’il refroidisse et non qu’il GELE tous les produits! J’ai beau testé toute la gamme (en chiffres allant du 2 au 8) de températures proposée, le compartiment le plus haut affiche 2° et le plus bas et le multi usage en dessous de 0° (jamais au dessus de -2°)!!! Tout est GELE!!!! et ARCHI GELE!!!
Pour être allée sur les forums de discussion, je constate ne pas être seule à avoir acheté un Ariston SIBERIE!!!
Très déçue donc. Vais contacter le magasin pour voir ce qu’il me sera proposé… échange ou remboursement…
Bonjour Lise,
Effectivement il semble qu’il y ait un dysfonctionnement. Le plus simple en effet est de prendre contact avec le SAV du magasin ou l’avez acheté. N’hésitez pas à formaliser vos demandes par courrier pour être sûr que la procédure soit rapide.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Je vous conseille le remboursement car, suite à l’incendie de Greenfell Tower de Londres, les réfrigérateurs Hotpoint semblent être équipés de l’option « Fire Starter ».
Bonjour,
je possède tous mes appareils Hotpoint / Ariston:
– four
– plaque vitro
– hotte
– lave linge
– réfrigérateur
– four micro onde
L’ancienneté des objets va de 3 à 6 ans; et le seul problème que j’ai eu est sur la machine à laver (problème de sélecteur, pris en charge sous garantie!)
Pour ma part, et au vu du prix, je recommande totalement cette marque et je n’en changerai pas!
Idem pour moi. Je ne changerai pas.
Par contre, j’ai un lave-linge de cette marque depuis 6/7 ans, aucun problème à part les aubes à l’intérieur du tambour à changer il y a quelques mois.
Bonjour Valérie,
Merci de vos retours d’expériences, et merci de faire ça dans les deux sens. Si vous pouvez préciser les modèles respectifs pour informer la communauté ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Pour ma part, j’oublie cette marque, pour avoir acheté une table de cuisson vitrocéramique dont la carte électronique est déjà à changer au bout de un an et demi. J’ai perdu 300 EUR …Pour du « haut de gamme », la durée de vie est un peu courte !
La marque Hotpoint est assez catastrophique, j’ai acheté un frigo multiportes à 700 euros et voilà qu’il est en panne après seulement 4 ans car un défaut dans la porte (câble trop court qui se sectionne à force de l’ouvrir et fait sauter les plombs de l’appart) est apparut. Je déconseille le frigo en question et surtout la marque qui est aux abonnés absents pour me répondre!!! A fuir impérativement!!!
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre réfrigérateur Hotpoint pour en informer la communauté ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Je suis sur sûr que c est un Quadrio car j ai le même problème, sachant que la porte à déjà était changée une fois et ça recommence !!! Tout les fils se coupe
super frigo haut de gamme qui au bout de 2 ans est hs a cause d’un câble qui passe dans la porte le problème est connue des utilisateurs mais pas pris en compte par le fabricant qui fait la sourde oreille et qui continue de produire cet abomination le modèle quadrio !!
marque a fuir !