Que vaut la marque FRIGELUX ?
La marque Frigelux est une marque spécialisée dans la fabrication de réfrigérateurs et de congélateurs. Elle fait partie du groupe LSI (La Sommelière International) et propose des appareils d’entrée de gamme comparables à une marque de distributeur. Le rapport qualité / prix est plutôt bon et la gamme est diversifiée.
Que fabrique la marque Frigelux ?
La marque est donc focalisée sur les équipements de froid, et comme c’était le métier de départ de La Sommelière (avec ses caves à vins), le groupe a souhaité poursuivre sa diversification. Ce sont donc exclusivement des réfrigérateurs et congélateurs qui sont proposés a priori depuis l’année 2012.
La gamme la moins chère et la plus grande est actuellement proposée par l’enseigne Conforama.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Réfrigérateur 1 porte Frigelux RF218RC vintage retro | 529€99 | Voir |
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Frigelux rf218rr vintage | 529€99 | Voir |
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Frigelux r4tt108rce vintage | 299€99 | Voir |
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Frigelux ccO100bf | 185€99 | Voir |
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Frigelux RFDP246RC vintage retro annees 50 | 599€99 | Voir |
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Frigelux R4TT108RNE vintage retro annees 50 | 379€99 | Voir |
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Frigelux rfdp246rn | 629€99 | Voir |
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Frigelux rfdp246rr | 599€99 | Voir |
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Frigelux rf218rn | 499€99 | Voir |
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Frigelux CUBECV71 | 199€00 | Voir |
Qualité des réfrigérateurs et congélateurs FRIGELUX
Compte tenu de ce que nous pouvons voir de la gamme proposée, nous sommes ici en face une marque clairement discount. Le prix est la principale attractivité des produits qui restent très basiques (classe énergétique de base, froid statique, et design standard).
Ce sont donc des produits que nous comparons avec ceux des marques de distributeurs (voir notre top 15) d’entrée de gamme comme la marque Proline, la marque Listo, et la marque Far par exemple.
Selon les notices auxquelles nous avons eu accès, ces appareils semblent être fabriqués en Chine, avec le logo CE (China Export) bien présent sur la notice. Nous n’avons cependant trouvé nulle part de mention concernant la provenance des produits sur les fiches produits mises en ligne par les différentes boutiques e-commerce.
D’où vient cette marque ?
Comme mentionné plus haut, la marque FRIGELUX appartient à la société LSI (La Sommelière international). Ce groupe français a été créé en 1995 et est situé en France. La marque Frigelux, quant à elle, semble dater de 2012 (information à prendre avec précaution).
La marque souhaite conjuguer bien-être et meilleur rapport qualité / prix, et fabrique ses produits en pensant solidité et confort.
Notre avis sur la marque Frigelux
Nous disposons de très peu d’informations sur cette marque. Nous vous recommandons donc de l’acheter chez un distributeur qui possède un bon service SAV (c’est la raison pour laquelle nous recommandons d’acheter du Frigelux Conforama (et non Cdiscount dans ce cas).
Le groupe LSI reste solide et la marque La Sommelière est une marque forte sur le marché des caves à vin. Vous pouvez lui faire confiance, tout en ayant conscience que ce sont des produits premiers prix. Les avis des consommateurs sont bons dans l’ensemble avec des personnes satisfaites de ce qu’elles ont eu pour cette catégorie de prix.
Si vous avez un retour d’expérience, n’hésitez pas comme d’habitude à commenter dans la zone dédiée ci-dessous.
Les 7 marques de réfrigérateurs 1er prix (discount)
Si vous avez un petit budget, ou souhaitez simplement trouver quels sont les réfrigérateurs les moins chers du marché, nous avons réalisé un classement / comparatif des marques de distributeurs entre elles. Vous allez pouvoir choisir tout de suite qui est la moins chère, et économiser sur votre budget.
Comment choisir son réfrigérateur ?
Si vous ne savez pas comment choisir, nous avons réalisé un guide d'achat des réfrigérateurs. Nous expliquons les différents types de réfrigérateurs et les pièges à éviter lors de votre choix. Vous y apprendrez aussi les différentes fonctionnalités, ainsi que les critères de choix à connaître.
