Dernière mise à jour le 07 mars 2024 -  135 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque Liebherr France ?

marque Liebherr La société Liebherr France, dérivée du groupe allemand Liebherr créé en 1949, s’est implantée sur le territoire en 1961. Elle est présente dans de nombreux secteurs d’activité dont l’électroménager et la production de froid. Liebherr est une grande marque d’électroménager qui compte parmi les meilleures.

→ Voir tous les produits de la marque LIEBHERR

Que fabrique la marque Liebherr en électroménager ?

La marque Liebherr est spécialisée dans la production d’appareils électroménagers produisant du froid. Elle fabrique donc essentiellement trois produits : les réfrigérateurs (armoire, encastrable, avec ou sans congélateur, sous plan), les congélateurs (armoire, coffre, encastrable, sous plan, bar), et les caves à vin (vieillissement, encastrable, multi-température, de service).

Produits Modèle phare de la marque Prix Voir
Cave à vin vieillissement Liebherr wkp196



Design +

1399€00 Voir
Cave à vin vieillissement Liebherr wkv166



Qualité pro

1299€00 Voir
Réfrigérateur combiné Liebherr cu281-22



Choix Electroguide

599€00 Voir
Liebherr gp 1213



Coup de coeur

559€00 Voir
Liebherr tp1720-22



Top qualité produit

599€00 Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 22 novembre 2024 à 04:00:00

Quelle est la qualité de cette marque ?

Tout d’abord, nous avons remarqué que la marque utilise systématiquement du froid brassé pour ses réfrigérateurs (partie réfrigération). (Comprendre les froids statique, brassé, ventilé). Les parties congélation sont en froid statique, mais s’agissant d’un faible volume, les froids brassé et ventilé ne serviraient à rien.

Ensuite, les volumes intérieurs sont grands. C’est un point auquel il faut faire attention, car souvent, des marques discount, ou même d’autres grandes marques vous vendront un réfrigérateur ou un congélateur avec un grand volume extérieur, mais petit à l’intérieur. Ici, ce n’est pas le cas, les matériaux utilisés pour la réalisation des parois permettent de réduire l’épaisseur de celles-ci.

La gamme de réfrigérateur est également variée : réfrigérateurs armoires à pose libre ou encastrables, avec ou sans congélateur (et le congélateur peut être en partie haute ou basse), congélateurs armoires à pose libre ou encastrables, ou coffres, et enfin caves à vin à pose libre ou encastrables.

Concernant les économies d’énergie, même si ce n’est pas un élément déterminant pour un réfrigérateur (En savoir plus sur le coût en énergie d’un réfrigérateur), la grande majorité des appareils LIEBHERR sont de classe A++, ce qui reflète une approche qualitative. La production est, quant à elle, restée en Allemagne (gage de qualité supplémentaire, elle n’est pas partie en Asie).

Pour terminer, LIEBHERR a réalisé des tests d’endurance, notamment sur l’ouverture-fermeture de la porte (plus de 20 000) des réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin pour déterminer la qualité de la charnière et du joint d’étanchéité. Les clayettes sont également bien protégées, et les éléments escamotables compatibles lave-vaisselle. Les tiroirs des congélateurs sont parfois mobiles au moyen de glissières télescopiques facilitant ainsi la recherche des aliments par leur grande maniabilité.

Les innovations technologiques LIEBHERR

La marque a mis au point des innovations brevetées que nous expliquons ci-dessous :

  • La technologie Bio Fresh produit une hygrométrie préservée et une répartition du froid par zone de stockage des aliments tels que les fruits, légumes, fromages ou poissons.
  • La technologie No Frost produit une répartition uniforme du froid qui empêche la formation de givre sur les parois du congélateur.
  • Les combinés Syde-by-Syde disposent de différentes zones de climatisation, aussi bien dans la partie réfrigérateur que dans celle destinée à la congélation. L’Ice Maker met à disposition du consommateur une réserve de glaçons à volonté.

Origine et évolution de la marque

L’histoire de Liebherr est relativement récente puisque la marque a été créée en 1949 par Hans LIEBHERR à Kirchdorf an der Iller en Allemagne. Elle a démarré son développement en 1954 grâce à l’invention du premier réfrigérateur encastrable.

En 1963, elle invente le premier combiné réfrigérateur/congélateur et développe ses technologies BioFresh en 1993, StopFrost et Smartfrost en 2004 et enfin, BioFresh A+++ -20% en 2013. Liebherr est considérée comme la marque la plus innovante dans ce secteur.

Elle possède principalement trois usines situées en Allemagne, en Autriche et en Bulgarie.

Notre avis sur la marque LIEBHERR

Vous l’aurez compris, il est difficile de trouver des choses à redire sur LIEBHERR tant la qualité est là. Nous conseillons systématiquement cette marque au moins pour les réfrigérateurs et les congélateurs.

Pour les caves à vin, il existe d’autres marques spécialisées dans ce domaine qui font d’aussi bons, voirede meilleurs produits comme Artevino ou Avintage.

Les avis des consommateurs sur la marque LIEBHERR sont quasi-systématiquement de 5/5.

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Conseils réfrigérateur et congélateur

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Conseils

Comparatifs

Actualités


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Votre avis :

135 commentaires
  1. Avatar

    Un frigo Liebher irréparable au bout de 3 ans ! avec une zone chaude à 40° à l’intérieur du compartiment impossible de descendre en dessous de 10° !!
    La qualité n’est pas là

  2. Avatar

    Cava à vin
    Acheter en 2019 et compresseur mort en 2023.
    Pour 1400 euros à l’achat, elle aura fait 4 ans.
    Le SAV me demande 800 euros pour changer des compresseur et ne m’assure pas la longévité de la réparation.
    A fuir pour le rapport qualité prix. Dommage !

  3. Avatar

    Suite (hélas) panne combiné Liebherr Cnef 4815. En février 2023 même panne que précédemment et donc je ne peux que constater que l’ensemble du contenu de la partie congélateur est décongelé. La remise en route nécessite encore un arrêt de plusieurs heures. En juin rebelote. Mais cette fois j’assiste en direct au problème.
    A midi je sors un steak haché du congélateur. Tout est normal, le compartiment est froid. Un quart d’heure après environ, l’alarme retentit. L’affichage indique une remontée de température dans le congélateur. Je l’ouvre…une bouffée d’air tiède s’en échappe. Tout ce qui est à l’intérieur est décongelé. En fait le système de dégivrage automatique ne s’arrête pas et la résistance fait très vite monter la température. Quand l’alarme se déclenche, il est déjà trop tard.
    Je repasse voir le seul réparateur du coin. Comme les deux sondes du congélateur semblent fonctionner, il me dit qu’il faudrait changer la carte électronique…environ 400 euros (135 euros la sonde de l’évaporateur).
    Donc je confirme ma déconvenue devant le peu de fiabilité de l’appareil ainsi que les prix exorbitants des pièces détachées.

  4. Avatar
    Client éveillé Le

    Avis sur combiné Réfrigérateur-congélateur LIEBHERR CN320

    Acheté en 07/2018. Problème de fonctionnement dès 2020 (impossibilité de tenir le froid dans les deux compartiments réfrigérateur et congélateur). Alors que l’appareil est équipé d’une fonction « NoFrost » (dégivrage automatique). Le SAV m’explique alors qu’il faut vider et débrancher l’appareil une fois par an pendant 12h…
    Juillet 2023 : le compartiment congélation reste à -30° quelle que soit la température de consigne et cela malgré le vidage et débranchement de l’appareil pendant 24h.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      En diminuant le thermostat, la température reste-t-elle à -30°C ?
      A quelle température est le réfrigérateur ?
      Aviez-vous du givre dans la partie congélateur ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  5. Avatar

    J’ai acheté un frigo en décembre 2020. Garanti jusqu’en décembre 22. Ne fonctionne plus en mai 2023. Soit 5 mois après la garantie. Problème signalé à Liehberr Strasbourg en mai 23. Toujours pas de réponse à ce jour. Que faire ? Plus de frigo depuis 2 mois… Ce n’est plus la marque que c’était.

