Que faire si le son de ma TV n’est pas bon ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai acheté un téléviseur HighOne REF964713 MODHI2402HD.MM et j’ai un gros problème de son que je n’arrive pas à régler.
Les paroles sont pratiquement inaudibles et le fond sonore fait un genre d’échos ce qui rend le son désagréable à entendre.
Pouvez-vous m’aidez à résoudre ce problème ?
D’avance merci.
Nota : Lorsque j’ai déballer le carton, il manquait la télécommande, les pieds et la notice d’utilisation.
Bonjour,
Quand avez-vous acheté votre téléviseur s’il vous plaît ?
Contactez au plus tôt Electrdépot. Toutes ces pièces doivent être dans le carton de l’appareil à la livraison.
Sans cela, l’appareil n’est pas conforme et ne doit pas être vendu. Pourriez-vous vérifier qu’il y a bien l’étiquette avec le numéro de série à l’arrière de l’appareil. De même, conservez précieusement la boîte et la facture de l’appareil.
Sans la télécommande, vous ne pourrez pas régler le son.
Avant de régler le problème de son, il faudra régler le problème d’accessoires qui n’est pas normal dans un appareil neuf. Nous vous conseillons de demander un échange de téléviseur.
N’hésitez pas à revenir vers nous après cela.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le son de mon téléviseur High One Hi 2412 HD est de très mauvaise qualité.
Peut-on mettre un haut-parleurs supplémentaires ?Merci d’avance.
Bonjour Pollart,
Pour être sûr.e de ne pas faire un investissement inutile, essayez d’écouter votre téléviseur à l’aide d’un casque et voyez si le son est meilleur.
Si tel est le cas, vous pourrez alors envisager une barre de son par exemple.
Si ce n’est pas le cas, le problème ne vient pas des hauts-parleurs du téléviseur et une barre de son ou une enceinte ne résoudra pas le problème.Cependant, nous ne parvenons pas à trouver les connectiques disponibles sur le téléviseurs.
Si comme certains sites le laissent à penser, il n’y a qu’une prise HDMI disponible, vous ne pourrez pas brancher de barre de son ou autre dessus.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acheter récemment un téléviseur Brandt Android.
Lorsque j’accède à Youtube et Netflix, l’image est légèrement plus avancée que le son ce qui est assez désagréable.
Y a t-il un moyen de régler ce problème ?Je vous remercie.
Bonjour Aris,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Si vous utilisez d’autres sources que des applications connectée, le problème est-il le même ?
Votre téléviseur est-il raccordé à internet par Wifi ou via un câble RJ45 ?Si vous êtes en Wifi et que vous pouvez brancher le téléviseur à la box, utilisez un câble RJ45 de ce type :
https://www.boulanger.com/ref/1179451Passez-vous par une barre de son ?
Le réglage de celle-ci pourrait être en cause si tel est le cas.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’aimerais que l’on m’explique comment désactiver la fonction audio passthrough pour éviter d’être obligé d’avoir deux télécommandes pour baisser ou augmenter le son.
J’ai 68 ans et ne suis pas technicien alors merci d’employer des mots simples et compréhensibles.Merci d’avance.
Bonjour Mahe,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
A quoi sert la seconde télécommande ? à quoi est-elle reliée ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Edenwood
65″ achetee chez électro dépôt
Je suis connecté avec une box dont j’utilise la télécommande
.
Mais le son est parfois très fort, quand je veux baisser je ne peux pas avec cette télécommande car » audio passthrough activé ».
MerciBonjour Mahe,
Ce réglage se fera à priori via le réglage de la box.
Il faudra alors passer par la télécommande de votre box et chercher dans les paramètres de son de celle-ci pour effectuer cette modification.
Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à nous dire quelle box vous utilisez, nous aurions besoin d’en savoir plus sur son fonctionnement afin de vous aiguiller au mieux.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Tv hightone
Son mauvais
Régler l équilibre dans le menu du son
.chez moi à-50 ça a suffit.
Bonjour,
Je viens d’acquérir le vidéoprojecteur Neopix 720 Philips mais je n’arrive pas à enlever le son surround (fond musical sonore du vidéo-projecteur) pendant que le film se déroule.
L’option surround ne s’affiche pas dans le menu son.Merci pour votre aide.
Bonjour Anouk,
Nous ne parvenons pas à avoir accès à une notice très complète de votre vidéoprojecteur.
Pourriez-vous regarder dans les paramètres si vous voyez un réglage de » démo »?
Il est possible que l’appareil montre sa gestion du son en surround et que celle-ci reste même lors d’un lacement de film.Si vous ne voyez rien à ce sujet, essayez de réinitialiser l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur TCL 43C635 dont je suis assez content.
Une question toutefois : est-il possible d’affiner le son comme on le ferait avec un equaliser ?
Merci par avance.Bonjour Giminy,
Je me permets de vous partager la notice de votre téléviseur afin que nous ayons la même base de lecture.
https://fc.darty.com/notices/7/e/b/d/7ebdc1b5db1c2858a545a97a5a40c28dde969726.pdfEssayez peut-être de voir dans les réglages de l’appareil ce qu’il est possible de modifier.
Voir en page 11 de la notice dans « Utilisation du menu des réglages ».Si le réglage n’est pas assez pointu, si vous le souhaitez, une barre de son devrait pouvoir pallier cela.
Votre téléviseur dispose du Bluetooth et pourra s’adapter a une majorité des modèles.https://www.electroguide.com/top-7-barre-de-son
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acheter ma télé il y a deux jours.
Je suis obligé de remettre ma télé Edenwood à zéro car quand je l’allume elle n’a pas de son.
Pouvez-vous me dire pourquoi ?Merci d’avance.
Bonjour Bras,
Pourriez-vous dans un premier temps voir si le problème se produit sur toutes les sources ?
Essayez aussi de voir si les paramètres son peuvent être modifié.Si le problème persiste, contactez le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie, le téléviseur étant neuf.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
