Que vaut la marque OCEANIC d'électroménager ?
La marque Oceanic est une marque spécialisée dans la fabrication d’électroménager et de télévision. Il s’agit en réalité d’une ancienne marque française apparue à l’origine en 1934, qui ressurgit aujourd’hui. Alors s’agit-il d’une bonne marque ? Quelle est la qualité de ses produits et qu’en pensent les consommateurs ?
Que fabrique la marque Oceanic ?
Avant de se pencher sur les avis et retours clients, voyons tout d’abord ce que propose cette marque, et à quel prix. Oceanic est donc une marque diversifiée fabriquant des appareils de gros et petit électroménager comme des lave-linge, réfrigérateurs, congélateurs, caves à vin, cuisinières, et également … des télévisions.
Pour vous donner une bonne idée de la gamme de produits et prix pratiqués par la marque, nous avons regroupé dans ce tableau les produits phares de la marque Oceanic.
| Produit | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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OCEANIC Climatiseur mobile monobloc réversible | 445€13 | Voir |
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Oceanic f60Ix | 285€68 | Voir |
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Lave-linge hublot OCEANIC – OCEALL610WS – 6 kg | 249€99 | Voir |
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Lave-vaisselle pose libre OCEANIC OCEALV1247W – 12 couverts – 47 dB blanc | 249€99 | Voir |
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Congélateur armoire OCEANIC 175L | 269€99 | Voir |
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Micro-ondes OCEANIC MO20S Silver | 64€99 | Voir |
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OCEANIC VC10RBAX2 Aspirateur traîneau 700W | 42€99 | Voir |
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Télécommande Oceanic ocealed320516b7 | 14€99 | Voir |
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Télécommande Oceanic ocealed320118b6 | 12€00 | Voir |
Qualité de la marque Oceanic
Nous pouvons déduire des éléments ci-dessus, que la marque Oceanic est plutôt à classer dans le discount que dans les grandes marques.
Les prix sont bas, les produits assez basiques, et la marque ne fait pas réellement de communication sur la qualité de ses appareils, mise à part une mise en avant dans les magasins et distributeurs en ligne.
Histoire et évolution de la marque
Oceanic a été créée en 1934 en France, au moment de la pleine effervescence de l’électroménager. Elle suit également plus tard, le mouvement des téléviseurs de maison avec des innovations et un pôle R&D important dans les années 50-60. C’était à l’époque une marque leader et appréciée des Français.
Après un développement de plus de 50 ans, la marque est rachetée par Nokia en 1987 qui cherche à s’affirmer à l’époque sur le terrain de l’électronique. Malheureusement, les années 90 ont eu raison de la marque qui perd peu à peu des parts sur ce marché très concurrentiel.
C’est en 2005 que la marque revient sur le marché à la fois en électroménager et dans le domaine des télévisions.
L’avis Electroguide
Malheureusement, les informations sur cette marque sont quasiment inexistantes sur le web. Leur site web ne comporte pas de mentions légales et on ne sait pas vraiment à qui appartient cette marque. Suite à sa séparation avec Nokia en 2005, elle aurait appartenu à la société Pro-trade (dont Henri BIED est le PDG) mais cette société est actuellement en cours de liquidation.
Nous vous recommandons donc de la prudence sur cette marque, bien que la garantie et le SAV seront de toute façon assurés par le distributeur.
Le distributeur possédant la plus grande gamme, avec les prix les plus intéressants, est Cdiscount (Voir la page Oceanic chez Cdiscount).
Si vous avez plus d’informations sur cette marque, n’hésitez pas à commenter en bas de la page pour donner des précisions.
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
Les 8 marques de télévision pas chère
Vous trouverez ci-dessous les huit principales marques de télévisions pas chères commercialisées par les distributeurs français. Les deux marques les plus vendues sont Grandin et Sharp.
Bonjour,
Selon mon experience, et d’apres les commentaires negative que j’ai vu sur votre site ainsi que dans votre article je peux vous dire que je suis tres satisfaite de la marque « Oceanic » pour ma part!.
En effet, j’avais acheter un refrigerateur de style vintage « Oceanic » sur cdiscount.com et je peux vous dire qu’il as plus de dix annees et fonctionnent toujours parfaitement a l’heure actuelle!.
Je me permet donc de vous dire que malgres le prix c’est tres rentable et je n’ai jamais eu de probleme avec ce refrigerateur jusqu’a maintenant.
J’en suis tres satisfaite, c’est dommage que cette marque ne ce voient plus tres souvent , car je trouve les refrigerateurs Oceanic tres esthetique egalement en plus d’etre fonctionnel.
Si un jour mon refrigerateur deciderais de rendre l’ame je n’hesiterais pas a racheter la meme marque si possible de nouveau.🙂
Meilleurs Salutations,
J’ai acheté une machine à laver océanic le 19 janvier 2024 chez Cdiscount celle ci a dysfonctionné dès le début voyant allumé et fuite, j’ai souscrit une garantie panne. Cdiscount m’a dirigé au sav de la marque sidepar ou ils m’ont ouvert un dossier enfin ce qu’ils m’ont dit car cela fait 26 jours que j’attend un rendez vous avec un technicien mais ils ne me le donne pas je suis allez sur la plateforme signal conso pour mettre un signalement mais impossible car quand je met le numéro de Siret , l’entreprise est fermée ?????? Quesque c’est que cette embrouille, la même chose pour la marque Oceanic il n’y a aucun renseignement ?????? , je vais devoir saisir la justice si cela ne bouge pas plus .
Bonjour,
Avez-vous essayé de recontacter le SAV de CDiscount pour leur faire part de ces difficultés de contact ?
Le site Sidepar semble avoir modifié sa structure, pourriez-vous essayé de contacter le site Sideme :
http://www.sideme.fr/contacts.php
http://www.sideme.fr/services.html
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour oui j’ai recontacté le sav de Cdiscount ceux ci me disent qu’ un technicien interviendra au mois de mars sans me confirmer le rendez vous par écrit, depuis le 19 janvier que j’ai cette machine qui dysfonctionne cela est long merci pour votre réponse
Bonjour,
Le délai est trop long en effet, n’hésitez pas à leur rappeler les clauses de la DGCCRF :
« Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le professionnel refuse la mise en conformité, si le défaut est si grave qu’il le justifie ou si le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible. »
Dans ce cas, voyez pour un échange complet de l’appareil, un remboursement (souvent compliqué à obtenir), ou un remboursement partiel de l’appareil, mais dans ce cas, vous conserverez l’appareil et devrez le faire réparer à vos frais.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Affolée par votre commentaire sur l inexistance du service client.(qui doit dater un peu)…je tiens à apporter mon expérience… je viens de contacter le service client N° 0156480261donné par C Discount (plate-forme d assurance probablement) TRES EFFICACE …ONT RÉSOLU MON PROBLÈME À DISTANCE.
crdlt
Depuis le 19 septembre 2023 j’attends un technicien pour intervenir sur mon réfrigérateur congélateur OECEANIC sous garantie et en panne service après vente lamentable..
Reference matériel OCEAFC 268S1 date de la commande le 31/05/2022 N° DE LA COMMANDE 220511333SIHSE3.
Aucun sérieux ils affirment être venu me dépanner c’est faux personne n’est venu depuis septembre lorsque l’on appelle on a affaire à des opératrices qui ont appris leur texte par coeur et qui répètent tels des cacatoès. Je ne recommande pas cette merque.
Bonjour,
Je me permets de vous donner d’autres moyens de les contacter :
09 70 80 90 50
ou envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE.
Le courrier recommandé au service client sera obligatoire si vous souhaitez, par la suite, ouvrir un litige.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon lave vaisselle oceanic tuyau de vidange sans adaptateur à visser sur le siphon de l’évier. Impossible de faire la mise en route. Cdiscount très désagréable, me conseille de prendre un technicien à payer à mes frais.
Cdé un adaptateur, et avec l’aide d’une amie très bricoleuse, le tuyau de vidange enfin installé.
Remarque sur ce lave-vaisselle, ne sèche pas très bien.
Programmation très pratique. Je verrai à l’usage si ce lave-vaisselle est bon ou pas…….les commentaires ne me rassurent pas.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avez-vous mis du liquide de rinçage et réglé celui-ci ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ref lave vaisselle OCEALV1249WP/OCEALV1249SP.
pas de liquide adoucissant uniquement sel et rinçage.
Très clairement tout ce qui est Cdiscount est à fuir totalement… ce fut au debut un des leaders français du discount internet mais n’est aujourd’hui qu’un canal de commercialisation de produit de très bas de gamme d’origine quasi exclusivement Chinoise etpas les meilleurs…
Oceanic fait parti du groupe Cdiscount comme Continental Edison
mon CONGELATEUR oceanic 17F a été parfait pendant 4 ans et 6 mois rien à dire au top .
