Comment faire prendre en charge mon frigo bruyant ?  

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  • #145866 Répondre
    AvatarHEYER Gérald
    Participant

    Bonjour,

    Je me permets de vous écrire car j’ai un soucis avec notre frigo LG GBB72PZUZN acheté il y a maintenant 7 mois. Celui-ci est extrêmement bruyant lorsqu’il refroidi (il ne me semble pas qu’il était aussi bruyant au début). Comme discuté avec le vendeur, le fait qu’il soit silencieux était le critère de choix essentiel (d’après la notice, celui-ci est donné pour 35db), il est doté d’un compresseur Inverter et d’après le site du constructeur il est parfaitement adapté aux cuisines ouvertes du fait de son silence.
    Mais le compte n’y est absolument pas, je mesure 45 db sur ce frigo et il fait un bruit très important (nous l’avons installé dans le salon au bout de la maison et on l’entend dans toutes les pièces, obligation de dormir porte fermée).
    J’ai contacté une première fois le SAV du magasin ou nous l’avons acheté (il y a un mois), premier déplacement, le technicien ne constate aucun défaut tout fonctionne correctement.

    Mais là ce n’est plus possible, je les contacte à nouveau et un nouveau déplacement est prévu le 22/04. Je compte leur demander d’agir rapidement (échange ou changement de modèle peu importe).
    Que me conseillez vous ?

    Il me semble avoir fait les choses dans l’ordre, peut-être me suis-je trompé en prenant un modèle à froid ventilé (bien qu’il me semble que le problème vienne du compresseur et non du ventilateur de brassage) ? Aurais-je dû plutôt prendre un froid statique réputé plus silencieux.

    Merci pour votre aide et vos conseils dans cette galère.

    #145867 Répondre

    Bonjour,
     
    Il est en effet compliqué de faire intervenir les SAV lorsqu’il s’agit d’un problème de bruit.
    Ce réfrigérateur est normalement un bon choix niveau bruit justement grâce à la technologie Inverter.
    Le technicien a-t-il vérifié que le réfrigérateur était correctement installé ? Parfois un appareil légèrement bancal peut créer ce type de problème.
    Hormis ces bruits, produit-il du givre ou a-t-il des problèmes de température ?
    Les SAV estiment en général que les problèmes de bruit n’entravent pas l’utilisation de l’appareil. Il est donc possible qu’ils refusent d’échanger votre réfrigérateur.
    Voyez-avec le technicien pour qu’il se penche un peu plus sur celui-ci.
    Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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