Conseils réfrigérateur et congélateur
Si vous souhaitez en savoir plus sur les réfrigérateurs et les congélateurs, ou sur les problèmes particuliers liés à ce type d'appareil de gros électroménager, vous trouverez ci-dessous nos différents conseils sur ce sujet :
Conseils
- Guide complet : comment choisir son réfrigérateur ?
- Comment fonctionne un réfrigérateur ?
- Guide complet : comment choisir son congélateur ?
- Guide complet : comment choisir son mini-frigo ?
- Les 10 critères de choix d'un congélateur
- Les 3 types de froid : statique, brassé, ventilé
- Quelles sont les différences entre le froid ventilé et brassé ?
- Qu’est ce que le froid statique ?
- Qu’est ce que le froid no-frost ?
- réfrigérateu classique VS américain
- Quel type de frigo pour conserver sa viande ?
- Quelle classe énergétique pour son réfrigérateur ?
- Comment nettoyer son frigo ?
- Comment éliminer les mauvaises odeurs de son frigo ?
- Quelle température pour un frigo ?
- Quelle température idéale pour un congélateur ?
- Quelle est la meilleure marque de congélateur ?
- Quelle taille de réfrigérateur choisir ?
- Quelle taille de frigo pour 2 personnes ?
- Qu’est ce que le froid ventilé d’un congélateur ?
Comparatifs
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs armoires
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs combinés
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs multi-portes
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs américains
- Les 7 meilleurs réfrigérateurs table top
- Les 7 meilleurs mini réfrigérateurs
- Les 7 meilleurs réfrigérateur Samsung
- Les 7 meilleurs frigos Haier
- Les 7 meilleurs congélateurs
- Les 7 meilleurs congélateurs armoires
- Les 7 meilleurs congélateurs coffres
- Les 7 meilleurs conglateurs Liebherr
- Les 7 réfrigérateurs les moins chers
- Les 7 marques de congélateurs pas chers
- Les 7 meilleurs frigos de qualité et pas chers
- Comparatif réductions réfrigérateur : - 25% à - 46%
BONJOUR J AI UN refrifelateur FRIGELUX AVEC 3 TIROIRS CONGELATEUR
REF 360AA++
ET DEPUIS UN MOMENT .LA TEMPERATURE DE CONTROLE SUR LA PORTE .LES CHIFFRES DE 2 A 8 CLIGNOITE EN MEME TEMPS ES CE INQUIETANT
MERCI
Bonjour,
Nous n’avons pas accès à la notice de votre réfrigérateur, si vous la possédez toujours, voyez s’il s’agit d’un code erreur.
Dans un premier temps, pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser s’il vous plaît ?
A quelles température est votre appareil ?
Fonctionne-t-il par intermittence ou en continu ? Voyez-vous un changement depuis que l’appareil affiche ce code ?
Le panneau de commande fonctionne-t-il lorsque vous souhaitez changer de température ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour le code est bien CB 360A++
On la debranché pendant 3 jours et on la remis en route le numéro 2 et 4 clignote en même temps .
SINON IL FAIT TOUJOURS FROID AU FRIGO ET CONGÉLATEUR .
ES CE QO ON PEUT LE LAISSÉ FONCTIONNÉ COMME SA OU IL Y A UN RISQUE IL EST DE 2 AOUT 2019
CORDIALEMENT
Bonjour,
Il n’y aura pas de risque de sécurité pour votre appareil ou pour vous mais il se peut que l’appareil finisse par tomber en panne.
Le panneau de commande fonctionne-t-il ?
Si vous souhaitez faire intervenir un technicien, des aides à la réparation existent en passant par ce programme :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour le reglage du panneau de commande ne fonctionne plus .mais le frigo fait toujours froid. donc on va le changé vu que s est la deuxième panne donc on ne fait plus de frais
Merci de votre réponse Cordialement
Je possède une cava à vins Frigelux la sommelière, hauteur 1,80 m ; modèle VKG 571 ; elle est tombée en panné en juin 2021… après… 22 ans de bons et loyaux services (achat en 1999), y compris trois déménagements ! Bon matériel, donc…
J’ai un frigo congélateur armoire Frigelux noir style vintage ( comme les SMEG pr pas dire la marque ☺️) et il marche parfaitement sur 1/2 malgré que nous vivons ds le Sud. Super produit solide, spacieux et vraiment très joli en design. A recommander vraiment ça ne fait pas du tout bas de gamme bien au contraire.
