Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous en aurions besoin afin de pouvoir consulter la notice.
Pourriez-vous dans un premier temps la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Il se peut que cela la remette à zéro.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.