Comment faire réparer mon smartphone Samsung ?
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Bonjour,
J’ai acheté un smartphone Samsung chez Conforama le 16/11/2019 et tout à coup il y a une tâche bleue rose sur l’écran et ça commence à grandir.
Je voudrais savoir s’il vous plaît si cela rentre dans la garantie de 2 ans ?Merci d’avance.
Bonjour,
Un smartphone n’est pas prise en charge par la garantie seulement s’il a été mouillé ou s’il a subit un choc.
Votre problème semble être le résultat d’une rencontre avec un liquide. Une utilisation répétée dans un salle de bain après une douche ou sous la pluie suffit parfois, nul besoin d’être tombé dans le liquide pour rencontrer ce type de problème.
Il faudra donc voir avec le SAV de Conforama. Contactez-les et envoyez simplement votre téléphone, il constateront d’eux-même la panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