Malheureusement pour moi il s’est arreté d un coup aucun bruit particulier avant. Diagnostique compresseur fichu .Il était en remplacement d un congélateur coffre qui lui avait plus de 20ans !
Cherchez l’erreur…
J’ai acheté un lave-vaisselle Oceanic en dec 2021 le voyant « sel » reste allumé après plusieurs lavage donc problème il est sous garantie or IMPOSSIBLE d’avoir un service après vente correct
J’ai passé commande sur UBALDI qui me dit que c’est avec C DISCOUNT que j’ai fait l’achat qui lui me répond que c’est Cstore qui me l’a vendu Résultat ???je fais comment ??C’est inadmissible
Bonjour,
Le voyant « sel » reste-t-il allumé même après avoir rempli entière le bac à produit ?
Sur la facture d’achat de l’appareil, avez-vous le nom du revendeur ?
N’hésitez pas à demander le numéro à contacter à CDiscount car il semble en lien avec CStore.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je voudrais acheter un frigo 120l et savoir si on me le live au 4ème étage avec ascenceur. merci
Bonjour,
Tout dépendra de votre revendeur et de ses conditions de livraison.
Pour Océanic, revendu à priori chez CDiscount, il semble que cela soit possible mais il faudra demander cette livraison et installation, attention alors au choix de livraison.
Que recherchez-vous ? Quel serait votre budget ?
Darty par exemple facture lui-aussi pour la livraison, mais l’installation et le reprise de l’ancien sont automatiques avec la livraison.
N’hésitez pas à contacter CDiscount pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai commandé sur cdiscount un radiateur soufflant ceramique salle de bain oscillant ip21.celui-ci ne s’allume pas quand on le branche interrup,teur sur I,temoin resre éteint
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter CDiscount afin d’activer votre garantie. Ils devraient alors vous donner le contact d’Oceanic qui prendra en charge l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’hésite entre deux radiateurs que je veux prendre sur cdiscount, l’oceanic rubis 1500w et un carrera yox 1500w. Pourriez vous me conseiller dans se choix svp ? ou si vous auriez d’autre radiateurs dans cette gamme de prix a me conseiller
Bonjour,
A choisir, nous vous conseillons plutôt d’envisager le Carrera, marque plus connue et plus facilement joignable en cas de problème.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver le Carrera que vous nous avez communiqué et ne pouvons vérifier les retours sur sa qualité.
Autres critères à prendre en compte lors de l’achat, le revendeur. Car même si l’achat est fait sur CDiscount, votre interlocuteur peut être différent si l’achat est fait sur le Marcketplace.
Souhaitez-vous obligatoirement faire votre achat sur CDiscount ?
Quel type de pièce souhaitez-vous chauffer, quelle est sa superficie ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je compte acheter un lave linge mais j’hésite entre ces 3 modeles….
– far lf612b21w (pour le tarif)
– Indesit EWD71452WFRN (moteur a induction + essorage a 1400)
– oceanic oceall 714 (essorage a 1400)
Si vous avez des avis je suis preneur,merci d’avance
Bonjour,
A choisir, le Indesit semble le plus intéressant.
Parmi les trois références que vous nous avez communiquées, il s’agit, sur le papier, de l’appareil avec le meilleur rapport qualité/prix.
Le moteur induction est un avantage, souvent moins bruyant et qui s’use moins vite que pour les moteurs ordinaires.
En termes de rapport qualité/prix, nous ne sommes pas parvenus à trouver mieux.
N’hésitez pas à nous faire un retour sur l’appareil que vous choisirez d’ici quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je suis à la recherche des 2 paniers pour mon lave-vaisselle OCEALV12DD49W.
C’est un lave-vaisselle que j’ai acheté via CDiscount en aout 2017, et en 4 années de service seulement, les paniers sont rouillés et cassés malgrès le bon entretient qu’on lui porte, car nous n’achetons que des produits SUN que plusieurs marques recommandent !
Cordialement.
Bonjour,
Vous trouverez les paniers de votre lave-vaisselle sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALV12DD49B.htm?page=1
En page 2 et 3 :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/235762
https://pieces-detachees.sogedis.fr/219848
Vos paniers ont malheureusement pu être abîmés par la vaisselle lors des cycles, vous ne pourrez alors rien faire de mieux que ce que vous ne faites déjà.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, ma cuisinière vitrocéramique Oceanic a cassé et fissure de partout. Je cherche à changer juste les plaques mais impossible de trouver le site Oceanic pour commander directement… Comment puis-je faire ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions chercher pour vous les pièces de votre appareil au meilleur prix si celles-ci sont disponibles.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai contacté atom demain pour remplacer réservoir produits machine oceanic livré cassé par l intermédiaire de c discount pour lave linge il demande la prise en charge de oceanic pour leur intervention prévue le 6 septembre après midi merci de faire le nécessaire et m en informer au plus vite
Bonjour j ai acheté un lave linge oceanic chez c discount ils m a été livré avec le réservoir à produits cassé
Pas possible de reprendre le lave linge le technicien me responsabilise d un devis presque aussi cher que le lave linge c discount refuse la prise en charge en précisant que oceanic ne garantit pas cette pièce et s en lave le mains c est nous qui devons supporter cette somme nous ne sommes pas d accord pour accepter ce devis et nous restons avec cette machine neuve qui n à jamais servie sur les bras apportez svp une solution
Bonjour,
A quel moment avez-vous signalé ce problème ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît?
Une casse n’est en effet jamais prise en charge par la garantie car il peut s’agir d’une erreur d’utilisation. Nous ne remettons pas en cause votre parole mais un SAV le fera.
Lorsqu’un appareil est livré, il faut normalement vérifier l’intégrité de celui-ci puis accepter ou non la livraison. Après cela, vous êtes malheureusement considéré comme responsable des casses.
Est-ce bien le tiroir à produit qui est cassé ?
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, vous pouvez peut-être acheter cette pièce sans nécessairement avoir besoin du technicien, ce qui fait considérablement augmenter une note de réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour achat de gaziniére tous gaz océanic 3 mois tous se dégrade trés mauvais bruleur déformer
Bonjour, j ai acheté un Lave-linge hublot OCEANIC OCEALL714S – 7kg – Large sur C Discount pour ma maman, et ce qui l inquiète c est quand met le programme sur coton, le temps de lavage dure plus de 3h. je voudrai savoir , pour la rassurer sur la le coût de la consommation, si c est normal? Merci pour votre avis. Cordialement
Bonjour,
Oui c’est normal, les appareils récents sont équipés pour moins consommer et mieux consommer l’eau et l’électricité. La montée en température est plus lente, le linge reste plus longtemps dans l’eau pour être mieux lavé (plus besoin de prélavage par exemple) etc.
L’appareil que vous avez acheté consomme 45L d’eau par cycle et 69 kWh pour 100 cycles (soit environ 11 € d’électricité pour 100 cycles) ce qui reste une bonne moyenne par rapport à d’autres appareils du même type.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, J’ai eu un soucis avec ma machine à laver d’7ne marque différente qui m’a fait un cycle 3h env, en faite elle était juste bouché.
Bonjour
J ai acheté plusieurs télés LED FHD 40 et j ai mis le module tv fransat il trouve les chaînes
Et il ne marche pas .
Pouvez vous me dire si vous avez contacter le même problème ?
Merci
Bonjour,
Nous n’avons pas eu de retour par rapport à ce type de problème, avez-vous essayé de contacter Fransat pour voir si le problème pouvait provenir de leur service ?
Il semble qu’en ce moment, il y ait une campagne pour changer la carte Fransat. La vôtre est-elle toujours valide ?
https://www.fransat.fr/tester-sa-carte-hd/
N’hésitez pas à contacter directement leur assistance afin d’en savoir plus ou pour qu’ils vous aident à faire les réglages.
https://www.fransat.fr/assistance-fransat/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur / congélateur Oceanic modèle OCEAFC239DS il y a 4 ans ,
l’année dernière le frigo commence a présenter un problème (trop de froid), le thermostat ne semble pas fonctionner, du givre en permanence sur la parois du fond…
Bien sur la garanti est dépassé donc aucun recourt!!!
