Bonjour MARION Jocelyne,

Combien de temps votre plaque met-elle à refroidir ?
La plaque indique-t-elle un « H » lorsque vous l’éteignez ?
Combien de temps l’utilisez-vous avant cela ?

Entendez-vous votre plaque ventilée ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour MARION,

Sur ces plaques, les symboles « H » puis « h » s’affichent pour indiquer que de la chaleur et toujours présente sur la surface.
Il n’y a pas de donnée quand au temps de refroidissement, il s’agit simplement d’un témoin de sécurité.
Votre plaque ne consomme plus à ce moment-là.

Si vous avez le moindre doute contactez votre revendeur, mais il n’y a à priori rien d’anormal.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour MARION,

Qu’il y ait un temps de refroidissement n’est pas étonnant mais étant sous garantie, n’hésitez pas malgré tout à contacter le revendeur afin d’avoir leur avis et pourquoi pas la visite du technicien.

La ventilation fonctionne-t-elle durant la chauffe ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.