Ai-je droit à une réduction avec une extension de garantie ?
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Bonjour,
Le 19/05/2014, nous avons acheté un lave-vaisselle marque Beko. Sur le conseil du vendeur, nous avons souscrit une garantie Excellence pour une durée de 5 ans. Le vendeur nous avait précisé que le lave-vaisselle pouvait être repris pour 120 euros entre la 5ème et la 7ème année en cas d’achat d’une nouvelle machine. Or, je ne trouve pas cette information dans les documents en ma possession.
Merci d’avance.
Bonjour,
En effet, la plupart des magasins appliquent cela.
Ceci n’est pas écrit sur votre facture d’achat mais plus vraisemblablement dans les CGV du magasin ou dans les contrats de la garantie.
Présentez-vous simplement en magasin avec votre facture en vous assurant que l’extension de garantie est bien indiquée dessus.
N’hésitez pas à poser directement la question et à nous tenir au courant.
Bonne journée
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