Bonjour,
Si vous souhaitez tenter une réparation de votre appareil, celui-ci dispose de toutes ses pièces détachées, vous les trouverez ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEAFC239DS.htm
Le thermostat est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/138949
Et la vue éclatée de l’appareil ici :
https://pdf.sogedis.fr/VUES%20319%20FLN%20WEB.pdf
Si vous souhaitez passer par un technicien, il faudra rajouter le prix de la main d’œuvre, mais étant hors garantie, vous pouvez choisir le réparateur de votre choix, indépendant ou grande enseigne comme Darty ou Boulanger par exemple.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque de merde ma plaque a induction n’a même pas 2 ans on les as appeler et il veulent rien faire je déconseille cette marque ils voient que le profit plus jamais j’achèterai cette marque
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Que vous a répondu le SAV ?
Si le problème que vous rencontrez est dans les clauses de la garantie légale, ils n’ont pas le choix que d’intervenir.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Le thermostat de mon radiateur Océanic Rubis à énergie sèche acheté il y a 15 jours fonctionne très mal et fait ce qu’il veut.
Il est mal calibré. Impossible de le programmer en éco la nuit, il chauffe quand même… Ce radiateur a tendance à sur-chauffer : je dois le régler sur 17° pour avoir 21° dans la pièce. Le service client Cdiscount se moque éperdument des réclamations formulées par ses clients. Pfff !
Bonjour,
Que vous a dit le SAV de CDiscount ?
N’hésitez pas à les recontacter et à leur demander le contact du SAV d’Oceanic qui doit normalement se charger des réparations de leurs appareils.
Vous êtes sous garantie, ils doivent vous donner une solution.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’aperçois qu’il y a beaucoup des commentaires négatifs sur la marque. Par contre, j’ai remplacé tous mes anciens radiateurs par des radiateurs océaniques, facile à installer et jusqu’à présent ils fonctionne parfaitement, j’espère qu’il vont durer encore longtemps.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes un site d’aide et conseils en électroménager et nous sommes en général contacté lorsque le problème est déjà survenu.
D’où les commentaires négatifs souvent plus présents.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’ici quelques temps sur vos radiateurs.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
mon congélateur top acheté le 20 février 2018, congèle et décongèle sans arrêt, j’ai du acheté un congélateur armoire Océanic neuf et celui que j’ai reçu est un appareil reconditionné, et ce qui me désespère , c’est que ma hotte, mon lave vaisselle est mon réfrigérateur , ainsi que mes deux congélateurs sont de marque océanic.
Je vous pose la question, a quoi dois je m’attendre.
Cordialement
MF CANDY
Bonjour,
Où avez-vous acheté vos appareils ?
Il n’est malheureusement pas possible de vous dire à quoi vous attendre, tout peut très bien se passer.
Attention votre appareil reconditionné n’est garanti lui qu’un an.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j ai acheter un téléviseur oceanic 100cma c discount il et encore sous garanti il vient de tomber en panne le voyant et vert mais plus d image et de son j ai contacter c discount pour leur signaler de la panne ils m ont demander de leur envoyé la facture et photo du televiseur et des réfférence du modèle c est se que l ont a fait et il nous renvoie en disant de renvoyer facture et photo sa commence a m agacer sérieusement pourriez vous svp me dire la demarche a faire merci
Bonjour,
La démarche que vous avez est la bonne.
Vous pouvez leur envoyer la même réponse par courrier avec accusé de réception à cette adresse :
Cdiscount.com/SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mon congélateur oceanic acheté moins de deux ans et en panne 2 fois cette année le thermostat ne fonctionne plus vraiment désolant !!! Il va finir à la decheterie car impossible de trouver la pièce une honte !!! 😱😖
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
S’il est encore sous garantie, n’hésitez pas à faire intervenir votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté un téléviseur en avril 20200, début novembre, ne s’allume pas et ça ne vient pas de la télécommande !!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il prenne en charge votre appareil.
Vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un lave-vaisselle Oceanic le 24/07/2919 pour ma résidence secondaire. A peine utilisé 5 fois et à mon retour le 14/07/2020, celui-ci ne fonctionne déjà plus : Fuite d’eau avec trou dans la cuve!!! SAV contacté, le dépanneur est intervenu et me dit qu’il n’est pas réparable !!! Soi-disant garanti 2 ans mais on me dit qu’il faut réparer à mes frais…. de qui se moque t-on??? Pour info, je l’avais acheté chez Cdiscount, site à éviter à tout prix….
J’espère que ce commentaire vous sera utile.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans votre cas, le trou de la cuve n’est pas pris sous garantie car seules les pannes sont prises en charges par la garantie et non les casses. Tout autre revendeur vous aurait donc donné la même réponse.
Nous comprenons cependant que cela soit énervant et en sommes désolés.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
achat d’un four OCEANIC – F60IX il a fonctionne 6 fois parfaitement et depuis il ne fait que de disjoncte
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un bloc climatiseur Océanique 2100W chez Cdiscount et je me suis fait avoir. C’est un gros ventilateur qui ne fait pas baisser la température. Dans une pièce de 12m2 où la température était de 28°, aucun moyen de faire descendre la température au dessus de 27° en ayant installé une protection de fenetre pour évacuer l’air chaud. Il est bruyant et il sert à rien. Voilà une très belle arnaque qui me coûte 199€. C’est totalement scandaleux et je vais en référer à la répression des fraudes car c’est une belle arnaque doublée d’une publicité mensongère.
bjr mon mari m a offert une plaque océanic malheureusement à chaque fois que je veux faire cuire un plat les bruleurs ne s alume pas tout de suite il faut que j attende 15 secondes ce qui est écrit sur la notice la flamme se réeteint à chaque fois et j ai peur de faire sauter ma maison et mon mari y arrive et moi pas pourtant le branchement est normal le tuyau de gaz et au norme européenne je comprends pas je croyais que c était une bonne marque et quand je vois les commentaires je suis déçu en plus la marque a changer de noms plusieurs fois ce que je ne savais pas voilà cordialement
Bonjour,
Votre mari arrive-t-il facilement à allumer la plaque ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pack OCEANIC Lave Linge OCEALL814W2 – 8 kg – 1400 trs / min + Sèche linge OCEASLCE8W – 8 kg – Condensation les deux pour 409 euros sur c discount acheter en juillet 2017 3 ans après a ce jour aucune panne fonctionne parfaitement et pourtant chez nous les lessive ca y va trés intense 4 personne dont deux filles ca lave a tout va …. je pense que ca devrait tenir encore une année sans problème vu que tout va bien. je souligne que le seche linge a une conception bien plus simple que sur le boch facile a nettoyer le filtre etc
deux appareils pour 409 et un seul avec le bosch pour 345 en2014 donc je suis très satisfait le coût et la durabilité est très correct vu l’usage intensif et aucune panne a ce jour
je ne suis pas un aveugle des marques car le prix et la marque n’est pas toujours signe de qualité ou d’absence defauts ( j’avais acheter un séche linge bosch BOSCH WTE84104FF Sèche linge en 2014 qui a tenu tout juste 2 ans cuve cassée. prix 340 euros environ
Désolée vous n’avez jamais eu de message de ma part..mais je suis très mécontente de cdiscount car ils savent les problemes de cette marque et font les sourd-oreilles ..je veux le remboursemenrt de ce materiel et le retour..
Bonjour,
Nous venons de vous répondre, n’hésitez pas à contacter directement CDiscount et à demander la visite d’un technicien.
Ils décideront ensuite le mieux à faire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’une cuisiniere oceanic le8/12/19..le 6 fevrier 20 le bornier de raccordement fond..heureusement que j’étais à coté j’ai arrêté le fonctionnement..mais le tech passé n’a pas pu le dépanner et surtout n’a pu le commander..depuis cette date le materiel est inutilisable et cdiscount ne fait rien..voir les informations sur le produit aucune mention de câble..donc à l’arrivée imposdoble de brancher..et l’électricien professionnel qui m’a acheté et monté les câbles a eu des probleme pour passer les dit cables pas assez de place…donc pas de câble livré..pas mentionné sur detail produit qu »il ni a pas de câble et bornier defectueux..et cdiscount qui laisse trainer les affaires..
Bonjour,
Pour avoir une réponse de CDiscount, il faudra les relancer, encore et encore s’il le faut.
Sinon, il est peu probable qu’ils vous rappellent.
Qui vous a fait la première installation de cette cuisinière ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mes deux supports assiettes du lave vaisselle sont devenus inexistant…
Impossible de trouvé sur tout les sites de pièces détachés en presisant mes références.
Comment faites svp.
Merci
Marque Ocenic réf LVS1249DD
Bonjour,
Le site Sogedis semble commercialiser les pièces détachées de votre lave-vaisselle, il est possible que le panier entier soit à racheter.
