Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Vous semblez être sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de faire intervenir un technicien à votre domicile. Mieux vaut ne rien faire seul afin de conserver votre garantie.
Vous a-t-on fait l’installation ou l’avez-vous connectée seul ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.