Bonjour Marie-Elisabeth,
Les voyant 6 et 12 clignotant signifient que le lave-linge rencontre des problèmes de vidange, ce qui semble être en effet le cas.
Pourriez-vous dans un premier temps nettoyer le filtre de pompe qui se trouve en bas en façade de l’appareil s’il vous plaît ?
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Derrière le filtre que vous pourrez ôter se trouve une petit hélice, tourne-t-elle facilement ?
Vérifiez aussi que le tuyau d’évacuation est en bon état, non bouché et correctement installé.
Si tout est correct mais que le problème persiste, il faudra voir avant tout du côté de la pompe de vidange si tout fonctionne.
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?
S’il est encore sous garantie, contactez directement le SAV d’Electrodépot, sinon, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.