Bonjour,
 
Les injecteurs de votre plaque sont-ils adaptés au gaz que vous utilisez ?
Il faudra que ceux-ci soient adaptés au gaz utilisé, butane ou propane sinon, le gaz ne parviendra pas à passer et les flammes ne tiendront pas.
Je me permets de vous partager notre article que le sujet, reportez-vous au chapitre « Pourquoi la flamme ne s’allume pas ou ne reste pas stable ? »
https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-cuisiniere
Votre plaque étant neuve, le problème ne devrait pas provenir ni des thermocouples ni des brûleurs qui devraient être propres.
Vous pouvez aussi vérifier si l’arrivée d’air est bien réglée, sinon la flamme pourrait être étouffer, d’où l’absence de celle-ci. Il s’agit d’une petite vis au niveau du brûleur qu’il faudra régler à l’aide d’un tournevis.
En ce qui concerne les réglages de gaz, nous encourageons toujours nos internautes à faire intervenir un technicien pour plus de sécurité.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.