N’hésitez pas à les contacter au préalable afin d’être sûr que la pièce détachée conviendra avec votre appareil et que celle-ci est bien disponible :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALVS1249DD+360650320.htm
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un lave-vaisselle Oceanic ,et j’ai le même problème , avec le panier inférieur support assiettes tout se décompose , il ne m’en reste plus que 2 sur 4!!! Le prix d’un panier est plus de 60€ !!
Cdlt
Bonjour Sieurac,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Sur quel site avez-vous trouvé la pièce ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté une plaque gaz Océanic en 2017… Les brûleurs se sont déformés sous l’action de la chaleur. Un comble pour une table de cuisson! Et la garantie ne couvre pas ce problème. On peut légitimement se demander ce qu’elle couvre…
La plaque a été achetée chez Cdiscount qui m’a facturé le déplacement du technicien pour établir un devis: 79€ pour une plaque valant 79€! 149€ avec la réparation hors garantie. Et ils ne se sont pas privés d’envoyer une lettre contentieuse car je ne veux pas régler ce devis.
Cdiscount n’a rien voulu entendre, aucun geste. Donc conclusion Cdiscount rayé de mes signets, je leur fais une publicité méritée et que l’on ne me parle plus d’Océanic. A la limite de l’abus de confiance…
Achat de radiateurs connectés océanic. L’application ne fonctionne pas, message d’erreur systématiquement à chaque connection. Donc attenion, ils sont vendus « radiateurs connectés » alors qu’on ne peut pas…
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de vos radiateurs s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à voir avec le SAV de votre revendeur s’il peut vous envoyer un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un lava vaisselle OCEANIC LVS1249DD et les paniers sont rouillés au bout d’uns année d’utilisation !
Ca ne donne même pas envie de mettre la vaisselle salle dans ce lave vaisselle.
Cette marque est à fuir en ce qui me concerne car j’avais auparavant un lave vaisselle Bosch que j’ai gardé 30 années.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces problèmes.
Si vous souhaitez les changer, sachez qu’ils sont disponibles à la vente en pièces détachées sur le site Sogedis.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALVW1249DD.htm
N’hésitez pas à revérifier la compatibilité avec votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,j’ai acheté il y a 2 mois une plaque a induction 3 feux.elle s’allume,mais ne marche pas,je suis obligé de dijoncter la plaque,de remettre le courant et alors la elle marche et cela me le fait 8 fois sur 10
Bonjour,
Il est possible que le raccordement électrique n’ait pas été fait correctement, le problème que vous rencontrez se produit alors parfois.
N’hésitez pas à vérifier avec la notice si tout est parfaitement branché.
Sinon, contactez le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai une tv oceanic HD 60 cm achetée en 2016, AUCUN probleme. le son est de qualité convenable, l’image, excellente. je recommande cette marque !
BONSOIR LA TELE OCEANIC FONCTIONNE BIEN ACHETE 2016 DEPUIS QUELQU TEMPS J AI SOUCIS AVEC TELECOMMANDEJE NE PEUX PLUS PASSER CHAINE BAISSER SON VOIR L ETEINDRE JE CHANGE BEAUCOUP DE PILES J AIU PRIS DE MARQUE BIEN CHERE !!!!!!! que puisje faire j ai besoin de ma tele car je suis seule merci d avance de votre reponse rapide
Bonjour,
Nous aurions besoin de la référence de votre téléviseur.
Il existe normalement des télécommandes de remplacement mais toutes ne sont pas adaptables sur les téléviseurs Océanic.
En attendant, vous n’avez d’autres choix que de changer de piles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
OCEANIC OCEAF2D134B-Réfrigérateur-134L (95L + 39L), j’ai acheté ce petit frigo chez Cdiscount, pour un prix intéressant. Pour le moment, il est arrivé avec de fines rayures sur le côté, mais c’est contre le mur. Signalé au service client… on verra bien. Techniquement il s’est bien mis en marche, pour le moment je suis dans la catégorie de ceux qui ont pris le parti de rester sur un petit budget car rien ne prouve qu’en dépensant 5 fois plus j’aurai moins de souci, Plus d’esthétique oui mais là où il est placé cela n’a que peu d’importance. Par contre je le trouve un peu bruyant 42 db je ne savais pas comment interpréter ce chiffre maintenant oui, heureusement le bruit ne dure pas.
Bonjour, apres un default sur les nape de la dalle d’une tv sony kdl-40w605b qui etait un tres bon produit, que pouvez vous me dire sur la OCEALED4019B6 svp? Avant que je confirme l’achat merci
Bonjour,
Malheureusement les problèmes de dalles sont imprévisibles et Oceanic reste une bonne marque d’entrée de gamme.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’expérience dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai acheté un ventilateur colonne OCEANIC (via CDISCOUNT)
En ouvrant le colis..surprise !!!!
Le socle est en deux parties mais seulement ce sont les deux meme parties donc impossible a monter. J en avais commander deux, le 2eme dout être livré aujourd hui donc on verra a l ouverture du colis. Je dois retourner le 1er et ensuite Cdiscount m en reexpediera un autre. J espere que tous les colis n ont pas ce probleme
Il semble qu’il y est des liens entre Oceanic et la marque Aya de chez but car certain produit identique porte l’une ou l’autre marque suivant leur point de distribution ! Donc meme usine et meme financier derriere …
Apres quelque recherche, derriere oceanic, c’est schneider group allias ADMEA ! Idem pour AYA
j’ai contacter Cdiscount comme il es pu garanti ils veulent pas s’en occuper leur SAV n’est pas bon
des mises a jour j’en fais a chaque fois mais quand j’éteint mon poste elles sont parties je dois refaire une recherche à chaque fois que je l’allume.
Bonjour,
Avez-vous toujours la notice de votre appareil ? Malheureusement je ne la trouve pas.
Il est possible que la recherche des chaînes ne s’enregistre pas à chaque fois que vous les recherchées.
Un de nos lecteurs a eu le même genre de problème, mais dans son cas, tout était mélangé.
Avec une patience qu’on ne peut que lui reconnaitre, il a enregistré les chaînes une par une.
Une simple précision, CDiscount n’a pas souhaité vous aidez car vous n’êtes plus sous garantie ? Peuvent-ils vous donner le contact d’Oceanic ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheter un téléviseur Oceanic LED321115B3 chez CDiscount en décembre 2015, depuis quelques jours il y a plein de chaines (une quinzaine environ) que je peut pu voir comme la 2, la 3, la 8, la 14, 15, la 16, la 17, 18, 19, et bien d’autres toutes celles a partir de la 20, bien sur je fais une recherche automatique des chaines et elles reviennent, mais dés que j’éteint mon poste même en veille quand je le rallume toutes ces chaines ont encore disparus je dois refaire une nouvelle recherche automatique pour les voire et quand je rèteint mon poste et que je le rallume ensuite encore pareil toutes ces chaines ont disparu, je précise que je suis sur une antenne individuelle TNT ayant une maison particulière et que j’ai un deuxième poste d’une autre marque plus récent branché sur la même antenne avec amplificateur dont je n’ai pas ce soucis, j’ai même interverti mes postes toujours pareil quand je met mon téléviseur Oceanic a la place de l’autre qui fonctionne bien j’ai le même problème il manque toujours ces chaines après avoir éteint ce téléviseur et rallumer de quoi cela vient il? si je dois retourner mon poste au SAV de CDiscount j’en ai pour deux semaines sans télé j’en rachèterai un autre d’une autre marque. merci de votre réponse
Bonjour,
Il est peut-être possible qu’il s’agisse d’un problème de mise à jour.
N’hésitez pas à contacter CDiscount afin qu’ils vous donnent soit le lien qui vous permettra de faire la mise à jour, soit un numéro afin de contacter Oceanic.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Justement , je viens d acheter une télécommande universelle avec les codes prévu à l intérieur du manuel , j ai fait toute les étapes et j ai arrive à appairer la télécommande sauf que les touches ne sont pas au bon endroit par rapport a la télécommande , le bouton marche arrêt de la télécommande , c est le bouton mute par rapport a la télé et le bouton marche arrêt c est arrêt sur la télécommande ou le volume c est avec les couleurs ..
Et j arrive pas a configurer le clavier ..
Même après recherche de la télécommande sur internet ou une mise a jour daterait de 2013 et la télé serais de 2017 et je me demande si la télécommande serais quand même compatible ou non ..
Bonjour,
Quelle est la référence de la télécommande que vous avez déjà achetée ?
Normalement il n’y a pas de problème par rapport à la date du téléviseur ou sa mise à jour.
En revanche les téléviseurs comme Oceanic dit d’entrée de gamme ne sont pas toujours compatibles avec toutes les télécommandes universelles. Il est possible que les télécommandes One for All puissent convenir.
