Qui gère la garantie chez Amazon ?
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Bonjour,
J’ai acheté un micro-ondes Bosch chez Amazon.
En cas de panne, comment dois-je procéder ?
Merci d’avance.
Bonjour,
En cas de panne, il faudra vous adresser au revendeur.
Dans le cas d’Amazon, le revendeur peut être Amazon lui-même, le fabricant, ou un tiers.
Vous trouverez cette information dans l’encadrer qui vous permets de validé l’achat d’un appareil ou une fois l’achat réaliser, sur la facture.
Par exemple dans le cas de ce produit :
https://www.amazon.fr/Bosch-BEL554MS0-Micro-onde-inoxydable-micro-onde/dp/B075NYF44Y/ref=sr_1_7?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=micro-ondes+bosch&qid=1639155113&sr=8-7
En dessous de « Ajouter au panier » « Acheter cet article », vous avez les mentions « Expédié par », « Vendu par ». Il faudra alors contacter la personne présentée à la mention « Vendu par ».
Dans le cas de l’exemple donné ci-dessus, la garantie est géré par Amazon lui-même.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