Bonjour,
Merci pour votre retour !
N’hésitez pas à nous faire part de la référence de votre appareil. Les internautes apprécieront d’en savoir plus sur ce modèle.
Belle journée à vous.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma vitrine a tenu 1an et demi et a coûté 530€ ! A déconseiller
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire prendre en réparation votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai un Frigelux et depuis que la garantie est échue il n’arrête plus de tourner, faisant trop de froid. Moralité il vaut mieux investir un peu plus au départ pour une meilleure qualité, plutôt qu’acheter du bas de gamme qui tombe en panne au bout de 24 mois.
Bonjour,
Pourriez-vous essayer de diminuer le thermostat s’il vous plaît ?
Le problème cesse-t-il ?
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, il est possible que le thermostat ait cessé de fonctionner et ne donne plus d’ordre à votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur Frigélux RF190A+ fin septembre 2018 qui a été livré début octobre 2018.
Il y a 15 jours, il s’est arrêté de fonctionner, donc seulement DEUX ANS et MOIS après son achat ! Il n’est plus sous garantie qui était de 2 ans….Je suis passé chez le vendeur (Pro & Co dans le Bas-Rhin) qui m’a déclaré : c’est normal avec un frigo de basse gamme ! Donc un conseil : FUYEZ cette marque !
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur frigelux top table 108 A++ en 2018 donc hors garantie aujourd’hui.
La poignée de la petite porte du congel est cassée.
Le SAV de la marque (introuvable sur les pages jaunes) intervient uniquement en région parisienne.
Donc pas chez moi !
Le bloque poignée, derrière le joint, semble soudé par des rivet, pas de vis.
Merci de vos conseils.
Bonjour,
J’ai acheté mon frigo frigelux top table A108++ chez carrefour le 5/9/2018, donc il est hors garantie.
La poignée de la petite porte du congel est cassée.
Le site de la marque (introuvable sur les pages jaunes) intervient uniquement en région parisienne.
Moi je suis en Saône et Loire 71, donc je ne compte pas sur eux.
Le souci, est que le bloque poignée semble soudé par un rivet, pas trouvé de vis derrière le joint de porte.
Merci de vos conseils.
Bonjour,
Pour les interventions hors garantie, vous pouvez contacter le revendeur ou professionnel de votre choix comme Darty ou Boulanger, le fabricant n’est pas le seul à pouvoir être contacté.
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil mais trouvons une référence proche.
S’agit-il de ce réfrigérateur ?
https://shop.metro.fr/shop/pv/BTY-X805142/0032/0021/R%C3%A9frig%C3%A9rateur-table-top-TOP108A++-Frigelux
Si tel est le cas, il est probable que vous deviez changer toute la porte du freezer et non pas que la poignée.
Vous trouverez ces pièces ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-FRIGELUX-reference-TOP108Aplusplus.htm
La porte du freezer se trouve ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/170713
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un réfrigérateur/ congélateur en 2016 et depuis quelques jours il se met à taper et la lumière clignote. Dois-je m’en inquiéter?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Qu’entendez-vous par « il se met à taper » ? Quel bruit entendez-vous ?
Quelle est sa température intérieure s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je viens de mettre mon frigo Frigelux pour boissons en fonction et je constate qu’il tourne tout le temps. Est-ce normal ou y-a-t’il un réglage à faire ? Merci beaucoup.
Bonjour,
Il faudra vérifier que la température intérieur n’est pas trop froide.
Comme vous l’avez dit, vous venez de l’installer, il lui faut le temps de descendre en température.