  6. Avatar

    Combiné Liebherr acheté le 16/11/2019 pour la modique somme de 959 €. Panne totale depuis 15jours. Réparation très onéreuse d’après le technicien de Darty !

  7. Avatar

    Nous avons investi dans un frigo encastrable Liebherr voulant être serein pour l avenir et la planète.
    Obsolescence programmé ou pas?

    Nous voilà 4 ans plus tard avc un congélateur a la place du frigo…

    Liebherr propose de faire venir un réparateur a nos frais ( environ 100€ juste le déplacement).
    Après coût de la réparation, nous craignons une nouvelle panne.

    Nous nous orientons vers BOSCH en espérant une meilleure longévité.

    150€ par an le frigo ça fais cher.

    Comment de nos jours arrivent on pas a faire durer nos électroménager dans un soucis d antigaspillage.

  8. Avatar

    Bonjour,
    Je suis désagrément déçu de mon frigo Liebherr IK 2354 20c il indique un message d’alarme F2 avec un signal sonore intempestif que l’on ne peut réduire.
    La notice d’utilisation indique aucun commentaire à propos de ce message d’alarme.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Selon certains forums, la panne F2 correspond à un problème de sonde de température.
      Pourriez-vous débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
      Si la panne est superficielle, le code ne reviendra pas. Sinon, il faudra tester la sonde et la changer au besoin.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  9. Avatar

    Bonjour, notre premier lieberg sera le dernier, on s’en mords les doigts car que des emm…., nous reviendrons à LG car nous en avons eu quatre dans divers pays, nous les avons donnés, ils fonctionnent toujours, jamais eu de problème avec LG

  10. Avatar

    Bonjour,
    Nous avons acheté un combiné réfrigérateur congélateur cave à vins SBSes 7053 en mars 2008 au prix de 3812€! En 2015, la partie cave à vin/congélateur tombe en panne. On nous dit que c’est une « fuite interne » de réfrigérant non réparable!
    Nous rachetons une nouvelle partie cave à vin/congélateur au prix « préférentiel » de 1744€!
    Eh bien, ce nouvel appareil vient de nouveau de tomber en panne 7 ans après pour la même raison; « fuite interne » non réparable!!
    Ainsi Liebherr fabrique des appareils combinés qui a) sont conçus pour devoit être changés tous les 7 ans, ce qui, compte tenu du prix de vente, est inacceptable; b) sont conçus de telle façon qu’on ne puisse pas les recharger en cas de fuite de réfrigérant, ce qui n’est pas plus acceptable.
    Conclusion: N’ACHETEZ JAMAIS DE COMBINE CAVE A VIN/ CONGELATEUR CHEZ LIEBHERR

  11. Avatar

    Suite et fin (provisoire?) de la panne du combiné Liebherr Cnef 4815. Après 4 ans d’utilisation, inutile d’imaginer une solution sur le site du vendeur Ubaldi. 2 ans de garantie à l’achat. Après…
    Le Sav de Liebherr? C’est du genre à tourner autour de l’idée d’une mauvaise utilisation, un mauvais branchement, une surtension sur le secteur, un problème électrique la nuit dû à un orage etc… On m’invite à contacter un réparateur et à recontacter le Sav après mais il faudrait trouver une personne agréée. J’explique que dans une petite bourgade, je vais avoir du mal à en trouver un et que les villes les plus proches se situent entre 80 et 100 km de chez moi…
    Finalement je m’adresse au seul « réparateur électroménager » du secteur qui prend bien son temps pour daigner se déplacer (pratiquement une semaine). Il pense à une sonde défaillante, à moins que ce ne soit la carte électronique (mon pauvre monsieur, maintenant avec ces écrans tactiles…etc) et puis avec la technologie inverter, le compresseur peut déjà faire des siennes. En fait, il n’a pas l’air chaud pour se lancer.
    Je le laisse repartir en le remerciant poliment….et je laisse le combiné branché (il était débranché depuis une semaine) et là, surprise, deux heures après je sens qu’il y a une certaine fraicheur à l’intérieur du compartiment réfrigérateur puis le lendemain matin, le thermomètre que j’ai placé dans la partie congélateur indique -21 degrés. Depuis il refonctionne parfaitement. Pourquoi?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre retour.
      Il est possible que votre appareil ait eu un léger problème électrique, une coupure de courant ou autre a pu enrayer le bon fonctionnement de l’appareil.
      De même, si, sans faire exprès, la porte est restée ouverte durant quelques temps, il a pu se mettre en sécurité.
      En le laissant débrancher durant une certaine période, il s’est réinitialisé et a pu reprendre un fonctionnement normal.

      N’hésitez pas à nous faire un retour.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  12. Avatar

    En 2018 j’ai acheté un combiné Liebherr modèle CNEF 4815 pour 1050 euros. Mardi 7 juin, autrement dit même pas 4 ans après, je suis réveillé à 6 heures du matin par une alarme et je constate que le contenu du congélateur est déjà complètement décongelé. Il y a même une vraie sensation de chaleur qui provient du haut de la partie congélation. Je débranche et quelque minutes après je remets en marche mais le congélateur ne fonctionne pas. Dans la partie réfrigérateur l’étiquette verte qui sert de repère de température correcte reste blanche ou grise, signe que là-aussi ça ne fonctionne pas correctement.
    Par conséquent, je ne recommanderais pas cette marque pour sa fiabilité. Pour moi Liebherr c’est terminé.

  13. Avatar

    Pour ma part, j’ai acheté un frigo de cette marque, CU281.
    Je regrette énormément cet achat, le frigo fait beaucoup de bruit. Un buzz fatiguant , mais apparement d’après Darty c’est normal. Avec les autres marques de frigo, je n’ai pas eu ce désagrément. Mais c’est un achat lourd et je ne peux plus changer maintenant. Plus jamais cette marque.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre retour.
      Parvenez-vous à identifier l’origine de la vibration ?
      Est-ce à l’intérieur de l’appareil ?
      A l’arrière ?
      Un technicien est-il passé à votre domicile pour vérifier ce bruit ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour, oui c’est à l’arrière. C’est le compresseur apparement. Un technicien est passé mais il n’a pas trouvé ça anormal.. C »est un bruit persistant, que je n’ai jamais eu avec d’autres marques.. Je trouve dommage de ne pas l’indiquer sur la fiche technique. J’ai écrit à Liebherr mais ils m’ont renvoyé vers Darty. Du coup, je trouve le frigo très cher de ce point de vue. Je ne recommande pas.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Il pourrait être intéressant de vérifier le nombre de décibels émis par l’appareil qui doivent être concordant avec ce qu’annonce la fiche technique de l’appareil.
        Vous pouvez dans un premier temps essayer de faire cette mesure par vous-même et si elle est supérieur à celle annoncée par le constructeur, essayez de voir avec une assistance juridique auprès de votre assurance habitation ou votre mutuelle pour faire authentifier cette mesure et obliger votre revendeur à agir.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Merci pour votre retour.
        En effet, c’est un vrai problème, car j’ai du mal à rester dans la cuisine.
        De plus les aliments moisissent car il y a beaucoup d’humidité, notamment en bas, jamais eu ça avant.

