Vous venez tout juste d’acheter votre appareil.
Nous vous conseillons de contacter directement le SAV de votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile.
Voici la notice de votre appareil : https://www.mychauffage.com/files/catalogue/produits/notice_d_utilisation_twineo_egc25_v100sl_de_d___ietrich.pdf
Les codes erreurs y sont décrits en page 29.
E36 semble correspondre à ce problème : « La flamme a disparu plus de 5 fois en 24 heures pendant que le brûleur était en marche. »
Il faudra donc en effet contacter votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.