Bonjour,
 
Ce problème apparaît parfois lorsqu’il y a un surdosage de produit, se peut-il que se soit votre cas ?
Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous nettoyer le bac à produit comme expliqué dans notre article ci-dessous :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Autre possibilité, votre machine a légèrement trop de pression et envoie trop d’eau dans le bac à produit.
Essayez de diminuer la pression d’eau.
 
Si rien ne change, n’hésitez pas à contacter le SAV de Samsung afin qu’ils vous en disent plus.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.