  14. Avatar

    Concerne un réfrigérateur congélateur CTP3316-22 acheté le 17 aout 2019.
    A l’arrière, au niveau des soudures, J’ai constaté quelles étaient recouvertes par une fine pellicule verte et par un épais dépôt blanchâtre comme du calcaire. Si la pellicule verte provenant du décapant soudure ne m’inquiète pas, il n’en est pas de même pour le dépôt blanchâtre qui me semble inhabituel. J’ai envoyé des photos au dépositaire (Eberhard Strasbourg) en lui demandant l’origine du dépôt blanchâtre, s’il était corrosif, ce qu’il fallait faire, (l’enlever, nettoyer la soudure, la peindre comme elle était d’origine…) La réponse qui m’a été donnée après deux demandes: cela provient des soudures. Cette réponse m’est apparue comme un peu naïve et pas très technique pour un appareil payé 649€.Je suis déçu par cette réponse. Je regrette d’avoir eu confiance en ce fabricant. cet appareil est encore sous garantie.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Étant sous garantie, n’hésitez pas à faire intervenir un technicien à votre domicile en contactant directement votre revendeur.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  15. Avatar

    Je confirme la notoriété vraiment usurpée de la marque LIEBHERR qui n’est manifestement plus du tout ce qu’elle fut avant!
    Acheté chez UBALDI un combiné CNEL 322 mis en service le 8 septembre 2020,il ne produit plus de froid depuis début juin, à vrai dire il fait ce qu’il lui plait, la température oscille entre +8 et +14 dans la partie frigo et monte à -8 dans le congélateur. Cela au bout de même pas 10 mois de fonctionnement!
    Ubaldi sav a diligenté une entreprise de Montpellier (à 130 km d’ici)qui, après entretien a distance ,a effectué un diagnostic(….) et commandé les pièces qu’on attend toujours au bout de 2 semaines….
    Le SAV LIEBHERR lui ne répond pas!
    Faut le dire:
    « achetez un LIEBHERR assez cher et, en même temps, un frigo de remplacement 1er prix, quand il tombera en panne », vous l’aurez compris LIEBHERR plus jamais!

  16. Avatar
    Duzzen Oberian Le

    je parcours les commentaires sur les soi disant grandes marques avec délectation je me demande sur quels critères sont basés vos classements?
    j’adore vos conseil du genre »j’ai essayé de joindre le sav ils ne répondent pas » votre réponse « essayez encore! »
    ou alors « ou avez vous acheté votre produit 🙂  »
    enfin merci quand même le site est bien conçu!!!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nos réponses aux commentaires ont parfois besoin de plus de renseignements pour être le plus efficace.
      Pour permettre une prise en charge sous garantie, il y a des procédures à suivre, à savoir la prise de contact avec le SAV, la lettre recommandée au SAV ou au siège social et parfois un médiateur lorsque le dialogue entre les deux parties ne fonctionne pas.
      Chaque étape doit être faite dans cet ordre pour être recevable avant la prochaine.
      De même, les garanties sont différemment applicables selon les CGV des magasins, CDiscount ou Amazon ne fonctionnent pas de la même manière que Darty ou Boulanger.
      Enfin en ce qui concerne nos critères de classements, ils sont nombreux, comme la réputation de la marque, les retours clients, la fiabilité, la disponibilité des pièces détachées, le SAV etc. Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers, et les commentaires sur notre site seront par nature, plus souvent négatifs que positifs.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  17. Avatar

    Je viens d’acheter un combiné neuf livre le 7 Juin. Le lendemain de la livraison je l’ai mis en marche mais même si le moteur tourne il n’y a pas de production de froid. Je me retrouve sans réfrigérateur ni congélateur. Et le SAV me propose des rdv dans 10 jours après une première visite simplement pour constater qu’il y a bien un problème. Et mes appels chez Liehberr sont sans résultats. SAV plus que minable

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Où avez-vous acheté votre appareil s’il vous plaît ? C’est votre revendeur qu’il faudra contacter et non le SAV de la marque qui ne vous sera d’aucune utilité tant que vous êtes sous garantie.
      Pourriez-vous régler le thermostat au maximum ?
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  18. Avatar

    Dans le cadre d’achat d’une cuisine chez Mobalpa
    Mon mon réfrigérateur liebeher à tenue pas plus d’un an compresseur HS alors pour ce qui est de la qualité vous repasserai je préfère du samsung fiable et rapport qualité-prix imbattable

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre retour.
      N’hésitez pas à contacter le SAV de Mobalpa afin que ce problème soit pris en charge par la garantie.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar
        Bernard JULIEN Le

        J’attends toujours le service de garantie ….
        Tomber en panne le 12 juin d’après le service de garantie intervention maximum sous 48 heures
        Même leur service de garantie usine laisse à désirer
        Compliqué de se passer d’un frigo par ces températures caniculaires

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        N’hésitez pas à les recontacter afin de relancer votre dossier et à vous rendre chez votre cuisiniste pour voir ce qu’ils peuvent faire.
        Il est en effet désagréable de voir son réfrigérateur tomber en panne en été, cependant, cela ne fait que 3 jours, n’hésitez pas à les relancer tout de même pour savoir ce qu’il en est.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour
        Je viens d’avoir un rendez-vous d’intervention pour le vendredi 18 juin
        en panne de 12 juin intervention le 18
        les 48 heures promis pour être dépanner sont largement dépassé je reviens vers vous dès que le technicien aura détecté la panne

      • Avatar

        Bonjour
        comme promis je vous tiens informé
        le technicien viens de passer carte inverter HS ils doivent la commander moralité plus de 15 jours de délai pour être dépanner
        et vous trouvez que cette marque est sérieuse moi pas
        Quand ils vendent leur service de garantie écris sur le bon d’intervention du technicien maximum 48 heures pour que l’appareil soit dépanner

    • Avatar

      Bonjour, cuisiniste depuis plus de 15ans c’est la marque dont j’ai le moins de retour sav. Pourtant c’est très loins d’être le plus haute de gamme. Après chaque frigo encastré impose d’avoir une ventilation basse et haute. Je distribue aussi des marque tel que sub zero, miele, gaggenau et le reste du groupe bsh qui sont passer par le sav. Certes ces marques ont un sav extrêmement réactif mais la différence de prix et bien là allant de x3 à x15. Donc pour le prix plutôt abordable c’est un excellent choix.

  19. Avatar

    Bjr
    J ai acheté en octobre 2019 un combiné liebherr clef 4015 la porte reste ouverte quand on la ferme sans appuyer fortement
    J envisage de saisir le sav
    Avez vous une idée. Du problème
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que le joint de la porte est en bon état ?
      Vous pouvez en effet voir avec le SAV s’il détecte un autre problème mais ce n’est pas sûr.
      Il faudra peut-être aussi vérifier que la porte n’est pas légèrement voilée.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Vous venez d’acheter votre réfrigérateur, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Liebherr, il ne s’agit pas d’une panne et les garantie sont parfois compliquées à faire appliquer dans ces cas-là, mais si vous l’avez acheté très récemment, ils devront (sauf problème) l’appliquer.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  20. Avatar

    Suite à tout ces commentaires négatifs je tiens à vous informer que j’ai un combiné Liebherr KIKNV 3046 depuis le 12 Août 2004 et qu’à ce jour il fonctionne toujours très bien .

  21. Avatar

    Mon réfrigérateur Liebherr acheté en aout 1995 fonctionne toujours, , parfois le froid semble un peu élevé,
    je le règle sur 3 me semble normal. (modèle ks 2433-10 , devrais-je le faire réviser?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous vérifier la température que vous avez à l’intérieur de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Celle-ci doit se trouver aux alentours de 4°C.
      Il est possible de trouver un thermomètre adapté au rayon des ustensiles de cuisine en magasin.
      Si le réglage vous semble correcte, vous pouvez le laisser ainsi.
      Étant donné son âge, aucune pièce détachée ne sera disponible, mieux vaut donc le laisser ainsi.
      Une révision ne lui sera pas nécessairement bénéfique.

