Quelle date fonctionne pour appliquer une garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté un micro-ondes le 1er septembre et posé le 5 septembre par le cuisiniste. En moins de 2 ans, celui-ci est HS. Il est échangé.
Le 2ème micro-ondes tombe en panne le 5 septembre 2021. La garantie fonctionne-t-elle ? C’est la date de facturation ou de pose qui est engagée.
Nous avons pris une extension de garantie 2 + 3 ans.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Pour faire fonctionner une garantie, il faut prendre la date de livraison de l’appareil en date de début de garantie.
En quelle année avez-vous acheté l’appareil ?
La date de signalement de la panne doit être durant le délai de garantie, après cela, il sera trop tard, même si l’appareil est tombé en panne durant la période de garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
