Bonjour,

Je possède un adoucisseur de marque B W T acheté le 22 09 2022. Ayant constaté un dysfonctionnement et suite à la visite d’un technicien, il s’avère que le module de commande électronique est à remplacer. La société m’informe de la prise en charge de la pièce défectueuse par un geste commercial alors que la garantie de la carte électronique est de 3 ans. Par contre, ils veulent me facturer une prise en charge 90 euros HT plus un déplacement a 77 euros HT pour un total de plus de 200 euros TTC. Il est vrai qu’il est stipulé 2 ans garantie pour les pièces ,main d’œuvre et déplacement.
Dois-je régler le déplacement et la main d’œuvre pour une pièce reconnue défaillante ?
Merci de votre réponse.