Comment connecter le Companion au WiFi ?
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Messages
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Bonjour,
Je possède un Companion Moulinex connecté.
A la première connexion. Le wifi fonctionne parfaitement, la box et le smartphone aussi mais impossible de connecter mon Companion au wifi.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous préciser la référence de votre appareil ?
En attendant, je me permets de vous partager la vidéo Moulinex qui permets d’effectuer la première connexion de votre appareil :
https://www.youtube.com/watch?time_continue=24&v=ROsLxbZh5ls&feature=emb_title
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je suis dans le meme cas connexion freebox revolution impossible …
Bonjour,
Votre cuisine est-elle loin de votre box ? Il peut parfois s’agir d’un problème d’émission du Wi-Fi qui ne parvient pas jusqu’à l’appareil dans la cuisine.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Rencontrez-vous des problèmes de connexions sur d’autres appareils ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ,
Je viens d’acquérir le Companion touch XL.
Il trouve mon réseau wifi mais lorsque j’entre le mot de passe il n’arrive pas à se connecter.
Le mot de passe est bon (c’est certain) ma borne wifi est à 3 mètres du Moulinex.Je ne sais plus quoi faire ! Une idée ?
J’ai bien pensé à une histoire de bande passante mais je suis bien en 2,4 GHz .
Serait-il défectueux ?Merci de votre aide.
Bonjour Jaja12,
Depuis combien de temps avez-vous ce robot ?
Le robot vous indique-t-il un code erreur ou un message d’erreur lorsque vous entrez votre mot de passe ?
A priori, votre box n’a pas de problème si elle fonctionne pour vos téléphones ou autres appareils connectés, le robot ne devrait pas changer cela.
La connexion du robot est à priori plus en cause.Pourriez-vous essayer les manipulations données par la notice s’il vous plaît ?
https://dam.groupeseb.com/m/a098d4538fd4f474/original/8020007193-IFU.pdfNotamment l’activation du Wifi via les paramètres décrite en page 10 de la notice, et ce même si l’appareil a déjà trouvé le Wifi.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour et merci de votre retour,
J’ai ce robot depuis une semaine
Il s’agit du icompanion touch xl de Moulinex
C’est un message d’erreur qui s’affiche et non un code.
L’appareil trouve bien mon réseau privé mais n’arrive pas à se connecter quand j’entre mon mot de passe.
J’ai contacté le service client Moulinex qui doit m’appeler.Merci
Bonjour,
Je possède le Cookeo connecte avec la gramez et viens d’acheter le mini pour mettre dans mon camping car et sur l’application, on ne peut pas enregistrer les deux.
Comment dois-je faire, il est absurde de devoir avoir une application par appareil ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour champion nellie,
S’il n’est pas possible d’ajouter un appareil, il est possible qu’il vous faille créer un second compte.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Moulinex afin de voir avec eux si une manipulation est réalisable pour ajouter un second appareil :
https://www.moulinex.fr/service-clients/ContactN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