      N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  22. Avatar

    j ai achete un congelateur gkn le22 06 2015.le voyant lumineu en facade ne s eteind pas j ai appelle le sav darty .j ai eu un devis de 276 euros .j ai paye 75euros pour le deplacement mais j ai refuse de le reparer.un congelatuer qui dure que 2 ans juste apres la date de garantie.
    je trouve que ce n est pas serieu. j ai dans ma cave un congelteur boch que j utilise encore depuis 20ans.ca c est une bonne marque jamais en panne

  23. Avatar

    Bonsoir , au vu des regards sur tous les commentaires, je constate que je ne suis pas la seule å m’être basée sur la « réputation liebherr  » , réputation totalement fausse , j’ai acheté un congélateur armoire fin septembre 2016, au prix de 650€ !!!!!
    1e alerte il y a 2 mois avec l’alarme qui se déclenche , je rėenclenche le super Frost,
    rebelote qqls temps après, jusqu’à ce w-end en pleine nuit , un bruit de « tracteur » ,
    d’apres les avis lu sur internet , j’ai put constater que les congelateurs liebherr avaient la facheuse habitude de tomber en panne environ 4 ans apres l’achat, j’ai vite compris qu’une réparation risquait de me coûter cher, en catastrophe il a fallut trouver un appareil pour ne pas perdre les denrées qui se trouvaient à l’intérieur, je vous dit pas la galère par les temps qui courent .
    Alors je pose une question : EST CE NORMAL QU’APRES 4 ANS CES APPAREILS TOMBENT SYSTÉMATIQUEMENT EN PANNE ???????
    Je peux vous assurer que dorénavant je deconseillerais cette marque pour tous les appareils fabriqués par liebherr.

  24. Avatar

    Je possède un réfrigérateur Liebherr Pk280. Acheté le 20:02:2020. Depuis plus d’un mois, le moteur ne s’arrête plus et le fond du réfrigérateur est entièrement givré. Le dépanneur revendeur pour la réparation vient rechercher ce frigo sans en mettre un à notre disposition pour une durée indéterminée. Quels sont mes recours? Puis-je accepter ce réfrigérateur dont le moteur tourne r sans arrêt depuis plus d’un mois, puis-je avoir confiance en ce vendeur et son technicien peu avenants

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      N’hésitez pas à voir avec votre revendeur pour qu’il puisse vous en prêter un.
      Dites-lui qu’il s’agit là d’un réfrigérateur dont la réparation rapide est vitale comparé à un lave-linge par exemple. Il n’est cependant pas obligé d’accepter.
      Cependant, vous n’avez pas le choix d’accepter la réparation de l’appareil, un échange ne pouvant être envisagé dès la première panne.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  25. Avatar

    Bonjour,
    le 23/112017, j’achetais chez SARL WIL – St jean de luz, un combiné nofrost inox A++ 186+95L H186.
    Le 26/06/2018 : 1er dérèglement : je me suis déplacée chez le marchant qui n’envoie pas de SAV et me répond de : débrancher durant 48 h (famille et amis se sont proposés pour la garde de la nourriture), l’appareil rebranché fonctionne.
    Le 10/08/2019 : 2ème dérèglement ; je me suis déplacée à nouveau chez le marchand et même réponse mais cette fois-là, il s’est proposé pour garder mes produits congelés. 48 h plus tard même déroulement.
    le 5/11/2019 : 3ème dérèglement. A nouveau : même procédé.
    Le 13/08/2020 : 4ème dérèglement et là le marchand me dit qu’il n’est qu’un revendeur et que j’aurais dû insister bien auparavant et qu’ils allaient joindre liebherr et me tiendraient « au courant ». Rien à ce jour : 19/08/2020

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Même en temps que revendeur, le professionnel a des obligations contractuelles sur votre appareil.
      Il devait donc réaliser les réparations si elles étaient nécessaires sans que vous ayez à insister.
      Vous n’êtes désormais plus sous garantie, et il se peut que votre demande soit sans suite.
      Relancez tout de même votre revendeur afin d’obtenir des nouvelles de votre appareil.
      Si vous souhaitez faire réparer votre réfrigérateur, vous pouvez passer par des revendeurs comme Darty ou Boulanger afin qu’ils vous envoient un technicien à domicile.
      Si votre appareil n’est pas réparable, certains revendeurs peuvent déduire cette visite du prix d’achat d’un appareil neuf.
      N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  26. Avatar
    Caupin francine Le

    Bonjour,mon combiné frigidaire congélateur est tombé en panne sur partie frigo.plus de froid.15 jours après le dépanneur vient changer la sonde.total :176,oo euros.je devais laissė 48 hrs au repos.remise en fonction ce jour.et toujours en panne.le réparateur a t-il obligation de resultat ou vais je payer a chaque passage la pièce et le déplacement ? Pouvez vs m’aider?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Voyez avec votre réparateur mais quoi qu’il arrive, la réparation est garantie entre 3 et 6 mois.
      Si le problème ne venait pas de là, il faudra que vous payez la pièce changée, mais voyez pour la main d’oeuvre avec lui.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  27. Avatar

    Je possède un LIEBHERR ICBN-3056-21D REFRIG + CONGEL
    Le réfrigérateur est passé à 22°C au lieu de 4°C, il ne refroidit plus
    Le congélateur est à – 21°C, il fonctionne normalement
    Quel peut être le problème ?
    Notre appareil a 10 ans

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le joint de la porte de votre réfrigérateur est-il en bon état ?
      Votre appareil est un no-frost, cela peut donc provenir du damper, une petite trappe située entre le congélateur et le réfrigérateur qui permet au froid de passer du congélateur au réfrigérateur.
      Si cette trappe ne s’ouvre plus, le froid ne passe plus.
      De la même manière, si la panne provient du ventilateur, ce passage ne se fait plus non plus.
      Votre congélateur est un peu trop froid, essayez de le faire remonter à -18°C.
      D’autres pièces peuvent être en cause cependant.

      Dans un premier temps, débranchez votre appareil et laissez le décongeler. Si le damper ou le ventilateur sont pris dans la glace, le problème sera résolu.
      Sinon il faudra voir si ces pièces fonctionnent toujours où si le problème peut provenir d’autres pièces.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  28. Avatar
    Alphand Monique Le

    j’ai acheté un combiné réfrigérateur congélateur marque Liebherr (CN304) en 2012 641 euros.Le congelo vient de tomber en panne mais le réfrigérateur fonctionne bien. Est-ce réparable à un prix raisonnable?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Tout dépendra de la pièce à changer.
      Vous pouvez très bien contacter un revendeur comme Darty ou Boulanger qui enverra à vos frais un technicien faire une estimation de la réparation (comptez entre 60 et 70 € de main d’oeuvre mais n’hésitez pas à demander à l’avance).

      Si ce n’est pas réparable, vous pourrez racheter chez eux un appareil neuf et le prix de cette main d’oeuvre pourra être déduite de l’achat d’un appareil neuf.
      N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant de la suite.
      Voici la liste des pièces détachées ainsi que leur prix afin de vous donner une idée :
      https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-LIEBHERR-reference-CN304-22F-088+CN304.22F.088+CN30422F088.htm
      Entendez-vous les ventilateurs tourner ? Il se peut que celui du bas ai cessé de fonctionner. (pièce 480)

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  29. Avatar

    j ‘ai acheté un frigo congélateur LIEBHERR fin décembre 2019
    la porte du frigo se ferme mal , elle reste PARFOIS légèrement entrouverte
    il parait qu’il suffit de CLAQUER LA PORTE pour que ça se ferme
    c’est la première fois de ma vie que je constate un tel dysfonctionnement
    j’avais déjà la même marque de frigo congélateur et je n ai jamais EU CE PROBLÈME
    QUE FAIRE , ?
    c ‘est très desagreable de découvrir le matin que mon frigo est reste entre ouvert toute la nuit parce que l ‘ai fermé sans le claquer

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Parvenez-vous à voir pourquoi il reste ouvert ?
      Les joints sont-ils en bon état ?
      La porte est-elle bien plane et non gondolée ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à vérifier et à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  30. Avatar

    Frigo liebherr acheté il y a un an
    7084 687
    Porte supérieure cassée
    Le plastique des charnières se desagrege
    Perte de la nourriture en totalité
    Cela fait 3 semaines que nous attendons une porte en remplacement en me faisant comprendre que j’ai de la chance
    Ils vont s’arranger pour me la changer gratuitement

    Très déçu de la marque

    J’ai deux maisons à équiper

    J’hésite vraiment à continuer avec eux

  31. Avatar

    Bonjour,
    Je suis désolé de vous désavouer sur la confiance que l’on peut accorder aux produits Liebherr. En effet j’ai acheté un réfrigérateur de cette marque Il y a 4 ans. Celui-ci est tombé soudainement en panne de réfrigération, sans raison. J’ai tout essayé pour le redémarrer, impossible. Jai contacté les représentants de la marque en France et le distributeur, pour envisager un dépannage (garantie limitée à 2 ans). Le coût du déplacement et de la réparation à condition que ce soit possible m’a vite fait comprendre que ces produits, comme beaucoup d’autres ne sont plus économiquement réparables. Il est plus rentable de les jeter et de les remplacer. C’est donc ce que j’ai fait devant l’urgence avec ce sentiment que Liebherr n’est plus fait pour durer. Alors inutile de vous ruiner dans certaines marques coûteuses. D’ailleurs le mien avait été fabriqué en Bulgarie où la main d’oeuvre et l’écologie ne sont pas les priorités. Conclusion, le design peut cacher bien des faiblesses par ailleurs. Respectons la planète, n’achetons plus de produits programmés pour être jetés.

