Bonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps effectuer une vérification complète de l’appareil s’il vous plaît ?
Débranchez-la, et vérifiez que les tuyaux d’arrivée d’eau et d’évacuation sont correctement installés.
Nettoyez le filtre de pompe, vous trouverez la marche à suivre si besoin dans notre article ci-dessous :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
La panne est-elle arrivée du jour au lendemain ou y a-t-il eu des problèmes avant cela ?
La machine a-t-elle indiqué un code erreur avant cela ?
Il est en effet possible que la carte électronique soit en cause, ce problème n’étant pas un code erreur, il se peut que celle-ci dysfonctionne.
Si tel est le cas, il n’y aura cependant pas d’autres solution que de changer la pièce.
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur avant cela.
Si vous êtes sous garantie, le changement sera pris en charge, sinon, il s’agit d’une réparation très coûteuse et mieux vaut s’assurer que la pièce est en cause avant d’investir dans une de remplacement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.