Pourquoi mon frigo congèle et décongèle les aliments ?
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Messages
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Bonjour,
Mon réfrigérateur est à mon chalet qui n’est pas chauffé l’hiver et cela fait quelque fois qu’il dégèle les aliments et les recongèle.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je possède un Sharp 229 combiné.
Dans le compartiment viande et poisson,il congèle et à la fermeture de porte, il fait un bruit d’eau ?
Que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Funel Christian,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Pourriez-vous nous communiquer une référence afin que nous puissions trouver son mode de fonctionnement ?
Pourriez-vous dans un premier temps diminuer le thermostat ?
A quelle température est votre appareil ?
Si vous diminuez le thermostat, celui-ci applique-t-il la demande ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Mon frigo Samsung modèle RB29HSR3DSA acheté il y a 7 ans congèle la moitié de mes aliments. Pourtant il n’est jamais trop rempli. Il n’y a aucun givre. Celui-ci est placé dos à une machine à laver (dos du réfrigérateur et paroi de la machine espacés d’environ 15/20cm).
Merci par avance pour votre aide.Bonjour Anne-Charlotte,
Les aliments congelés sont-ils ceux accolés à la paroi du fond ?
A quelle température est la partie réfrigérateur ?
Pourriez-vous essayer de baisser le thermostat de votre appareil et faire en sorte que les aliments ne touchent pas les parois ?
Si le problème continue, il faudra tester le thermostat de votre appareil qui peut être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un réfrigérateur Valberg cnf 295, la partie réfrigérateur congèle les aliments.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Lefebvre Delphine,
Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur s’il vous plaît ?
Pourriez-vous essayez de diminuer le thermostat de l’appareil ?
Réagit-il ?
Ce type de problème provient en général d’un problème de thermostat.Quelle est la température dans le congélateur ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un réfrigérateur Valberg 4d512ex625c. Depuis quelques jours, mon bac a légumes affiche une température de -2°C alors que le reste du frigo est à 4 degrés.
Du coup mes légumes congèlent et je n’arrive pas à changer la température.Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour Sandra,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Le compresseur s’arrête-t-il parfois de fonctionner ou tourne-t-il constamment ?
Les joints de portes sont-ils en bon état ?Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.Une fois que celui-ci est rebranché, essayez de nouveau de modifier la température.
Le panneau de commande peut-il être utilisé ? Réagit-il à vos commandes ?
Essayez par exemple de le verrouiller et de le déverrouiller.Si cette fonction réagit correctement, cela peut vouloir dire que le thermostat est en cause.
Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter votre revendeur si vous êtes sous garantie ou contactez le revendeur de votre choix si vous ne l’êtes plus, l’expertise d’un technicien peut-être intéressante sur ce type d’appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un congélateur armoire Saba UF 2521NFW avec 5 tiroirs et deux bacs.
Les aliments congèlent bien dans les 5 tiroirs mais les deux bacs du haut, j’ai mis du pain de mie et un pot de glace, ils congèlent et décongèlent, par contre les glaçons restent durs.
Pouvez-vous me dire si c’est normal avant d’appeler le service après vente car il est en garantie et acheté à Conforama.Merci pour votre réponse.
Bonjour CHAYOUX Murielle,
Il faudrait dans un premier temps vérifier que le joint de porte est en bon état.
Étant donné les températures actuelles, vérifiez que la porte est bien fermée et qu’il n’est pas trop souvent ouvert.Si tout est correct, n’hésitez pas à contacter en effet le SAV de Conforama afin que cela soit pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous avons acheté un réfrigérateur combiné Vedette VFC330NFW le 30 septembre 2022.
Depuis le début, le réfrigérateur génère beaucoup de froid, il arrive même à geler des aliments dans la partie du haut et dans la porte.
Nous avons essayez toutes les positions du thermostat et toujours le même constat, des températures parfois inférieur a zéro.
Nous avons contacté le SAV qui nous a dit de procéder à un dégivrage sauf qu’il n’y a aucun givre sur les parois.
Nous avons néanmoins débranché le réfrigérateur pour procéder à un dégivrage.Résultat identique au rebranchement.
Nous avons donc recontacté le SAV qui nous envoie un technicien mais qui nous a prévenu que si jamais il n’y a pas de panne, nous devrions régler de déplacement.
Est-ce normal qu’un réfrigérateur fasse des température négatives aux endroit ou il devrait être le moins froid et est-ce normal de nous facturer le déplacement ?Merci d’avance.
Bonjour letessier,
Tout d’abord, en ce qui concerne les premières procédures de dégivrage, il s’agit d’une demande normale lors d’un premier contact. En débranchant l’appareil, il se réinitialiser électriquement et enlève (givre) ce qui pourrait gêner son fonctionnement.
Le réfrigérateur n’est pas censé avoir des températures négatives dès lors que son thermostat est correctement réglé, souvent sur 4°C.Vérifiez que le joint de porte est en bon état et que l’appareil est bien fermé et n’est pas trop souvent ouvert dans la journée.
En ce qui concerne les frais, ils sont dans l’obligation de vous informer qu’un déplacement inutile vous serait facturé.
Si le technicien constate un défaut, probablement de thermostat dans votre cas, la garantie sera alors activée et vous n’aurez pas d’argent à verser.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
merci de votre réponse
le technicien passe aujourd’hui je ne manquerais pas de vous tenir informé des suites
cordialement
Re
Noys attendons un coup de fil du technucien qui doit contacter le fabricant
Il sembkerait que ca vienne de la carte
Affaire a suivre