S’il y a un réglage à faire, il se fera via le thermostat afin d’avoir une température aux alentours de 4°C.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
He comprado un refrigerador pequeño en Carrefour Miramar Mijas España se rompio la puerta del freezer. Ruego informar donde hay un service de ustedes. Gracias
Traduction : J’ai acheté un petit réfrigérateur au Carrefour Miramar Mijas en Espagne. La porte du congélateur s’est cassée. Veuillez indiquer où se trouve un service de votre part. Merci
Buenos días, señor,
No somos el servicio postventa de Carrefour, sino un sitio de ayuda y asesoramiento a particulares. Tendrá que ponerse en contacto con el servicio postventa de Carrefour o directamente con la recepción de su tienda.
Sin embargo, una puerta rota no estará cubierta por la garantía, la reparación será a su cargo.
No dude en mantenernos informados.
Que tenga un buen día,
Emmanuel, Electroguide.
Traduction : Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Carrefour mais un site d’aide et conseils aux particuliers. Il faudra contacter le SAV de Carrefour ou directement l’accueil de votre magasin.
Cependant, une porte cassée ne sera pas prise en charge par la garantie, la réparation sera à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je souhaite acheter un congélateur armoire de grande capacité. J’ai donc trouvé le
frigelux CGNF de 380 litres à 700€.
En revanche je crains cette marque que je ne connais pas, au vue des commentaires précédents…
Avez vous des connaissances sur ce modèle.
Merci
Bonjour,
Nous avons assez peu de retours sur la marque Frigelux et n’en voyons pas sur ce modèle en particulier.
Que recherchez-vous ? Que ce soit un congélateur armoire, qu’il ait cette taille ?
Je me permets en attendant de vous partager notre top des congélateurs armoire :
https://www.electroguide.com/les-7-meilleurs-congelateurs-armoires
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Si vous voulez acheter un frigidaire de la marque Frigelux vous êtes assuré d’avoir des occasions de vous énerver tous les jours. Mon frigidaire présente un défaut de fabrication depuis le début. J’ai payé une assurance constructeur et en plus une option pour trois ans C panne+casse. Je l’ai acheté sur le site de C Discount. J’ai notifié à C Discount un dysfonctionnement de cet appareil le 8 juillet. Depuis on me balade de C Discount au vendeur – du vendeur au fabricant – du fabricant au technicien frigoriste…. qui après examen complet a déclaré l’appareil non réparable. Jusqu’à ce jour je n’ai toujours pas reçu de réponde.
Je ne sais plus à quel saint me vouer pour régler ce problème mais ce que je sais c’est que ce ne sera pas demain que ferai une nouvelle commande auprès de C Discount.
Bonjour, j’ai acheté un congélateur Frigelux TT CV 86 à Conforama le 06/03/201de classe A+, il se remet en route toute les 20 minutes et fait un bruit infernal quand le moteur tourne. J’ai fait venir un technicien de chez Conforama et a constaté que tout était normal et que le bruit du moteur venait de la conception de l’appareil. J’ai eu 2 autre marques de congélateur en 86l avant celui-ci, ils n’ont jamais fait autant de bruit. Je pense que ce congélateur a une description mensongère autant par son bruit qui est donné pour 42db et à sa consommation 428w/jour. Appareil que je ne conseille pas.
Bonjour,
Votre appareil était-il débranché pendant vos périodes d’absence ?
Il est possible que si vous ne l’ayez rebranché que lorsque vous étiez présent il ait pu avoir du mal à suivre toutes ces manipulations.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous le dire. Fonctionne-t-il encore ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté chez Conforama de Puget sur Argens un frigidaire Frigelux en 2015 pour une résidence secondaire. Nous ne l’avons pas employé régulièrement, mais enfin nous pouvons conclure que cet appareil n’arrive jamais à la température de 4° qui garantit une conservation optimale. Surtout ce qui se trouve à l’intérieur de la porte et en bas dans le tiroir des légumes pourrit très vite. Il faudra se résoudre à acheter un marque qui nous donne des garanties.
