Comment supprimer le code erreur d’un Cookeo ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai le Cookeo plus USB.
Quand il est en mode pression il s’arrête toujours au bout de 3 min et me met le message d’erreur comme quoi il faut que je nettoie le couvercle.
J’ai nettoyé plusieurs fois comme il faut mais rien n’y fait .Avez-vous une solution ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ? Etes-vous toujours sous garantie.
Sur ce type d’appareil, il y a normalement un bouchon dans le couvercle qui permet de laisser s’échapper la vapeur, si celui-ci est bouché, il doit pouvoir entraîner cette erreur. Vérifiez qu’il soit en parfait état.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai acheté un Cookeo, le plus basique des 3 en vente, en janvier 2019.
En cuisson sous pression il s’est mit à fumer au niveau des poignées.
J’ai essayé de le nettoyer et surtout de bien l’essuyer, de voir si je serrais un peu trop le couvercle ou pas assez.
Toujours pareil et en plus il s’est mis en code 20.
Je l’ai réinitialisé, sans succès. Il se met en code 20 dès que je passe en cuisson sous pression.
Au vu de la date d’achat faut-il que je l’envoie ? A quelle adresse ?
Merci d’avance.Bonjour THEVE,
En cas de problème, il faut contacter le SAV de votre revendeur. Vous avez une garantie de deux ans et vous pouvez obtenir de l’aide gratuitement jusqu’en janvier 2021.
Cependant, le code erreur 20 ne nécessite pas d’aide d’un technicien et peut se régler seul.
Il s’agit en effet d’une simple surpression.
Je me permets de vous partager un tutoriel donné par le SAV Darty qui est en image et donc bien plus facile à suivre.
https://sav.darty.com/thematic/MON-COOKEO-AFFICHE-LE-CODE-ERREUR-20/437
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai essayé de dépanner comme indiqué sur le site COOKEO car il affiche le code erreur 030. Je débranche et il me dise d’appuyer sur une flèche rouge, mais elle n’apparait pas sur l’ écran.
Que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Ratel Gilbert,
Je me permets dans un premier temps de mettre la marche à suivre comme décrit sur les forums :- Débrancher le Cookeo
- Appuyer sur la flèche rouge
- Le rebrancher puis dès qu’il s’allume, appuyer 5 fois sur OK tout ça en continuant d’appuyer sur la flèche rouge
- Un menu 0000 s’affiche, il faut changer les numéros à l’aide de la molette. Tourner pour changer les nombres les valider en faisant OK
- L’appareil affiche « unplug device »,
- Débrancher et rebrancher votre Cookeo
Quelle est la référence de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Avant de le rebrancher comme indiqué au premier point, n’hésitez pas à le laisser débrancher une dizaine de minutes afin qu’il se réinitialise.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
j ai un Cooke basique erreur s affiche 030 avec un croix rouge appel technicien que faireBonjour espitalier,
Ce code s’affiche car votre Cookeo a débordé durant une cuisson et s’est mis en sécurité.
Pourriez-vous essayer cette manipulation afin de le réinitialiser s’il vous plaît :
https://www.youtube.com/watch?v=FyVnJLXLbsYN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