    • Avatar

      Monsieur,
      Je fais exactement le même constat que vous !
      J’ai acheté un congélateur Armoire (GN3613 – 6650 €) en aout 2015.
      J’ai voulu un Liebherr pour ne pas être embêté…
      5 ans et il vient de tomber en panne et ne refroidit plus.
      Si je mets bout à bout tous les frais pour le réparer, j’ai meilleur compte à en acheter un, le moins cher possible, qui durera le temps qu’il durera et que je remplacerai lorsqu’il sera HS.

      Bref, tout comme vous, j’ai le sentiment de m’être fait avoir par la notoriété d’une marque qui n’a plus que son nom.
      Ne surtout pas mettre ce prix dans un produit qui ne les vaut pas.

  32. Avatar

    A éviter à tout prix car j’ai acheté un réfrigérateur CNEF4815 neuf le 10/12/2017 et moins de 2 ans après j’ai eu une panne de siphon ! J’ai dû payer 129€ la réparation pour m’apercevoir que le réparateur m’a posé une nouvelle pièce sans défaut ! Le service après-vente de Liebherr vous répond pour vous dire que vous devez payer une réparation alors qu’ils étaient au courant du défaut puisque la nouvelle pièce corrigeait le défaut ! Cela s’appelle un vice caché mais ils le nient… Bref, marque à éviter si vous ne voulez pas avoir à payer cher leur non qualité à vos frais !!!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si le produit vous a été vendu en sachant qu’il y avait ce défaut, il y a un vice caché.
      Cependant, si vous aviez déjà acheté ce produit et que le défaut a été constaté plus tard, il n’y aura pas de vice caché.
      N’hésitez pas à contacter une association de consommateurs, il est peut-être possible de vous faire rembourser la réparation puisqu’ils étaient au courant du défaut.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  33. Avatar

    Acheté un congélateur armoire liebherr GN 2323-22 en octobre 2018 , 500 euros en froid ventilé , en panne depuis 15 jours , ce jour visite du technicien SAV , verdict compresseur HS délai d’attente estimé pour le remplacement encore 15 jours minimum. Inutile de vous dire que je suis très mécontent cette marque n’ayant plus la fiabilié d’antan. Compresseur HS au bout de 10 mois de fonctionnement est tout à fait anormal lorsque l’on a choisi cette marque en raison de sa réputation le geste commercial aurait été d ‘effectuer immédiatemnt le remplacement du congélateur en sachant que la perte des denrées est à assumer..Je tiens à préciser qu’avant cet achat j’avais une armoire BRANDT qui a fonctionné sans anicroche pendant 20 ans.

  34. Avatar

    frigo liebherr achete avec la cuisine fin décembre..
    verdict mi juin le congel est deja hs…et le frigo
    guere mieux…verdict de l assistance ..arrêté le 48 h..verdict..rappel et la la personne nous dit qu elle n enverra personne car soit disant cela fait moins de 48 qu il est eteint..et que cela ne craint pas gd chose pour les aliments…a fuir

  35. Avatar

    Combiné CT 3306-22 acheté en mars 2019, je pensais m’équiper de la rolls du frigo (question marque) : et ben voilà qu’il fait un bruit épouvantable : 41 dB sur le papier mais 51/52 avec la mesure de mon appli. Un gars du SAV est venu et sur sa tablette devinez quoi !! apparaissent 37/38 dB au plus près du compresseur, je rêve, et le type me dit que mon frigo est « normal » ; par ailleurs, la marque me dit que c’est à cause des nouveaux gaz moins polluants tatati tatata… MINABLE LIEBHERR ! J’aurais mieux fait d’acheter un frigo bas de gamme, au moins je n’aurais pas gaspillé mon argent, d’autant que ce frigo est peu logeable. A vraiment, je regrette mon vieux Brandt

    • Avatar

      Bonjour,
      Un telephone ou une tablette n’est en aucuns cas un appareil de mesure fiable, seul un sonomètre étalonne permet de vérifier.
      41 dB c’est déjà beaucoup pour un frigo.
      faut pas dormir a coté 🙂

  36. Avatar
    BernadetteKleppers Le

    Pour ajouter mon commentaire au dessus, c’est une refrigerateur congelateur que j’ai achete en 2014 au prix de 5.500 euro en 2014

  37. Avatar
    Bernadette Kleppers Le

    Je conseille a tout le monde de jamais acheter un figidaire Liebherr. Le service apres vente est un drama. Cela fait deux ans que j’essaie de me faire reparer le bac a glacons, on arrive pas. Par l’assurace je suis oblige de passer par Coprodem, (alpes maritimes) ils sont venus au moins 10 fois et ne sont pas capable. Impossible de faire venir un autre technicien, il n’est pas disponible. Pourtant il faut, si je veux qu’on me remplace mon frigidaire ou que on me le repare correctement. Cela dure 2 ans maintenant. Jamais une response correcte, ou totalement pas de response, debrouillez vous ou autrement dit: on s’en f… de vous. Je serai oblige de prendre un avocat et cela me derange.

  38. Avatar

    2 congélateurs armoire no frost , 2013 et 2014.
    Alarme, ne fait plus de froid.
    Moteur à changer 850€ de réparations.
    Inadmissible.
    Où est la qualité?

  39. Avatar

    Frigo Liebherr ( modèle sans électronique ! ) acheté 600 Euros il y a 6 ans, en panne et irréparable. Marque aujourd’hui équivalente à tout autre, mais au double du prix !…
    Beaucoup de posts en témoignent.

  40. Avatar

    Cela fait 3 mois que j’ai instalé mon frigo Liebherr. Dés le premier jour après l’avoir branché, il y a toujour eu des glaçons au fond. Et maintenant cela commence dans le congelateur. Pour un prix comme ça, il ne devrait pas avoir un tel problème. De plus, il n’y a même pas de compartiment pour glaçon.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si votre appareil est tout juste installé, essayez de jouer sur le thermostat, baissez-le si possible.
      Décalez votre appareil du mur afin qu’il puisse respirer convenablement.
      Je me permets de vous partager notre article sur les pannes de réfrigérateurs, vous y trouverez un chapitre consacré à votre problème :

      https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Merci de vos guide mais tout jour, il rest la même soucis. Je dois grater la glace au fond du frigo.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Vous êtes toujours sous garantie, si vous pensez qu’il y a un problème plus profond, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de faire intervenir un technicien.
        Ne grattez surtout pas votre réfrigérateur, car si la paroi venait à être trouée, votre garantie ne fonctionnerai plus.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  41. Avatar

    La porte de mon frigo réf GK300 23C 093 n° 45.424.948.2 livré par Darty en février 2013 vient de me rester dans la main car le pivot de charnière inférieur en métal est déjà en miettes alors que mon précédent frigo d’une autre marque que j’avais depuis 26 ans est parti intact à la décharge sans jamais avoir eu la moindre panne. Le gond de rechange 704290600 m’a été facturé 41,28 € TTC + livraison 6 € par Darty à Paris place la République (une véritable arnaque).
    Une honte qu’un appareil d’une telle marque présente déjà des défectuosités en si peu de temps. Les pièces métalliques devraient quand même durer bien plus longtemps. Je suis d’accord avec Pierre que LIEBHERR est de la MERDE et je ne risque pas de racheter cette marque et encore moins de la conseiller à qui que ce soit.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire.
      Malgré tout, il est compliqué d’arriver à la conclusion que Liebherr n’est pas une bonne marque.
      Depuis 2013, vous n’avez rencontré aucune panne électronique en revanche la charnière a cédé. Etant donné l’utilisation répétitive auxquelles sont confrontées ces petites pièces, elles semblent avoir bien résisté.
      N’hésitez pas à regarder les autres marques de réfrigérateur. Cette pièce n’est pas souvent citée mais uniquement car les appareils cessent de fonctionner au bout de 3 ans.