Celle-ci doit à priori fonctionner : https://www.amazon.fr/One-All-Urc7125-Evolve-2-en-1-t%C3%A9l%C3%A9commande/dp/B01M8FNN8E/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
il existe des télécommandes universelles, qu’il faut programmer, qui se vendent en supermarché ou chez un revendeur électroménager comme Darty ou boulanger. Demandez aux vendeurs ils vous expliqueront la marche à suivre. Sauf si votre télé est ancienne.
Bonjour ,
J ai une télécommande ocealed 320917B7 qui ne fonctionne plus et c est galère a en chercher partout , vu que je ne trouve rien , même sur Cdiscount , est ce qu il y aurait un autre modèle proche de celui ci qui a la même fonction que l original ?
Merci
Bonjour j’ai un code erreur E3 sur mon LV ocealvh1245.
Ou puis je trouver la liste des codes erreur ainsi que un manuel de procédure ?
Merci d’avance
JB
Bonjour,
Etes-vous sûr de la référence et du code ?
La référence ocealvh1245 ne semble pas exister, en revanche, ocealvf1245 semble, elle, exister.
De même, sur la notice de l’appareil, E1 et E4 existe, mais pas le code erreur E3.
Je vous mets en liens la notice ci-dessous.
https://manuall.fr/oceanic-ocealvf1245-lave-vaisselle/
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j ais acheter une télévision de marque oceanic chez cdiscoute j ais un souci avec ma télécommande elle ne fonctionne plus je voulais s avoir si je peux en acheter une autre .merci
Bonjour,
Il est effectivement possible d’acheter une télécommande universelle.
https://www.amazon.fr/Oceanic-High-Tech/s?ie=UTF8&page=1&rh=n%3A13921051%2Ck%3AOceanic
A voir selon le modèle de votre téléviseur.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci pour votre retour, bonne continuation.
bonjour Raymond, merci pour votre réponse ; en fait mon problème s’est trouvé règlé aujourd’hui, les pièces qui manquaient sont arrivées mais ils n’ont tenu aucun compte de mes indications concernant l’adresse….. mais bon, j’ai tout, plus vite que je ne le craignais, et en plus, ça marche ! du coup c’est bien Darty qui a fait le boulot, et fait suivre mes demandes à chaque fois ;
les pièces viennent de France, ce que personne n’avait su me dire au sav !
bonjour,
si vous avez acheté chez Darty, c’est à eux de régler le problème et non pas Océanic
cordialement
bonjour, moi je peste contre la marque Océanic, pour une cuisinière achetée sur le site Darty ; la livraison a été rapide, et très bien, sauf qu’ils ont oublié de mettre les brûleurs…. du coup j’attends encore, moi qui suis pressée….j’ai envoyé des mails, appelé plusieurs fois ; ils sont sympas mais je trouve que cela traîne trop, et je me demande quand les brûleurs seront là, s’ils arrivent un jour ; j’aurais sans doute mieux fait de demander un échange, mais comment renvoyer un gros article ???? quand j’appelle on me dit que les choses peuvent prendre 1 mois !!!!!
acheter un lave vaisselle il y a deux ans et deux mois, le panier inférieur est très rouillé donc niveau 0, et panne inconnu dixit le dépanneur .
donc j’ai pris un Ariston et ont verra
surtout, de nos jours, concernant ce type d’électro ménager, ne pas hésité de prendre l’extension de garantie
C’est une marque du groupe Vestel basé en Turquie.
Bonjour,
Merci pour ces informations, je me charge de la faire remonter afin de la prendre en compte dans cet article.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens d’acheter 3 radiateurs à inertie de marque oceanic. Des contraintes de dimensions et de budget m’ont amené à choisir cette marque. Le montage a relativement été facile pour un néophyte comme moi malgré l’absence de gabari qui aurait été un plus. Les radiateurs chauffent très bien et restituent la chaleur comme il faut. Pour l’instant le descriptif de cdiscount respecte ses promesses.
Bonjour,
Je vous déconseille l’achat de lave linge de marque Oceanic, mon lave linge à des soucis juste après la garantie des 2 ans et cdiscount ne veut rien entendre la garantie est tous juste dépassée.duree de vie de mon lave linge 2 ans et quelques mois, donc poubelle et racheter un neuf d’une autre marque merci Oceanic. En espérant que mon commentaire aidera d’autres consommateurs pour ne pas tomber dans le panneau!
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Parfois, un simple nettoyage de filtre peut relancer votre machine.
N’hésitez pas à nous en dire plus que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous déconseille l’achat de lave linge de marque Oceanic, mon lave linge à des soucis juste après la garantie des 2 ans et cdiscount ne veut rien entendre la garantie est tous juste dépassée.duree de vie de mon lave linge 2 ans et quelques mois, donc poubelle et racheter un neuf d’une autre marque merci Oceanic
Bonjour, j’ai un congélateur de marque OCEANIC acheté en janvier 2013…Actuellement il affiche SR et émet un Bip…Nous l’avons débranché, un peu penché pour faire circulé le gaz et remis en marche….Il fonctionne avec une t° de – 20 sauf que le SR et le Bip sont de nouveau présents…Si vous connaissez la problématique, je suis à votre écoute….Merci….Cordialement
Pour l’avenir, je vais éviter cette marque à tout prix! J’ai perdu deux fois le contenu de mon congélateur en 2 ans… La dernière panne a eu lieu quelques jours avant la fin de la garantie, on m’a demandé de faire un dégivrage (pour un appareil à dégivrage automatique !). Je l’ai fait malgré mon scepticisme. Un peu plus de 3 mois plus tard (le temps que la glace reperturbe le fonctionnement de l’appareil à mon avis), on me dit que la garantie ne fonctionne plus, j’ai attendu trop longtemps !!!! Alors qu’on m’avait assuré le contraire !!
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, essayez peut-être d’insister en disant que lorsque vous avez appelez il y a trois mois, votre problème n’a pas été pris en compte correctement.
Un conseil de dégivrage sur un appareil normalement automatique est bien une preuve qu’il y a un défaut à ce niveau et qu’un dégivrage manuel n’a fait que retarder le problème.
Ils n’ont pas résolu votre problème mais repousser volontairement la panne hors garantie.
N’hésitez pas à les recontacter plusieurs fois et tenez nous au courant, nous vous aiderons du mieux que nous pourrons.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheter un téléviseur Océanie mais malheureusement il manque deux vis pour tenir la dalle en plastique derrière la télévision mais j’aimerais avoir les caractéristiques des vis utiliser pour que je puisse en remettre de nouvelle.
Ref: ocealed39b6
Modele: LE-39Z1
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le SAV, si vous faites cette manipulation vous-même et que votre téléviseur rencontre un problème, votre garantie sera rendue caduque par votre intervention.
Contactez le SAV de votre revendeur et faites intervenir un technicien qui se chargera de mettre en place les pièces manquantes.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour à tous,
On en parle de Cdiscount qui fourni un numéro de téléphone SAV OCEANIC qui est un « faux numéro ».
J’ai acheté une cave à vin de ladite marque courant Aout dernier, qui fait de la glace depuis quelques jours. Pour ne pas prendre le risque de geler mes bordeaux, je l’ai débranché … mais là je crois que personne ne va la réparer si cette marque est fantôme !!!!!!
Je suis scandalisée.
Bonne journée à tous,
Bonjour, j aimerai trouvé le numéro du SAV de Océanic car j ai acheter une télè
elle fonctionne plus et Cdiscount mon donné un mail pour les joindre et il ne fonctionne pas
comment je fais? Merci
Bonjour,
Malheureusement le SAV Oceanic semble être fantôme. Aucun numéro n’est trouvable sur internet. Un de nos lecteurs l’a posté sur cette page: 0033156480261 mais ce numéro semble toujours occupé, mais il existe aussi un mail où écrire : callcenter@sidepar.fr. Vous pouvez essayer cela, en espérant que ça fonctionne. Sinon, essayez de recontacter CDiscount et redemandez-leur les contacts.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ils sont pathétiques. J’ai acheté un congélateur qui est tombé en panne au bout de 7 mois. Cela fait maintenant un mois que la réponse à tous mes messages est “nous sommes actuellement en vacances, les délais seront longs”
Plus jamais Océanic et plus jamais cdiscount !
Bonjour,
A qui vous êtes-vous adressé ?
