Puis-je demander un échange si l’appareil a augmenté ?
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Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur Whirlpool chez Cdiscount il a moins d’un an et après 4 réparations il a été déclaré irréparable. Cdiscount m’impose un remboursement 450 € alors qu’aujourd’hui il vaut 600 €.
Puis-je les forcer à un remplacement à l’identique ou équivalent ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Si CDiscount effectue un échange, vous serez automatiquement perdant, car le prix d’achat compte et non la référence du produit ou sa valeur actuelle.
CDiscount vous propose actuellement le meilleur compromis afin de ne rien perdre de votre achat car avec un échange, seuls des appareils à 450 € vous seraient proposés, et donc probablement mois bon ou avec une plus petite capacité que le vôtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
