Pourquoi ma plaque Candy affiche H et F ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai une plaque Candy toute neuve mais un H et un F clignote alternativement depuis ce matin. J’ai débranché et rebranché plusieurs fois mais toujours pareil.
Il y a-t-il une solution ?Merci beaucoup.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s’il vous plaît.
Si vous venez de l’acheter, mieux vaut contacter directement le SAV de votre revendeur qui vous enverra un technicien afin de voir d’où provient le problème.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Merci c’est la Plaque de cuisson 3 feux Vitrocéramique 60 cm
Verre Noir, CANDY, CHK63CT.
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/30/9v0x.jpg][img]https://zupimages.net/up/20/30/9v0x.jpg[/img][/url]
[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=20/30/cbrc.jpg][img]https://zupimages.net/up/20/30/cbrc.jpg[/img][/url]
J’ai contacté le vendeur mais je me disais que peut etre cela pouvais se régler avec une manipulation des boutonsBonjour,
Je me permets de vous partager dans un premier temps la notice de votre appareil :
https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2018/9/15378355/42825167_%20Basic%20Candy.pdf
En page 14, vous avez l’explication du code H qui est un témoin de chaleur résiduelle et doit s’afficher lorsque la plaque est encore chaude.
Pour la lettre F c’est en effet un code erreur, mais il est compliqué d’en savoir plus car celui-ci est normalement précisé par une lettre complémentaire comme expliqué en page 16.
Si le H s’affiche même lorsque la plaque est froide, il se peut qu’il y ait un problème de capteur de température.
Mieux vaut directement contacter le SAV de votre revendeur afin qu’ils fassent intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai le même problème que SERRI, ma plaque clignote H alternativement F.
La notice n’indique rien sur cette erreur !
Si vous avez des solutions ?
Merci d’avance.Bonjour ol,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s’il vous plaît.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La lettre H sur la plupart des plaques indique que la plaque est encore chaude (Hot). Quand cette lettre est-elle indiquée ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je me permets de relancer ce post resté sans réponse. J’ai le même problème sur une plaque neuve Canddy CH64CCB vitrocéramique. Lors de la 1ère mise en service, les feux fonctionnaient, quelques jours plus tard au deuxième allumage des plaques, les message H et F clignotant de manière alternative sur chaque feu.
Il n’y a pas d’information précise sur la notice pour ce dysfonctionnement. J’ai testé les plaques sans mettre de casserole sur le feu. Cela pourrait-il venir de là ? (il faut que je vérifie ce point ce soir).
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,
JacquesBonjour Jacques,
Pour la vitrocéramique, la présence ou non de casseroles sur le feu n’a pas d’importance, le problème ne doit donc à priori pas venir de là.
Vous semblez l’avoir tout juste acheté, nous vous encourageons à contacter directement le SAV de votre revendeur qui enverra un technicien vérifier que les branchements sont correctes et qui surtout connaîtra le signification de ces symboles, Candy ne partageant en effet pas leur signification dans ses notices.
F symbolisant une erreur et H la chaleur, peut-être détecte-t-elle une surchauffe quelque part. Mieux vaut donc faire appel à un professionnel qui pourra vérifier cela.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourquoi mon poêle clignote F J , que dois-je faire . Merci