Puisque votre appareil n’a que 7 mois, adressez-vous directement au SAV de votre revendeur qui s’occupera lui-même de la réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
il arrive que les piles ne sont plus performantes, pour vérifier si une télécommande fonctionne, vous prenez votre appareil photo numérique et vous faites fonctionner la télécommande en direction de l’objectif et si la télécommande fonctionne, vous la voyez clignoter dans le viseur, l’appareil photo capte les infra-rouges.
si elle fonctionne, le problème vient d’ailleurs. Une question bête: les piles sont-elles dans le bons sens? Un peu comme la 1ere question de la hot-line de chez Orange: Avez vous branché la box?.
cordialement
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre astuce qui peut en effet s’avérer utile.
Merci de même pour votre aide.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j ai u le même problème avec une tv Philips 15 jours après l achat la télécommande ne fonctionné plus le technicien du magasin ou chez acheté cette tv et passé avec une télécommande spécial il a appelé Philips quelque jours après un dépanneur Philips et passé sa venait pas de la tv commande de d un défaut sur la carte mère qu il ma changé direct chez moi et depuis tout ok
je viens d’acheter une télé océanic et la télé commande ne fonctionne pas…
assez déçue
Bonjour,
Question de base qui doit obligatoirement être posée, avez-vous bien vérifié que vos piles étaient compatibles, en état de marche et bien positionnées ?
Sinon, nous vous conseillons de retourner auprès du revendeur afin de voir s’ils peuvent vous faire un remplacement, sachant que ce n’est pas toujours possible, certains n’ayant pas toujours ce genre de pièce disponible.
S’ils ne peuvent pas vous la remplacer, il est possible d’en trouver en magasin ou sur internet des universelles entre 10€ et 15€ environ.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire fort de bon sens.
N’hésitez pas à nous tenir au courant de l’évolution de vos appareils ou pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dijon le 8 août.
Bonjour,
Je possède un micro-ondes, un mini four, un ventilateur et un batteur.
Aucun problème avec cette marque. Ces appareils sont de bonnes qualités.
Ex: le mini four 29€90 porte à double vitres je le possède depuis deux ans. L’ancien d’une grande marque m’à lâché juste après la garantie. (Minuteur H.S) c’est plus tôt dangereux un four qui ne s’arrête pas! Vaut mieux être présent ce jour-là.
Même si il venait à lâcher, à ce prix, c’est quand même une bonne affaire. A mon avis c’est un bon rapport qualité prix.
Cordialement.
bonjour,
comme quoi, il n’y a pas qu’Océanic qui a des problèmes. pour la plupart des appareils, quelque soit la marque, il y a beaucoup une part de chance. Donc moralité, prendre le moins cher et s’il grille: pas déçu, des fois cela vaut peut être le coup de prendre une prolongation de garantie jusque 5 ans (2 ans constructeur+ 3 ans). J’ai un aspirateur Dyson, tout fonctionne bien sauf qu’au bout de 5 ans l’embout est cassé, du moins la durite rectangulaire est percée.
cordialement
A Auchan J’ai acheté un téléviseur Samsung en décembre 2015, il s’est brutalement arrêté de fonctionner hier soir.
Il n’est évidemment plus sous la garantie de 2 ans !!!!
bonjour,
j’ai acheté sur C discount un lave linge océanic,LL510DDW jusque maintenant je n’ai pas eu de problème, cela fait un an, seules les personnes qui ont des problèmes mettent des commentaires, les autres non, c’est la même chose dans tous les secteurs.
cordialement
Bonjour,
On poste effectivement plus facilement des commentaires lorsqu’on est déçu par une marque ou un produit.
N’hésitez pas à nous redonner des nouvelles dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
GERALD Le 5 AOUT 2018 .BONJOUR, avec tous vos commentaires négatifs sur la marque oceanic.Je suis en train d’acheter un lave linge Oceanic occeall580dd sur cdiscount.Pensez vous que je dois annuler la commande.Cordialement.
Bonjour,
Comme dit ci-dessous par Raymond, vous trouverez toujours sur internet plus de commentaires négatifs que des positifs. On a plus souvent tendance à se plaindre publiquement et à venir chercher de l’aide sur les sites, que de venir faire des éloges quand tout va bien. Vous constaterez cette tendance chez toutes les autres marques.
Prenez simplement soin de votre appareil, suivez la notice d’utilisation, et faites un entretien régulier. N’hésitez pas à revenir nous donner votre avis après l’achat et une période d’essai.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
D’après Wikipedia notre ami, c’est le Groupe turque VESTEL d’électroménager/image&son qui fabriquerait les produits Oceanic, tout comme Haier (qui est détenu par des Chinois mais qui font fabriquer en Turquie ! Incroyable !!), Telefunken, Techwood, etc… des marques pas low cost que l’on trouve en supermarché.
D’après Wikipedia notre ami, c’est le Groupe turque VESTEL d’électroménager/image&son qui fabriquerait les produits Oceanic, tout comme Haier (qui est détenu par des Chinois mais qui font fabriquer en Turquie ! Incroyable !!), Telefunken, Techwood, etc…
des marques low cost que l’on trouve en supermarché.
J’ai acheté une table de cuisson à induction par l’intermédiaire de Cdiscount le 18/07/2018, il s’agit d’OCEATI3Z1BC.
Les 2 petites plaques marchent très bien, la plus grosse avec booster ne marche pas, Cdiscount m’a donné un N° de téléphone pour le SAV 0033156480261 qui est toujours occupé et un mail callcenter@sidepar.fr
J’ai eu une réponse de ce site mail, ils doivent joindre une plateforme de dépannage, je n’ai toujours pas eu de réponse quant à ce dépannage, je ne sais pas quoi en penser.
Auriez-vous le téléphone de cette plateforme ?
Merci de votre réponse, bien cordialement
Bonjour,
Malheureusement nous ne disposons pas de plus d’informations que ce que vous a donné CDiscount.
N’hésitez pas à les rappeler souvent pour avoir des nouvelles.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ayant acheté un téléviseur Océanic au mois de mars dernier, après plusieurs tour au service SAV, je n’arrive toujours pas à avoir de réponse, remis juste un n° de tél et une interlocutrice qui me demande le ticket d’achat et les références de celle ci, après plusieurs mail, plus rien. Que dois je faire ?
Ma télé s’allume et quelques secondes après coupe et se rallume toute seule, on ne peut absolument pas suivre quoi que ce soit. Depuis j’attends le sois disant documents pour son retour dans cette société qui se trouve à La Roche sur Yon avec un nom « express Luck service » il y a que le nom en express et rien d’autre…!
J’ai acheté une cave à vin de la marque Océanic e
Et déjà 3mois après l’achat les premiers dis fonctionnements commencent.
Impossible de reguler la température par elle meme la cave est réglée à 12 pour les blancs et 14pour les rouges et bien non elle est à 17pour les deux formidable…
J’espère que mes chambolle musigny vont bien !!!
Bonjour,
Nous vous conseillons de sortir vos vins et de contacter tout de suite votre revendeur.
Les produits Océanic sont plus souvent conseillés pour les amateurs de vin. Pour des bouteilles tel que les Chambolle Musigny, une cave plus haut de gamme peut être conseillée. Nous vous conseillons donc de faire réparer celle-ci car votre garantie vous en donne le droit mais je vous mets en lien notre top des meilleures cave à vin.
https://www.electroguide.com/les-7-meilleures-marques-de-cave-a-vin
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, en ce qui concerne Océanic, seul ceux qui ont eu des problèmes mettent des commentaires négatifs.
quand cela fonctionne, nous n’avons pas de commentaire.
c’est vrai que ce n’est pas cher par rapport à d’autres marques, mais en soit les problèmes viennent peut d’Océanic, mais il faut surtout voir le service après vente, certains sont compétents d’autres moins.
si vous n’êtes pas très sure, soit vous n’en achetez qu’un pour voir, soit vous changez de marque, mais ce n’est pas certain que cela ira mieux.
cordialement
Raymond
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’aimerais acheter un lot de trois ventilateurs sur pied (référence : TX-1608BR) vus sur Cdiscount. Les commentaires sur la marque, OCEANIC m’effraient un peu… quelqu’un peut-il m’en dire plus ?
Merci beaucoup.
Bonne journée à tous 🙂
Francine
Bonjour,
Je me permets de vous mettre en lien notre article d’aide pour le choix de votre ventilateur.
Veillez en effet quand vous regardez les commentaires à faire attention aux avis concernant les SAV. Même si les commentaires négatifs seront toujours majoritaires, cela peut vous donner des indications.
