Que faire si ma TV Samsung tombe en panne après garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté un téléviseur Samsung en mars 2020. Un problème est survenu en mars 2021 puis à nouveau en janvier 2022, c’est le même problème, un trait présent sur la longueur de l’écran. D’après le SAV, la dalle est encore à changer.
Ma garantie se termine en mars 2022. D’après le réparateur, la dalle neuve est garantie seulement 6 mois.
Quel est mon recours pour avoir un garantie plus longue ?Merci d’avance.
Bonjour,
Une fois cette garantie dépassée, vous ne pourrez malheureusement plus garantir votre téléviseur.
Les extensions sont là, à la base pour éviter ce type de problème durant 5 ans.
Il existe un programme Daty Max qui pourrait être intéressant selon le prix de votre téléviseur.
https://www.darty.com/achat/services/darty-max/index.html#dartyclic=Header_Lien_DartyMax?&kameleoon=’true’
Pour 14.99€ /mois sur 12 mois, il est possible d’assurer tout votre matériel chez Darty.
Ainsi, si votre téléviseur tombe en panne, l’appareil sera pris en charge, mais cela fonctionnera aussi avec votre gros et petits électroménagers et ce peu importe le nombre de panne que vous pourriez rencontrer.
Le principe est le même que pour une assurance habitation ou voiture. Vous payez cette somme par mois. Il est possible que cela ne vous serve pas mais il est aussi possible que cela vous empêche de grosse dépense de réparation ou échange d’appareil.
A vous de peser le pour et le contre selon votre situation et si d’autres appareils pourraient profiter de cette « assurance ».
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de Darty au préalable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