sa m’étonne beaucoup pour une marque de cave a vins réputé par rapport à des congélateurs car des bouteilles ne sa mettent pas au congel mais dans des frigos spéciaux pour garder les bouteilles a leur température comme dans une cave et c’est tres etonnant qu’il n’y ai aucune notice dans un produit neuf car j’ai déjà acheté plusieurs congels et tous ont eu une notice
Je vai l’examiner en large et en travers le jour qu’il arrivera car j’ai lu des évaluations n’gatives en signalant des produits très abumés et que les livreurs auraient abimés car ils n’ont pas de soin soit disant et au cas où je vois quelque chose il repartira sur le champ a l’expéditeur
Bonjour,
Pour que les choses soit claires, La Sommelière confectionne des caves à vin d’excellente qualité. Cette marque possède cependant aussi Frigelux qui eux produisent des réfrigérateurs et congélateurs. Toutes deux ont en commun leur propriété, et évidemment pas leur secteur d’activité.
Nous vous conseillons effectivement de bien vérifier votre appareil à la livraison afin qu’il n’y ait pas de problème. Si le livreur vous fait l’installation c’est encore mieux.
N’hésitez pas nous donner votre avis sur cet appareil dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je viens d’acheter un congelateur 198 litres coffres à 235 € A+ et j’espere ne pas avoire de problème comme ce que je lis car je ne conais pas du tout cette marque et je suis étonné de ne pas voire un bouton congelation rapide.
réference : FRIGELUX – Congélateur coffre CV198A+
Bonjour,
Installez votre appareil comme il faut, éloignez le un peu du mur qu’il puisse respirer et entretenez-le régulièrement. Voici quelques conseils pour que celui-ci dure le plus longtemps possible. Attention en période de grosse chaleur, vérifiez le régulièrement car c’est à ce moment là qu’il travaillera le plus.
Frigelux est une branche de la marque La Sommelière, entreprise réputée pour leurs caves à vin de qualité.
Nous ne trouvons pas la notice de votre appareil et ne pouvons pas vous aider en ce qui concerne la congélation rapide mais n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur. Les téléconseillers se tiennent à votre disposition pour ce genre de question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté en 2016 et mise en fonction en 2017. Il a fonctionné même pas 1 an, dans mon bureau. À peine il refroidi ou devrai-je dire il tente de maintenir au frais les aliments déjà frais. Sinon pas de SAV et garantie 1 an. j’aurai du m’en douter. C’est fini pour moi cette marque.
Modèle :
Mini-bar 65 L, classe D, porte pleine, silencieux 0 dB
48 x 45 x 64 cm – MB60
Bonjour,
Avez-vous acheté votre appareil avant mars 2016 ? Sinon votre appareil peut-être toujours sous garantie.
Avez-vous essayer d’augmenter le thermostat de cette appareil afin d’augmenter le froid.
Selon le prix d’achat, peut-être pouvez voir si une réparation est possible, à voir avec le magasin ou site où vous l’avez acheté pour un devis.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, dans l’urgence j’ai pris la marque Frigelux, frigo et conglateur. Livré et mis en service comme lu dans la notice. Je constate que les parois sont chaude sur les cotés sur les deux appareils. Aujourd’hui les parois sont moins chaude, je m’inquiète quand même, j’ai pris contatc avec Carrefour qui m’a dit que c’est normal avec les premiers jours d’utilisation ?? est ce normal ??? leur réponse me font douter
qu’en pensez vous ???
cdt
Bonjour,
Oui, ne vous inquiétez pas, rien d’anormal à cela. Vous venez d’installer votre appareil et il faut que le gaz commence doucement à circuler dans votre appareil, créant donc cette chaleur. Donc tout va bien, les SAV sont aussi là pour vous renseigner, faites leur confiance. Vous avez quoi qu’il arrive 2 ans de garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
impossible de trouver un joint pour congélateur CV200
Bonjour,
Le produit n’étant disponible que dans les magasins Conforama, il serait alors préférable de leur demander directement.
Néanmoins, les pièces détachées ne sont pas toujours disponibles pour ce genre de produit.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour Messieurs,
Nous avons acheté un combiné frigo/congélateur chez carrefour (Belgique) le 18 septembre 2017.