      Bonne journée,
      Bonne année,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  42. Avatar

    Bonsoir,
    Samedi 27/10/2018, après 25 mois de fonctionnement, le compresseur de mon congélateur coffre GT 2122 liebherr est HS.
    Le SAV de Liebherr / EBERHARDR France trouve que malheureusement c’est possible et NORMAL.

    LIEBHERR C’EST DE LA MERDE fabriqué en Asie !

  43. Avatar

    Congélateur armoire à 1060 euros : Panne électronique au bout de 4 mois et compresseur HS 4 mois après la fin de garantie.
    Liebher pour ne pas être ennuyé pendant des années, c’est terminé, autant acheté une marque généraliste.

    • Avatar

      7 Ans c’est pas exceptionnel, les appareils vendu en Europe et en Afrique n’ont pas les mêmes classes climatique, ceux vendu pour les pays chauds sont prévu pour fonctionner a des températures de 43°C classe T, en France 32°C classe SN.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Effectivement Leglaude, les classes climatiques vendues en France et en Afrique ne sont sûrement pas les mêmes. Malheureusement les vendeurs ne parlent que très peu de ces classes climatiques. C’est souvent pour cela qu’en été on assiste à une vague de commentaires concernant des réfrigérateurs tombés en panne. Ceux-ci ne sont plus fait pour résister aux températures caniculaires que nous subissons de plus en plus.

        Bonne journée,

        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire.
      En espérant que celui-ci dure encore longtemps.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  44. Avatar

    si le phénomène se reproduit et que vous ne voulez pas faire de frais, vous pouvez toujours essayer de mettre une horloge programmable et couper l’appareil au moins 1 heure par nuit pour commencer.
    vous aurez un dégivrage statique donc moins performant mais ça peut marcher..

  45. Avatar

    Bonjour,
    J’ai acheté le 4/04/2011 un combiné INOX LIEBHERR CNES400. Le S.A.V. est intervenu le 2/06/2018 pour « absence froid dans réfrigérateur ». Après « contrôle du compresseur, dégivrage du congélateur » (qui, lui, continuait à fonctionner) le technicien a procédé à l’arrêt pour une durée de 48 heures. Le combiné a recommencé à fonctionner normalement jusqu’au 14/09/2018 où réfrigérateur et congélateur ne produisent plus de froid. Je mets l’appareil à l’arrêt pendant 48heures. Le tout (réfrigérateur et congélateur) refonctionnent à nouveau après remise en fonction après ce délai. Questions: les températures excessives constatées cette année dans notre cuisine seraient-elles mises en cause ? ou bien, existe-t-il des causes liées à la qualité de fabrication et une obsolescence très programmée ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Effectivement, les réfrigérateurs ont énormément souffert cette année. C’est souvent pour cela que les SAV sont débordés l’été.
      Il ne faut pas voir dans votre appareil une quelconque obsolescence programmé car votre appareil à plus de sept ans, et c’est un âge remarquable devenu effectivement trop peu courant. Sur votre appareil, cela n’est sûrement pas le cas, mais la fabrication peut parfois aussi être liée à ces pannes. Depuis les années 70/80, le prix des appareils électroménagers n’a globalement pas augmenté, contrairement à l’inflation qui a été globale. En revanche, les appareils sont de plus en plus économiques mais aussi fournis d’options, et les constructeurs sacrifient parfois faiblement la qualité de certains matériaux. Rien qui n’entache la résistance des appareils cependant.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Bonjour,

      C’est du froid ventilé, il est probable que le problème vienne du système de dégivrage ne se mette pas en route (en général une sécurité de surchauffe sur la résistance ou la résistance elle même )
      le fait de le débrancher fais dégivrer naturellement mais les performance s’amenuisent au fil des jours ou le givre s’accumule sur le(s) évaporateurs(s)
      le technicien avais probablement la flemme de tout démonter…

  46. Avatar

    Bonjour. Combien avez vous touché de Liebherr pour cet article? Matériel défectueux service client arrogant. Pour le double du prix d un combiné normal, nous en avons eu un qui nous a lâché au bout de 5 ans. A fuire!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Notre site est un site de comparatif de produits, de conseils, et d’avis. Nous ne sommes affiliés à aucune marque et basons nos articles uniquement sur les descriptifs produits, les avis consommateurs et les réputations de chaque marque. Malheureusement quelle que soit la marque, les produits peuvent être défectueux et un opérateur téléphonique n’est pas le reflet d’une marque.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide

  47. Avatar

    Cela fait 3 semaines que j’ai un frigo Liebherr, beaucoup d’eau sur tous les aliments.Comme tout ce que je mets dans mon frigo….il y a de l’eau partout et vos services techniques trouvent que c’est un fonctionnement normal……Liebherr….à fuir
    Tout est dans des boîtes, rien n’est à l’air libre, la température est de 5°, tout ce qui est dans le frigo degoulin’e de flotte. Le sav est venu mettre une pièce qui manquait. Mais rien ne s’est arrangé. Et Liebherr s’en fou…..

  48. Avatar

    Bonjour,

    J’ai acheté un LIEBHERR ICUNS 3314-10 en 2013 et il vient de tomber en panne (juillet 2018) pour un problème de compresseur. Je l’ai payé 1200 € en pensant faire un bon achat et croyant à une grande fiabilité. Je suis vraiment déçu et plus jamais je n’achèterai du LIBEHERR.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés pour votre mésaventure. C’est effectivement jeune pour un réfrigérateur à ce prix. Vous n’êtes malheureusement pas le premier a nous faire part de ce soucis quelle que soit la marque. En espérant un prochain achat plus sûr, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des aides ou conseils dans le choix de votre électroménager.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  49. Avatar

    je suis propriétaire d’un réfrigérateur LIEBHERR K 34 64 acquis en mars 2009.
    Depuis peu, la lampe d’éclairage intérieure clignote à chaque ouverture de la porte, entrainant aussi le clignotement du témoin d’affichage de la température disposé à l’extérieur en partie haute de l’appareil.Pouvez vous m’expliquer ce qui se passe et qu’elle est la solution pour régler le probléme? MERCI

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis 2009, il se peut que la lampe soit en train de faiblir. Vous pouvez contacter le SAV de votre revendeur. Il s’agit probablement d’une panne électrique mineure. Faites tout de même effectuer un devis car les frais seront à votre charge. Même hors garantie, ils peuvent effectuer cette réparation en vous envoyant un technicien.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  50. Emmanuel d'Electroguide
    Emmanuel d'Electroguide Le

    Bonjour,

    Qui s’est chargé de faire cette démarche ?
    Le vendeur du magasin ?
    Un interlocuteur SAV ?
    Il paraît étonnant que ce soit un vendeur qui ait fait cette démarche.
    Pouvez-vous nous donner les circonstances ?

    En vous remerciant, nous essaierons de vous aider au mieux.
    Bonne journée,

    Emmannuel de l’équipe Electroguide.