Si vous n’êtes pas sure, préférez un achat en magasin car le contact avec le SAV sera beaucoup plus facile que sur CDiscount qui pour certains produits vous demandera parfois de contacter directement le constructeur ce qui n’est pas toujours facile.
https://www.electroguide.com/choisir-un-ventilateur-maison
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je pense qu’il faut faire une recherche sur toutes les entrées, hertzienne câble et satellite, j’ai eu le même problème, je ne trouvais rien, mais en essayant toutes les entrées cela a fonctionné, mais ce n’était pas une océanic
par contre faut voir si c’est vraiment une télé hd avec décodeur intégré, sinon c’est normal que cela ne fonctionne pas,
Bonjour, nous avons commandé une tv Oceanic sur Cdiscount, nous ne trouvons aucunes chaînes avec les recherches alors que nous avions déjà une télé de branche sur notre câble d’antenne . Nous ne savons pas comment faire .
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ? Il s’agit parfois d’un problème de compatibilité, car la TNT nécessite maintenant, même en réception antenne, un décodeur numérique. Ainsi, si votre téléviseur n’en a pas d’intégré, il faut en avoir un externe. Je vous envoie vers ce lien où tout est résumé :
https://www.electroguide.com/comment-recevoir-la-tnt-hd
J’espère que ça vous sera utile.
Cordialement
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour
Je recherche le numéro de téléphone du SAV d’ Oceanic…
Merci d’avance
Bonjour,
Pour contacter le SAV de Oceanic, il faudra contacter le SAV du revendeur de votre appareil. Ce sont eux qui s’occuperont de votre problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
j’ai acheté un lave linge ,Oceanic LL510DDW c’est le prix qui m’a séduit, cela fait un an, jusque maintenant pas de problème et garantie 2 ans, Je ne sais pas si cela vaut le coup de mettre 500 euros dans un lave linge, je préfère au bout de 2 ou 3 ans en racheter un, bon marché et repartir avec 1 garantie de 2 ans. A voir
Bonjour,
Effectivement, les deux stratégies se valent et parfois, on tombe sur de bonnes surprises en prenant des entrées de gamme. Il est parfois plus intéressant de ne pas dépenser trop mais de rajouter le prix pour étendre la garantie jusqu’à 5 ans, ce qui permet d’être tranquille pendant cette durée, avant de changer de nouveau d’appareil au delà des 5 ans, lorsque celui-ci tombe en panne !
Bonne soirée
Emmanuel, de l’équipe de l’Electroguide
Bonjour,
J’ai acheté une hotte aspirante oceanic , les spots ne marchent pas alors que je ne m’en suis pas encore servi. C ‘est de la M….pourtant je l’ai payé un certain prix et à une valeur …. ils nous prennent vraiment pour je ne sais quoi et n’ont aucun respect pour le client. L’électricien qui m’a monté la hotte n’a pas voulu touché au spots, car il est noté, que seul un professionnel est en droit de démonter les spots LED. Je rêve….
En tout cas je n’ai pas la lumière et voudrais savoir si quelqu’un peu me donner les références des spots afin que je puisse les faire changer.
Merci beaucoup – Salutations.
Bonsoir, désolé pour vous il n’est peut être pas utile de changer les spots ils ne sont peut être pas en cause c’est peut être le câblage des spots votre électricien aurait pu jeter un œil sinon faîte marcher la garantie du magasin qu’il envoient quelqu’un c’est leur responsabilité
Cordialement,
J’ai moi même un téléviseur oceanic a led il ne fonctionne plus le firmware ou soft a bug il suffit juste de le réinstaller mais le soucie c’est que je ne le trouve pas et impossible de contacter la marque…
Il y avait un bonjour au début de ma phrase j’ai du réécrire dessus désolé
bonjour j ai acheté un televiseur OCEANIC chez PRIMINISTER courrant janvier 2018 REF: TV LED » MPEG4 mon probleme le son est anormalement aigu ‘c est insurportable alors j ‘aimerais savoir que faire ni priminister ni le vendeur ne veulent me renseigner merci de votre célérité
Bonjour,
Comme vous avez peut-être pu le remarquer, nous avons répondu sur la page de votre question, je mets le lien vers celle-ci pour les autres personnes qui pourraient avoir le même problème que vous. En espérant que vous ayez pu résoudre votre problème de son.
https://www.electroguide.com/question/reglage-du-son-dun-televiseur-oceanic
Bonne journée.
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Je ne connaissais pas cette marque, j’ai acheté un lave linge modèle OCEALL510DDB le premier est arrivé sans les boutons de commande. Après un échange le deuxième lave linge à fonctionner 3 minutes puis le tambour s’est arrêté de tourner. J’attends le remboursement. Je ne recommanderai pas cette marque.
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour d’expérience. Cela doit être un problème de série sur ce modèle.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis en panne depuis… plus de 8 mois ! avec la même machine à laver que vous.
Je l’ai acheté par Amazon, chez Royal Price.
Cette machine est toujours sous garantie, mais Royal Price ne s’en occupe pas, malgré bien des mails et appels.
Ce jour ils ont fini par me donner un -soit disant- numéro SAV Océanic, mais ceux-ci ne prennent pas en charge mon modèle.
Auriez vous un numéro de téléphone SAV à me communiquer ?
Avec tous mes sincères remerciements.
Bien cordialement
Catherine
Bonjour,
C’est malheureusement le problème des Marketplaces et d’Amazon, une fois le produit acheté, les SAV présentent souvent des lacunes. N’hésitez pas à contacter une association de consommateur afin de leur demander comment agir juridiquement avec Royal Price. En attendant, n’hésitez pas à multiplier les mails et demandes d’intervention pour votre appareil et conservez tous ces documents.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Qualité déplorable !
Je tiens à la disposition d’un représentant qualité de la marque les pièces d’un réfrigérateur. Ces pièces (support clayette à bouteille) sont en plastique si léger qu’elles n’ont pas résisté au moindre chargement
Bonjour,
Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous préciser la référence de votre modèle ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
J’ai récemment acheté une plaque induction Océanic, je déconseille absolument cette marque! C’est vraiment du bas de gamme, il y a 9 palliers de chauffes de 1 à 9, alors de 1 à 4 la plaque chauffe pas, elle se met en route puis s’arrête, impossible de faire de la bonne cuisine, ça boue même à 3-4… et quand la plaque est sur 5 la c’est l’inverse, ça chauffe trop et ça colle, alors que j’ai des poêles et Casseroles anti-adhésif (le top) ! Donc je la déconseille vraiment cette marque et tout ses appareils, j’ai aussi une machine à laver de la même marque, obligé de faire deux essorages en plus après la fin du lavage car ça essore que dalle !!!
Bonjour,
Navré de ce qui vous arrive. Pouvez-vous préciser la référence de votre modèle svp ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
bonjour,
j’ai récemment acheté un téléviseur 32 pouces oceanic sur la plateforme cdiscount;celui ci est tombé en panne au bout de quelques jours;
j’ai contacte la plateforme qui m’a envoyé vers le sav NEXTSERVICES.
j’ai envoyé le téléviseur à l’adresse indiquée,je l’ai recu quelques semaines plus tard toujours défaillant.
c discount m’a dit que pour eux il était réparé et a clos mon dossier.
pouvez vous m’aider svp ?
merci
Bonjour,
Pouvez-vous préciser la nature de votre panne ? Si votre téléviseur vous est revenu avec la même panne, nous vous conseillons dans un premier temps d’essayer de comprendre avec le SAV ce qui a été fait. Vous pouvez aussi faire un courrier au SAV pour acter les choses (cela permet en général une prise en charge plus rapide et un traitement prioritaire, surtout si le courrier est en RAR).
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Je lis beaucoup de plaintes sur les produits Oceanic, pour ma part je suis ravie ! J’ai acheté en janvier un petit lave vaisselle pour 100€ sur Cdiscount. Ultra pratique, il convient parfaitement pour un couple sans encombrer notre petite cuisine. La semaine dernière, patatrac, une fuite ! Je me suis dit que c’était la fin, qu’il y avait peu de chance de ravoir un appareil que je pensais être de la poupouille chinoise. Mais comme Cdiscount indique une garantie de 2 ans, je fais une demande tout de même. Et là, surprise : le SAV me contacte immédiatement (mail envoyé samedi soir, appel le lundi matin) et me confirme que tout est pris en charge. Le technicien passe le lendemain et répare la fuite : une simple durite qui a sauté. Il nous a également réarrangé les tuyaux pour éviter une trop grosse consommation. En bref je suis très contente à la fois de mon petit lave vaisselle et de la prise en charge par le SAV (sous-traité à Saveo). Pour moi c’est un rapport qualité/prix imbattable.