Au début, tout fonctionnait normalement, puis, après peu de temps, le congélateur s’est mis à dégivrer, puis recongeler, puis dégivrer, puis recongeler sans cesse !!!!! La pièce où il se trouve n’est pas chauffée. Nous n’ouvrons pas la porte fréquemment. Comme vous pouvez le constater d’après la date d’achat, il est encore sous garantie. Ayant lu les commentaires précédents, je me demande si je pourrai avoir l’intervention du service après vente, SANS FRAIS !!!!!! Et que puis-je faire ??????
Bonjour,
Si votre réfrigérateur / congélateur est à air statique, vous devriez trouver au fond de celui-ci une petite goulotte plastique menant à un trou. Ce système permet de faire circuler l’air dans les 2 compartiments mais si ce trou vient à se boucher, la température du congélateur ne se stabilise plus.
Ainsi, vous pouvez verser dans ce trou un demi verre d’eau très chaude afin de le nettoyer.
Dans la plupart des cas, cela suffit à résoudre le problème.
Si ça n’était pas le cas, il est possible qu’il y ait un défaut de fonctionnement, mais je ne peux vous dire comment fonctionne la garantie Carrefour entre la France et la Belgique. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous recontacter en nous donnant plus de détails sur la marque du réfrigérateur et sa référence.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
acheté en 2011 un congelateur frigelux CG 180 A +, satisfait mais depuis quelques mois un dépôt de glace important se fait entre la paroi du haut et le premier tiroir, je suis donc obligée de dégivrer fréquemment, que puis je faire ?
Bonjour,
Je vous remercie de votre question.
Concernant ce problème, il peut y avoir plusieurs causes à votre problème de congélateur :
– votre congélateur est situé dans une pièce trop chaude.
– une fuite du joint de la porte qui entraîne une infiltration de l’humidité dans votre congélateur. Essayez de passer une feuille de papier quand la porte est fermée. Si a un moment, la feuille de papier rentre dans le congélateur, le problème viendra du joint.
Vous pouvez également, faire vérifier l’état de votre congélateur par un technicien.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour
Achat d’un réfrigérateur-congélateur Frigelux chez Conforama en Suisse et je déconseille cette marque. Très bruyant et frigo très froid. Cet appareil va partir en recyclage après 3 mois……Frigelux ne fait aucune réparation et aucun technicien ne vient sur place pour savoir d’où pourrait venir le problème……La marque Frigelux c’est zéro !!!!
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Avec un achat en Suisse, la législation est moins encadrée sur les garanties qu’en France. Il existe en Suisse, une garantie légale de 2 ans mais qui peut être annulée par le vendeur. Vous pouvez vous rapprocher du SAV de Conforama Suisse pour voir activer la garantie commerciale (en Suisse, elle est payante chez Conforama).
Bien à vous,
Florian de l’équipe Electroguide
bonjour ,Achat d’un congélateur frigélux RF 240 chez carrefour 29 juillet 2017 249 € apres 3 semaines en panne plus de froid ,le ventilo tourne le compresseur est tres chaud mais comme ce n’est pas une marque carrefour ou dois je m’adresser pour faire réparer sous garantie ,merci de votre réponse Cordialement
Bonjour,
Nous vous conseillons de faire jouer la garantie commerciale de Carrefour dans un premier temps. C’est le distributeur qui est responsable de la garantie. Si Carrefour ne propose pas de garantie commerciale, nous vous conseillons de faire jouer la garantie légale (due par Carrefour), de 2 ans, pièces et main d’oeuvre (mais pas le déplacement malheureusement). En principe, c’est le distributeur qui vous doit ces garanties. Si vraiment, vous n’y arrivez pas, nous vous conseillons de faire un courrier, et en dernier recours de vous adresser à Frigelux (contact du SAV de la marque à demander à carrefour également), mais nous ne sommes pas sur que la marque propose une garantie constructeur).
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, nous avons acheté notre congélateur frigelux en 2007. La date de 2012 est donc bien une erreur. Et pour info, il fonctionne encore.
Achat d’un congélateur frgélux chez carrefour ,problème de surgélation impossible d’avoir le service apres
vente le magazin Carrefour sans lave les mains .Je déconseil donc de faire des achats electro ménager dans
cette enseigne
Bonjour Pierre,
Pourriez-vous préciser le modèle que vous avez acheté ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.