  51. Avatar

    Bonjour. Je suis le futur ancien propriétaire d’un combiné de marque Liebherr acheté en 2011. Il s’agit du modèle « comfort ». Je ne me rappelle pas exactement son prix, mais je pense qu’il était proche de 500 euros. Alors qu’il était encore sous garantie, l’un des joints de porte a cédé, laissant s’échapper un morceau d’aimant. Puis, toujours sous garantie, c’est le bouton poussoir de l’éclairage qui est resté constamment en position fermée, m’obligeant à retirer l’ampoule pour qu’elle ne reste pas sous tension en permanence. Hélas pour moi, je n’avais pas vérifié, en commandant chez U….i, que l’intervention à domicile n’était pas prise en charge par la garantie. J’ai donc bricolé le joint et possédé un frigo sans éclairage depuis les pannes. En rentrant il y a quelques jours de vacances, je me suis aperçu à la remise sous tension que le congélateur ne refroidissait plus, puis c’est à la partie frigo de rendre l’âme. Direction, poubelle… Dramatique pour un frigo soi-disant haut de gamme ! 7 ans de vie, contre plus de 40 pour celui qu’il avait remplacé. Pour la petite histoire, les prédecesseur est parti à la casse au vu de son état général, mais il refroidissait encore. Pour une marque qui se targue d’être de qualité, et dont les prix sont relativement élevé, cette situation est totalement inadmissible. Un appareil de ce type ne doit pas tomber en panne avant 10-15 ans, sinon, c’est de l’arnaque… Qualité déficiente . Obsolescence programmée ? On nous prend vraiment pour des vaches à lait !

    • Avatar
      Florian d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je vous remercie de votre témoignage et je suis navré du problème que vous avez rencontré.
      Pour répondre à ce doute d’obsolescence programmée, il y aura dès 2020, à titre expérimental, des étiquettes durée de vie de 1 à 10 pour que le consommateur soit informé de la durabilité, la robustesse de l’appareil et sur les possibilités de réparation.

      Bien cordialement,

      Florian de l’équipe Electroguide

  52. Avatar

    Bonjour,

    Je souhaite avoir un retour sur le modèle Liebherr PRO : Armoire froide positive No de série GKPv 1470 ??

    Il est sur le bon coin à un prix très intéressant par rapport à du neuf, Dois je méfier de l’annonce? Pour info il est nickel!

    Merci d’avance.

    Cdlt, Max

    • Avatar
      Florian d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il semblerait que ce modèle ne soit plus en vente chez les distributeurs. Il est possible que ce produit ne bénéficie plus garantie ni de pièces de rechange en cas de panne. Nous vous conseillons plutôt de vous tourner vers un produit encore sous garantie et récent.

      Bien cordialement,

      Florian de l’équipe Electroguide

      • Avatar

        Bonjour Florian,

        Bonne et heureuse année!! Un grand MERCI d’avoir pris le temps me répondre, je vais suivre votre conseil.

        cdlt, Max

  53. Avatar

    Pas la peine de depenser une fortune pour acheter cette marque. Fabrication minable , le mur de froid de mon combiné a tenu 33mois puis plus de gaz et irréparable. La plus minable fabrication chinoise vaut celle- ci. De plus, mépris total de la marque .

    • Electroguide

      Bonjour Yvan,
      Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous préciser le modèle de votre réfrigérateur combiné ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  54. Electroguide

    Bonjour Marie,
    Merci de votre retour d’expérience, pouvez-vous préciser la référence des modèles sur lesquelles vous avez eu ces problèmes ?
    Merci par avance,
    Bonne journée à vous,
    L’équipe Electroguide.

  55. Avatar

    Achat de deux réfrigérateurs Liebherr Prémiun .
    Le premier fuite de fréon à la troisième année le second vient de me lacher avec la meme panne au bout de 10 ans . Le congélateur est a moins 32 et la partie réfrigérateur à plus 20 . La marque Liebherr recommandée comme étant la meilleur sur le marché c’est terminé pour moi. Maintenant je choisirais par rapport au cout et non par rapport à la marque.

  56. Avatar
    Caboche bernard Le

    Bonjour
    Je suis possesseur depuis peu d’un frigo IK 3524.
    Appareil très bruyant.très déçu
    Cuisinella me dit que c’est normal, sans s’ être déplacé !

  57. Avatar
    pontonnier rené Le

    je possede un refrigerateur lieberr iks 250 depuis le mois de juin 2017,j’ai vérifié son fonctionnement electrique.Voici le resultat:13 mn en marche-32 mn arrêt-13 mn en marche-32 mn arrêt-13 mn en marche-
    32 mn arrêt.est-ce normal??
    appareil peu économique??
    ce constat est fait quelque soit le réglage(5 ou6)

    • Electroguide

      Bonjour,
      Il est possible effectivement que l’appareil fonctionne en production de froid pendant un certain temps puis s’éteigne pour économiser de l’électricité, puis se rallume pour produire du froid à nouveau, mais à vérifier auprès de votre SAV. Pour vérifier, si vous le laissez ouvert un certain temps, il devrait se remettre en fonctionnement en principe (car il doit être couplé à une sonde de température). Si ce n’est pas le cas, alors il doit s’agir d’une panne.
      Bon courage à vous,
      L’équipe Electroguide.

  58. Avatar

    Bonjour , Je pensais en achetant Liebherr ne pas être en panne. un combiné sbses 7273 à 3000 euros .
    Acheté en 2009 . Machine a glace hs en 2011, sonde évaporateur congelateur hs en 2012, sonde refrigerateur hs en 2014 , machine a glace hs en 2016 et a nouveau sonde refrigerateur en 2017. Vu le prix de l’appareil + reparation j’aurais pu changer un bas de gamme tout les deux ans en fin de garantie !!! Ce que je vais surement faire !
    Salutations

    • Electroguide

      Bonjour,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre réfrigérateur ?
      Merci par avance et très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour,
        C’est un side by side SBSES 7273 composé d’un frigo SKBES 4212 index 20B/001 et d’un congel SGNES 3012 INDEX 20/001
        Le prochain un SAMSUNG RF56J9040R !!
        Salutations

  59. Avatar

    Combiné CT 3306-22 acheté il y a 6 mois ne fait plus assez de froid! Suis en attente dépannage BOULANGER qui passera dans 15 jours ! Heureusement la garantie est de 2 ans mais suis sceptique sur la fiabilité de cette marque tout en sachant qu’il a été fabriqué en POLOGNE

    • Electroguide
      Electroguide Le

      Bonjour,
      Rassurez-vous, Liebherr est une des meilleures marques de réfrigérateur (même si ça tombe en panne aussi malheureusement). Et la pologne est la nouvelle usine de l’Europe, toute les grandes marques d’électroménager fabrique désormais là-bas, c’est qualitatif.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

    • Avatar

      très déçu par la marque liebher mon congélateur n a duré que 18 mois le compresseur a lâché , soit disant garanti 2 ans , le vendeur a rempli une déclaration dommage électrique aux assurances , bravo l’arnaque

  60. Avatar

    Bonsoir, moi je suis ravie de mon réfrigérateur combiné liebherr, il a 20 ans et il fonctionne encore, sauf la partie congélo qui vient tout juste de lacher mais au bout de 20 ans, la partie frigo, elle, marche toujours, donc très contente de la marque, je voulais d’ailleurs le changer mais un peu déçu des nouveaux modèles pas très moderne, plus joli le mien d’il y a 20 ans lol ,

    • Avatar

      Bonjour,
      il a duré 20 Ans (et encore c’est peut etre seulement un manque de gaz) car vous l’avez acheté il y a 20 Ans (comme Brandt et autres a cette époque)
      Mais le nouveau ne vous durera probablement pas 20 Ans.
      Message à liebherr: C’est très bien d’eprouver des charnieres, mais vous feriez mieux d’eprouver les compresseurs, les tuyeauteries, les sondes les cartes electroniques….
      Car une charnière qui casse c’est facile a changer, un compresseur c’est autre chose.
      Il y a 20 Ans vous saviez faire des compresseurs qui dure des tuyeaux étanches et pourtant le prix n’a pas baissé.
      Personellement en tant que dépanneur je n’ose plus conseiller cette marque dont la qualité a bien baissé.