Bonjour Swan,
Merci de votre retour d’expérience,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Jai achete un television oceanic en juillet 2016.il y a 2 jour l image c figer et est rester bloquer.en rallumant la television l ecran est tout vert.on entend que le son.super la longevite de la tele 1 an.je suis tres decu
Bonjour,
Le problème peut venir de votre câble HDMI (si nécessaire, il faut le changer et acheter un câble hdmi 1.3, 1.4 ou 2.0, à voir avec votre vendeur selon le modèle de votre téléviseur). Cela peut aussi venir d’un réglage des paramètres de couleur (il faut sélectionner RGB).
Si ces 2 solutions ne fonctionnent pas, nous vous invitons à vous tourner vers votre vendeur qui vous indiquera la marche à suivre.
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai fais l’achat d’un téléviseur Oceanic 20″/12V en 2016 et je souhaite mettre un module CI de Fransat de façon à recevoir le satellite je voudrais savoir s’il est compatible avec ce module que je souhaite incorporer ou si je dois mettre un décodeur.
Je vous remercie d’avance.
Cordialement
Bonjour avez-vous tester?? Car j’aimerai faire pareil…
Merci d’avance
Bonjour,
Pour ma part je pense que c’est une marque fantome. J’ai une hotte aspirante HS90LED dont le clavier de commande a eu la même durée de vie le frigo de Sylvia, 3 ans!!! Impossible de trouver la pièce, le distributeur Teknica me renvoie vers Vestel.Next. Services mais qui n’est en fait qu’une toile de dépanneurs dans laquelle il ne faut pas tomber. Pour ma part c’est la pièce que je veux et que je ne trouve pas….. Tant pis pour moi!
Bonjour Philippe,
Effectivement, les pièces détachées de ce modèle ne semblent pas disponibles pour l’heure. Nous vous invitons à contacter ce site pour savoir quand ils en auront :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-HS90LED.htm
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
J’ai également acheté un frigo Océanic vintage (pour le design et le prix). Durée de vie : 3 ans… moralité économique : le Smeg aurait été un investissement plus rentable !
Bonjour Sylvia,
Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous préciser le modèle de votre réfrigérateur Océanic ? Pour Smeg ou les autres marques, il n’y a pas de règle malheureusement, cela dépend du processus de fabrication, et des contrôles qualité. Votre cas se retrouve à peu près sur toutes les marques.
Vous trouverez ci-dessous notre classement sur les réfrigérateurs si cela peut vous aider :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-refrigerateurs
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Smeg est une grosse daube de nos jours et tres cher en plus
Acheter du 1er prix chinois, au moins vous ne serez qua moitié déçu lorquil claquera peu apres la garantie !!
Parole de depanneur chevronné
j’ai acheté un réfrigérateur Océanic vintage car il me plaisait, bien que je ne connaisse pas la marque (pris 449 euros). Il est tombé en panne au bout de 3 ans et demi. Selon un spécialiste pas réparable…. C’est la première fois qu’ un appareil électroménager me lâche si vite….L a seule réponse que j’ai eu, ils sont désolés……….Je suis retraité et je n’ai pas pu m’en acheter un autre pour l’instant. On m’a prêté un réfrigérateur qui a 10 ans et qui marche très bien. Océanic c’et fini car en plus pas de service après-vente….
Bonjour,
J’ai acheté un lave vaisselle oceanic lvf1245 ( neuf ) il y a environ 3 ans.
Depuis 6 mois le panier supérieur et inférieur se détériore à un point, où toutes les soudures sous la peinture ont cassées et ROUILLENT !!!
Parmi tous les produits, j’ai crû bien faire d’acheter Français ..
Bonjour,
Effectivement, le problème de la rouille sur les paniers à couverts est un point qui revient régulièrement sur les marques discount.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Franchement je peux vous parler qualité…. Je suis toujours partie sur l’idée d’acheter des produits de qualité (cher forcément). Après 15 ans de bons et loyaux services, mon lave vaisselle de marque aeg nous a quitté en 2013. j’ai donc investi dans la référence en la matière, Bosch/siemens en jetant mon dévolu sur un lave vaisselle siemens payé 650 euros en promotion. Première impression négative, le coin droit au fond du panier supérieur est mal lavé et séchage plus qu’imparfait. Je trouve la solution Cycle 70° obligatoire. 2016, le lave vaisselle affiche un code erreur et fait disjoncter le différentiel. Dépannage, la pompe est morte, 250 euros de réparation. 2018, même code erreur, même effet sur le disjoncteur, même cause. Nous achetons la pièce 105 euros et faisons la réparation. Le lave vaisselle est réparé mais pas la cause de la panne, qui est une fuite de la cuve du lave vaisselle. conclusion : 650+250+105=1005 euros le lave vaisselle avec durée de vie de très exactement 5 ans. Quand on lit les forums des galères, siemens et bosch remportent tous les suffrages, avec, on ne me l’enlèvera pas de l’idée qu’il s’agit d’une obsolescence programmée, A ce prix là, je m’achète un lave vaisselle neuf premier prix tous les ans… je suis contre cette société de consommation, mais mes finances ne me permettent pas de lutter…. ne croyez pas qu’en payant plus cher vous aurez davantage de qualité, ce n’est plus vrai, vous aurez davantage d’options simplement et davantage de risques de subir des pannes complexes et onéreuses à réparer.
bonjour,
tout à fait d’accord avec vous, cela ne sert plus à rien dorénavant de mettre le prix dans des marques qui avaient une bonne réputation, mais elles achètent également leurs composants an chine, comme les sous marques.
cordialement
Bonjour,
Il est vrai que même les grandes marques sont soumises aux accidents. Cependant, la Chine ne fournit plus des produits de mauvaises qualité comme on l’aimait à se répéter il y a quelques années. Une bonne partie des appareils comme les iPhone ou les Samsung sont fabriqués en Chine et ont une excellente réputation. Il ne faut pas faire d’amalgame entre le pays de fabrication et la mauvaise qualité des produits car les marchés émergents produisent de plus en plus de marques, y compris celles de grande qualité.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce genre d’accident arrive malheureusement.
N’hésitez pas à prendre des extensions de garanties qui sont là pour ça. Avec une telle garantie, vous n’auriez pas payé ni les 250 ni les 105€.
Il est possible de limiter les frais, car même avec une petite réparation, certains appareils d’entrée de gamme pourront durer plus de 5 ans.
Une économie visible sur le long terme en ne prenant qu’un appareil tous les 4 à 5 ans maximum, ce qui a également des bienfaits nettement visibles au niveau de l’écologie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mcb, je fais un mémoire sur les SAV des grandes marques. J’aimerais en savoir plus. Pourriez-vous me contacter par mail.
Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne pouvons laisser votre mail personnel sur ce site pour votre sécurité et celle de nos lecteurs.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je suis dépanneur depuis 25 ans
Effectivement la qualité des laves vaisselles allemands s’est considérablement dégradée depuis quelques années.
Comme en automobile, le cahier des charges est devenu tellement draconien, ecologie oblige, que les les appareils meme a 800 euros ne font pas plus de 5 ans… et encore, avant panne majeure et mise a la casse !
Vous dites : fuite a la cuve, en effet, parfois les sertissage sont mal fait, car la cuve n’est pas monobloc
Et le sel regenerant est très corrosif. Un graIn de sel égaré dans la cuve, c’est le perçage assuré.
Pour info les cuves ne sont plus en inox depuis bien longtemps !
Pompe de cyclage ou de lavage HS : les nouveaux lave vaisselle doivent fonctionner avec une eau PURE !!!
et exempte de particules lourdes ou abrasive. Info groupe BSH Bosch !
Donc a vous et a vos frais d,installer plusieurs filtres en séries avant que l’eau ne rentre dans le vaisselle.. info BSH !….
Bon je ne vous parle pas de pompe de vidange a usurpé trés prématurée, ni de bac d’entrée d’eau a débit mètre intégré qui ne font pas long feu non plus….
C’est une honte ! D’ailleurs j’ai changé de métier !!
Bonjour, j ai exactement le même problème. Mon lave vaisselle a 3 ans et les paniers sont totalement rouillés, les dents des paniers finissent par tomber . Le lave vaisselle en lui même est satisfaisant, mais je ne vais pas investir dans 2 paniers de rechange ( environ 160 € pour les2) puisque je suppose qu ils sont de mauvaise qualité et très mal sertis…non, je ne recommande pas la marque.
Merci pour vos renseignements.
Je recherche une pièce détachée en plexiglas pour mon réfrigérateur et c’est le parcours du combattant.
En effet le sav oceanic ressemble à un service fantôme , pas de lien, pas de téléphone, même le sav cdiscount ne semble en mesure de me mettre en relation avec celui ci!!
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur pour que nous puissions vous aider ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.