Puis-je demander un remboursement au lieu d’un avoir ?
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Bonjour,
Mon téléviseur d’à peine 1 an encore garantie est partie 3 fois minimum deux mois à chaque fois en réparation.
Durant ces périodes, je suis restée sans téléviseur. Le téléviseur est mort et il me propose un avoir.
Comme si de rien n’était. J’ai dû me déplacer pour ramené à chaque fois pour un téléviseur de 108.5cm.
Puis-je me faire rembourser à la place d’un avoir.
Je n’ai plus envie que cela se reproduise.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Qui est votre revendeur ?
Vous pouvez en effet essayer de leur demander un remboursement mais ils ne sont pas obligés d’accepter.
En revanche, la plupart des SAV réparent les téléviseurs à domicile à partir de 90 cm et il est étonnant que vous ayez dû ramener votre téléviseur à chaque panne.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
