La garantie suit-elle la vente de mon appareil ?
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Messages
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Bonjour,
Je voudrais vendre mon lave-vaisselle acheté en février 2020. Il est sous garantie pendant deux ans. Cette garantie légale est elle cessible ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Tout dépend de votre revendeur. Darty et Boulanger par exemple ne vous poserons pas de problème pour la garantie.
Nous avons eu cependant des retours comme quoi certaines enseignes peuvent poser problèmes.
Dans le doute, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre revendeur.
Pour être sûr, demandez en magasin un duplicata de la facture sans que votre nom n’apparaisse.
Si vous ne pouvez pas faire cela, faites simplement un courrier pour le nouvel acheteur affirmant que vous vendez l’appareil à cette personne à la date du jour. Il est possible que ce courrier ne lui serve pas mais mieux vaut l’avoir dans le doute.
Bien sûr, fournissez-lui la facture d’achat.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un pixel 6 sur Leboncoin qui est toujours sous garanti.
S’il tombe en panne, la garantie fonctionnera-t-elle même si ce n’est pas moi qui l’ai acheté ? Le vendeur m’a montré la preuve d’achat et google m’a confirmé que le téléphone était sous garantie.Merci d’avance.
Bonjour,
Le revendeur vous a-t-il bien donné la facture de l’appareil ?
Chez quel revendeur l’a-t-il acheté ?
Si vous êtes bien en possession de la facture d’origine (ou d’une copie s’il l’a acheté sur internet), il ne devrait pas y avoir de problème.
Certains revendeurs sont parfois réticents à prendre en charge l’appareil s’il y a eu revente entre temps mais s’il l’a acheté chez Darty ou Boulanger par exemple, vous n’aurez pas de problème à faire fonctionner la garantie tant que vous êtes en possession de la facture d’achat.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais savoir, si je revend ma machine à laver, est-ce que ma garantie continue de marcher pour la personne qui l’achète ?
Merci d’avance.
Bonjour Mercesdes,
Tout dépend du revendeur, certains prennent en charge les appareils à la suite de la revente quand d’autres ne l’accepteront pas.
Par exemple, Darty ou Boulanger prendront en charge la garantie même si l’appareil a été revendu là où But et Conforama refuseront.
Amazon l’autorise à priori.
Pour Cdiscount, cela n’est pas certains et mieux vaut leur poser la question.Quoi qu’il arrive, il faudra fournir à l’acheteur l’original de la facture d’achat pour un achat en magasin.
Nous conseillons en général de fournir aussi une lettre manuscrite attestant de la revente avec votre nom et celui de l’acheteur même si cela n’est pas demandé par le revendeur.
N’hésitez pas à nous donner le nom du revendeur s’il ne s’agit pas de ceux précédemment nommés.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
