Puis-je échanger mes écouteurs sans fils JVC ?
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Bonjour,
J’ai acheté des écouteurs sans fils JVC chez Darty en décembre 2021 et le son est très faible.
Je me suis rendue au magasin pour un échange. Le vendeur refuse de me les échanger car les écouteurs fonctionnent mais très faiblement.
Que puis-je faire ?
En vous remerciant.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Dans le descriptif produit devrait se trouver la plage de fonctionnement de vos écouteurs.
S’ils ne fonctionnent pas comme décrit dans la notice, Darty devra alors soit les réparer soit les échanger.
Si en revanche il fonctionne correctement mais que le produit ne vous satisfait pas, vous ne pourrez obtenir de solution, le délai de rétractation de 15 jours étant dépassé.
Ceux-ci fonctionne-t-il faiblement quelque soit la source utilisée ? Comme Spotify/Deezer etc. ou Youtube par exemple ? Le son des applications et de votre téléphone ou tablette sont-ils réglés au maximum ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
