Puis-je prolonger la garantie si la réparation est longue ?
-
Messages
-
Bonjour,
Mon réfrigérateur Brandt a 15 mois et il est garanti 2 ans. Il vient de tomber en panne. Cela fait 13 jours que le frigo est en panne et le magasin ne l’a toujours pas récupéré et encore moins réparé.
Ai-je la possibilité de faire prolonger la garantie d’autant de jours que mon frigo ne sera pas récupéré et réparé ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Oui, il est en effet possible de faire prolonger votre garantie du temps d’immobilisation de votre réfrigérateur.
Je me permets de vous mettre directement en lien le site de l’Institut National de la Consommation :
https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-la-prolongation-de-la-garantie-commerciale-pour-un-appareil-reste-longtemps-enSelon l’article L217-16 :
« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. »N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
