Un appareil échange a-t-il sa garantie renouvelé ?
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Bonjour,
Au bout de trois ans d’utilisation, on vient de me remplacer un ballon d’eau chaude qui était sous garantie de cinq ans, mais on refuse de me donner une garantie sur le nouveau ballon supposé être neuf.
Est-ce légal ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Après un échange, une garantie n’est pas renouvelée mais continue comme s’il s’agissait toujours du premier achat.
Le nouveau ballon doit donc être encore garantie comme s’il s’agissait du premier appareil.
La garantie de 5 ans était-elle une extension ?
Qui est votre revendeur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
