Bonjour,
Le problème est-il récent ?
Avez-vous un code erreur ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre four durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Si la panne est superficielle, cela peut aider.
Pourriez-vous observer le verrou de porte de votre four ? Voyez-vous si le crochet est tordu ou si quelque chose gêne ?
Si le verrou ne fonctionne plus, votre four ne pourra se verrouiller pour votre sécurité et la pyrolyse ne se lancera pas.
D’autres pièces peuvent être en cause comme le programmateur ou les résistance mais il serait étonnant que votre appareil fonctionne sans aucun problème sur les autres modes de cuisson.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.