Pourquoi ma TV Highone n’a plus de son ?
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Bonjour,
Sur ma TV Highone, quand je branche mon câble HDMI, l’image est parfaite mais il n’y a plus de son.
Comment faire ? Je suis allé dans paramètre etc. mais rien n’y fait.
Sachant qu’elle fonctionné très bien jusqu’à maintenant.
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Dans un premier temps, avez-vous bien vérifier que le « mute » n’est pas actif ?
Si vous augmentez ou baissez le son avec votre télécommande, que se passe-t-il ?
Vous est-il possible de brancher un casque sur votre appareil ?
Si tel est le cas, branchez-le afin de pouvoir si l’appareil rencontre un problème ou s’il s’agit « seulement » d’un problème d’enceinte.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter Electrodépot afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour je possède un téléviseur HIGH ONE 975919 HI 2416 HD-EL acheté il y a quelques mois mais que je viens de sortir de son carton pour l’utiliser dans un camping car. Je rencontre le même problème qu’un autre client qui l’a signalé ci-dessus, mais pour lequel je ne vois pas de réponse. A savoir, lorsque je branche un PC en sortie HDMI (le pc diffuse le film), l’image est très bonne mais il n’y a pas de son. Je possède 2 autres téléviseurs d’autres marques, qui ne présentent pas ce problème et fonctionnent sans toucher aucun paramètre. Tout est automatique. J’ai essayé tous les réglages mais il n’y a pas de solution. Merci pour la réponse.
Bonjour BASSI Pierre,
Pourriez-vous essayer de vérifier les paramètres de sortie de son ?
Il est possible que ce téléviseur ne fasse pas le transfert automatiquement.De même, lorsque vous branchez le PC, le téléviseur est-il déjà allumé ?
Si tel est le cas, essayez de brancher le HDMI puis seulement ensuite d’allumer le téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. Je vous remercie infiniment pour votre réponse.
(pour rappel : pas de son sur câble HDMI sur téléviseur HIGH ONE Led HD 24).
Toutefois, j’ai bien essayé vos propositions de solution au problème mais sans succès.
Tout d’abord les paramètres : j’ai tout essayé mais rien à faire.
Quant au démarrage du téléviseur après départ du film pas de résultat positif.
Cordialement.Bonjour bassi pierre,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://www.electrodepot.be/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N975919.pdfRendez-vous en page 66.
Pourriez-vous aller dans le mode HDMI et choisir l’option PC ?
En passant par une autre source vidéo, avez-vous du son ?Lorsque le PC est branché, pourriez-vous essayer de brancher un casque, avez-vous du son ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. Je vous remercie infiniment pour vos réponses.
(pour rappel : pas de son sur câble HDMI sur téléviseur HIGH ONE Led HD 24).
Vos conseils m’ont été précieux : problème résolu.
Votre conseil d’essayer de brancher un autre appareil diffuseur de vidéo a été décisif. J’ai branché mon ordinateur tour en Windows sur le téléviseur que j’ai mis en marche, je suis allé dans les paramètres du son et le périphérique d’écran est apparu (il faut que le téléviseur soit branché pour qu’il apparaisse). Je l’ai sélectionné et cela a fonctionné.
Par la suite, j’ai appliqué des recettes similaires sur mon autre système d’exploitation en Lubuntu. Puis; idem pour mon ordinateur portable en Windows puis Lubuntu. Le téléviseur fonctionne bel et bien pour le son en HDMI mais il faut configurer les paramètres. L’image apparaît d’emblée mais pas le son.
Encore merci pour votre aide.Bonjour BASSI Pierre,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonsoir j’ai un problème de son qui et exécrable un fond ou on comprend pas toujours les mots fond très Sour .merci de me donnez un conseil