  61. Avatar

    Après chaque coupure de courant, le congélateur fonctionne à nouveau en émettant une alarme continue mais avec baisse de température. Obligation de débrancher et reconnecter l’appareil pour qu’il fonctionne correctement. En cas d’absence, tout le contenu est dégelé. Hors garantie on vous propose le passage « payant » d’un technicien. Appareils chers et de qualité douteuse.

    • Electroguide

      Bonjour Michel,
      Merci de votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre congélateur pour informer la communauté ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  62. Avatar

    la réputation de Liebherr est usurpée ! suis bien d’accord
    Liebheer Qualité …. Design…… Innovation ……… que de mensonges
    Vraiment Liebheer n’est plus celui qui prêtant être.
    Possesseur d’une armoire congélation Liebherr GN 3613
    J’avais fait ce choix car vraiment pour moi j’étais avec le meilleur produit existant.
    Bien mal m’en pris.
    28 mois après panne. plus de froid. le compresseur HS. armoire congélation pleine, plus de 700 euros de viande à la poubelle. Je contacte un réparateur agrée.
    Liebheer prend en charge le compresseur (garantie 5 ans)
    cependant a moi la main d’œuvre et une recharge de gaz réfrigérant.
    300 euros de réparation 700 euros de perte et aucune considération outre mesure.
    très déçu je regrette beaucoup mon achat.

  63. Avatar

    bonjour

    On peut exiger de Liebherr une durée de vie supérieure à 10 ans. Pour ma part, mon combiné Liebherr n’a même pas fêté son 6éme anniversaire (fuite de gaz dans les parois). Il est irréparable. Malheureusement le problème est connu. la réputation de Liebherr est usurpée !

    • Electroguide

      Bonjour Pierre,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous donner la référence de votre réfrigérateur combiné afin d’informer les consommateurs ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour

        Il s’agit du CN 3503-22. Liebherr propose « une reprise » du Combiné en appliquant un taux de vétusté de 70% sur l’achat d’un neuf. Soit une somme restante de plus de 700 € à ma charge. Proposition indécente refusée.

    • Avatar

      Bonjour je me voie obliger de vous dire que j’ai le même problème (fuite de gaz dans les parois ) un cp 4613 Liebherr,il a 3 1/2 , je suis dégoutée , je m’attendais à une durée de vie d’au moins 20 ans comme mon Electrolux ,surtout pour cette marque soit disant de Haut de gamme et « bin » non on m’annonce qu’il est HS et irréparable ,`Liebherr me fait une offre sois disant généreuse 500€ sur 900€ que j’ai payé , il m’enlève 42%de vétusté ….ils ne veulent rien entendre ….et en plus je suis obligée de racheter le même …..en sachant que se problème est très très bien connu vu tout ce que j’ai lu sur les forum , donc au bout de 7 ans on peut considérer que le cp 4613 est mort !!!!!je ne voulais vraiment pas racheter celui là j’ai très peur que ça recommence ….si je dis non à l’offre qu’il viennent de me faire je perds tout et je suis quand même oblige d’en racheter un …..Je ne vous dis pas ma colère ,moi qui mettait cette marque sur un pied d’stalle ….plus maintenant ,je préfère prendre du BEKO au moins on sait ce que l’on paye ………

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      Bonjour
      J’ ai exactement la même panne que vous sur un réfrigérateur combiné Liebherr
      Acheté en février 2012 : fuite de gaz dans le mur de froid
      Pouvons nous instruire une action collective type Class Action pour obtenir réparation
      Auprès de la société liebherr qui semble , au vu des nombreuses plaintes de clients , totalement mépriser ses clients
      Les appareils sont fabriqués en Hongrie ou Bulgarie !!!
      L Europe commerciale est une catastrophe comme les politiques !!!!
      Bien cordialement

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      Observation similaire. Au bout de 2 ans, l’eau ne s’écoulait plus à l’arrière et se reversait dans le frigo ( bas toujours inondé). Il chauffe beaucoup. Très déçu par la marque. Je vais être obligé soit de faire des réparations coûteuses, soit d’en acheter un autre au bout de 4 ans d’âge.
      LIEBHERR CUP 305 15J

    • Avatar

      LIEBHERR CUP 305 15J Au bout de 2 ans, l’eau ne s’écoulait plus à l’arrière et se reversait dans le frigo ( bas toujours inondé). Il chauffe beaucoup. Très déçu par la marque. Je vais être obligé soit de faire des réparations coûteuses, soit d’en acheter un autre au bout de 4 ans d’âge. Idem pour le précédent Liebher

    • Avatar

      LIEBHERR CUP 305 15J
      Au bout de 2 ans, l’eau ne s’évacuait plus et coulait dans le bas du frigo toujours inondé. Il chauffe beaucoup. Au bout de 4 ans d’âge, il faut entrevoir de le jeter et de le remplacer.

  64. Avatar

    Lille ce 27.09.2016 18:45
    Bonjour, Très déçu d’une non participation de LIEBHERR aux frais de remplacement du compresseur tombé en panne et hs d’un combiné réfrigérateur/congélateur CN 3366 NO FROST que je pensais « haut de gamme » et qui n’avait que 9 ans d’utilisation familiale par 2 personnes. Mon choix s’était porté sur cette marque qui me semblait être un gage de sérieux et de fiabilité et je m’étonne 1/ de cette panne et 2/ de leur refus à participer auxdits frais de réparation.

    • Electroguide

      Bonjour,
      Les garanties en électroménager sont limités à deux ans minimum avec des extensions possibles sur 3 ou 5 ans. Il est normal que Liebherr ne remplace pas une pièce gratuitement d’un appareil qui a neuf ans d’age. Aucune marque ni aucun magasin ne le fait.
      Par contre, nous allons lancer une enquête de consommateur qui comprendra ce type de sujet. Ici la question est : quelle durée de vie estimeriez-vous normal pour l’achat d’un réfrigérateur Liebherr ? Vous attendiez vous à 10, 12, 15, 20 ans ?
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Il serait normal que la durée de vie soit de 20 ans surtout pour les « prix LIEBHERR…. ! »

        Mon combiné LIEBHERR acheté en août 1998 chez DARTY au prix de 7200,00 FRANCS aura fonctionné 20 ans au mois d’août 2018 sans problème.

        A la lecture de vos commentaires, je me pause la question suivante : qu’est devenu la fiabilité LIEBHERR aujourd’hui ????

        La réponse se trouve dans vos commentaires !!!

        Patrice

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Il est vrai que pour les prix Liebherr on est en droit de s’attendre à du longue durée.
        Pour la durée de vie des appareils, il y a plus que cela à voir. Il faut aussi considérer que le prix de l’électroménager n’a pas subi l’inflation et à même diminué. Tout en évoluant en technologie.
        Malheureusement, cette technologie à un prix, il n’est pas plus cher qu’avant mais entraîne une réduction de la durée de vie. Les avancées technologiques s’accompagnant souvent d’une fiabilité réduite.

        Bonne journée,

        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  65. Avatar

    mon réfrigérateur de marque liebherr type combiné modele cpes 4613 n’arrête pas de sonner je r’arrive pas a arrêter l’alarme que dois je faire

    • Electroguide

      Bonjour et pardon du retard,
      Il y a deux type d’alarme sur ce modèle :
      – Alarme porte ouverte (se déclenche si votre porte est restée ouverte plus de 60s. Il y a une touche pour l’arrêter.
      – Alarme température du congélateur trop élevée. La aussi vous pouvez désactiver l’alarme en appuyant sur le bouton approprié, la LED clignote et passera en allumage permanent jusqu’à ce que la température soit redescendu à la normal.
      C’est noté à la page 5 du manuel d’utilisation :
      http://www.lhis.nl/producten/menuals/708327100_f_CN(esf)51_46.pdf
      Si cela est du à une porte ouverte, pas de problème, mais le réchauffement peut aussi être du à un problème technique lié au thermostat, compresseur …
      Donc si la LED reste allumée 4h après avoir refermé votre frigo, c’est qu’il y a un problème technique.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

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