Bonjour,
 
Dans un premier temps, contactez votre revendeur afin de voir si cela est prise en charge par la garantie. Ce n’est en général pas le cas car il s’agit d’une casse et non d’une panne.
Cependant, si cela est arrivé durant une pyrolyse, certains revendeurs et constructeurs commencent à le prendre en charge.
Si votre revendeur ne prend pas la réparation en charge, vous pouvez essayer de contacter Bosch pour avoir leur avis.
Si Bosch refuse aussi de prendre cela en charge, et ils en ont le droit, cette pièce existe sur le site de Sogedis :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/52851
Vous pourrez la changer seule car il est possible de nettoyer ces vitres en les ôtant de la porte comme expliqué en page 15 de la notice du four :
https://media3.bosch-home.com/Documents/9000728622_B.pdf
Attention à faire cela en vous équipant de gants car il risque d’y avoir encore des morceaux de verre.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.