Quelles sont les critères de garantie d’un téléviseur ?
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Bonjour,
Mon téléviseur vient d’afficher plusieurs bandes sur l’écran.
Je voulais savoir si je pouvais faire marcher la garantie ou si elle est morte ?
Merci d’avance.
Bonjour,
La prise en charge par la garantie dépendra de plusieurs critères.
Tout d’abord, évidemment, si vous êtes toujours sous garantie, mais aussi si le téléviseur à subit un choc.
S’il y a une preuve visible d’un choc, elle ne sera pas prise en charge.
Selon le prix du téléviseur, ils peuvent, soit remplacer la dalle du téléviseur, soit échanger complètement celui-ci. Le choix revient au SAV.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour effectivement elle a subit un choc je voulais savoir combien ça couterais de la faire réparée
Bonjour,
Pour connaître le prix, il faudra faire appel à votre revendeur.
Vous paierez le prix de la première visite, environ 90 € pour faire venir le technicien à votre domicile. Celui-ci vous fera un devis que vous pouvez acceptez ou non. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez rachetez un appareil où vous souhaitez.
Si vous acceptez la réparation, vous restez tout de même sous garantie jusqu’à la fin de celle-ci. Si votre garantie est quasiment expirée, vous pouvez passer par n’importe quel revendeur, mais vous ne serez plus garantie.
Si le technicien déclare votre téléviseur irréparable, vous pourrez faire déduire le prix de cette visite sur l’achat d’un nouvel appareil chez ce même revendeur. Renseignez-vous au préalable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
