Un bouton de four Beko est-il garanti ?  

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  • #141273 Répondre
    AvatarMaryline Hoarau
    Participant

    Bonjour,

    J’ai tourné le bouton pour éteindre mon four Beko et celui-ci m’est resté entre les doigts, il s’est cassé net à la base. Mon revendeur me dit que la casse du bouton n’est pas garantie.

    J’ai mon four depuis 7 mois est-il normal que le bouton soit si fragile ?

    Ai-je des recours possible ?

    Merci pour votre attention.

    #141274 Répondre

    Bonjour,
     
    Vous n’aurez malheureusement pas de recours. En effet, une casse ne peut être prise en charge par la garantie. Quelle survienne une semaine ou un an après l’achat car il est impossible de prouver la source de la casse. 
    Nous ne disons évidemment pas que vous vous êtes mal servie de l’appareil mais l’inverse est impossible à prouver.
    N’hésitez cependant pas à demander un devis de réparation, cette pièce coûtant moins de 10 €.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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