Une garantie est-elle obligatoire ?
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Bonjour,
Depuis mars 2016, les garanties de deux ans sont obligatoires. Vous disposez donc, quoi qu’il arrive de ces deux ans.
Celles vendues par CDiscount ne sont que des suppléments, il s’agit soit d’extension et elle prolonge la durée de garantie soit contre les casses.
Si votre achat n’est pas déjà fait, les garanties CDiscount ne sont pas toujours utiles. Selon plusieurs utilisateurs, les extensions ne sont valables qu’une seule fois contrairement aux autres revendeurs et concernant les garanties casse, il est souvent très difficile de les faire appliquer quelque soit le revendeur.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un smartphone vendu par un professionnel et distribué par C discount.
Lorsque je vais sur souscrire une garantie, il est indiqué « PAS de Garantie commerciale ».
Puis, il y a la possibilité de souscrire à plusieurs extensions de garanties (assurances).
Que veut dire « Pas de garantie commerciale » ?
Est-ce que mon smartphone est quand même garantie (légale 2 ans) ou non ?Je vous remercie de votre retour.
Bonjour RAZAFINDRAKOTO,
Pourriez-vous nous donner le nom du professionnel s’il vous plaît ?
Si l’achat a été passé à un professionnel français, votre smartphone est obligatoirement sous garantie durant 2 ans.Sur la facture, vous devriez pouvoir trouver cette information avec la date de fin de garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
