Pourquoi mon téléphone Alcatel est-il « Hors de Portée » ?
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Messages
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Bonjour,
Mon téléphone fixe Alcatel F200 voice Versatis affiche le message « Hors Portée ».
J’ai retiré les piles, je l’ai débranché de ma box et de la prise et j’ai attendu quelques heures avant de remettre les piles et de le reconnecter à la box et à la prise mais j’ai toujours le même message.
Cela fait 3 semaines que je n’ai pas de téléphone.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous tenter la manipulation du chapitre 8.5 de la page 30 de votre notice.
https://manuall.fr/alcatel-versatis-f200-voice-telephone-sans-fil/
Il est possible que la base ait perdu le signal du téléphone.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour marilyne,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
Pourriez-vous essayer dans un premier temps de changer les piles du combiné et essayer de rebrancher le combiné ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir j ai fait la manip page 30 chapitre 8.5 a la fin de la manip il y est écrit ATTENDEZ puis re HORS PORTEE !! Grrr..
Bonjour Gillosi,
Pourriez-vous déconnecter la base ainsi que le combiné durant une dizaine de minutes ?
Débranchez-les et enlevez les piles.
Quelle est la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
Si cela est possible, pourriez-vous essayer de le brancher ailleurs dans votre habitation ?
Est-ce ainsi depuis que vous l’avez acheté ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Quand je fais un numéro sur mon téléphone Alcatel, celui-ci cherche bien le numéro mais de suite me met en occupé donc je ne peux pas avoir mon correspondant.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d’avance.Bonjour gamba,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
Pourriez-vous le débrancher durant un dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Parvenez-vous à recevoir des appels ?
Avez-vous essayer de contacter votre opérateur ?
L’appareil vous indique-t-il un message d’erreur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon nouveau téléphone fixe Alcatel S250 m’indique HORS PORTÉE.
J’ai branché débranché changer les piles.
Je suis allé dans Association et entrer un code Pin, ça m’a indiqué « Attendez » et maintenant c’est « HORS PORTÉE ».Que faire ?
Merci d’avance.Bonjour Khaldi,
Nous conseillons en général de changer les piles du combiné, de refaire les branchements, d’essayer de faire ces branchements à un autre emplacement de l’habitation si possible et enfin d’essayer d’associer manuellement le combiné.
Vous semblez avoir déjà essayé ces différentes manipulations.
Ainsi, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou Alcatel étant donné que vous venez tout juste d’acheter cet appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai mon téléphone fixe marque SWISSVOICE XTRA2355 qui ne veut plus s’associer avec la base et il me marque hors portée.
Quand je rentre sur le réglage combiné associé il me marque impossible et me demande un code pin.
J’ai essayé le code pin 0000 mais rien à faire. J’ai enlevé les piles, l’ai débranché et tout mais il ne veux rien savoir. J’ai toujours le même message.Que faire ?
Quelqu’un pourrait m’aider sur ce modèle de téléphone fixe s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour DIONE,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléphone ?
Avez-vous essayé de changer l’emplacement du téléphone dans votre habitation ?
Ci-joint, vous trouverez la notice de votre appareil :
https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/1978/files/swissvoice-xtra-2355-manuel-utilisation-fr27apr.pdfVous semblez avoir fait le nécessaire pour réappairer le combiné à sa base.
La notice ne donne aucune information sur le code PIN ou sur ce code erreur.N’hésitez pas à contacter le SAV de Swissvoice afin de voir avec eux la manipulation à faire ou s’ils peuvent vous donner le code demandé par le téléphone.
https://www.swissvoice.net/fr/customer-service
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon téléphone Alcatel F 860 trio est en panne. Il indique HORS PORTEE.
J’ai tout débranché, changer les piles. Rien ne marche.
Il est branché sur une box Free.Merci d’avance.
Bonjour marie,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre box s’il vous plaît ?
Si sur votre box il y a une touche « WPS DECT », faites un appuie long sur celle-ci.Il est parfois possible de faire une nouvelle association de combiné mais nous ne trouvons pas cette information dans la notice de votre téléphone, ainsi, n’hésitez pas à contacter directement Alcatel à ce numéro : 0820 820 217 (0.15cts/minutes).
https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacterN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un Alcatel F530 voice duo.
Impossible de rentrer un code PIN après OK, il indique PATIENTEZ clignote puis apparait ANNULER.Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Leblanc Michelle,
Pour quel problème avez-vous besoin du code PIN s’il vous plaît ?
Cette information pourrait nous aider à comprendre le refus de l’appareil.Est-ce pour un reset du téléphone ?
Dans ce cas, cette manipulation est donné par le site Alcatel :
« RESET:
->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
-> Appuyez sur « OK ».
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois. »N’hésitez pas nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un Alcatel modèle F890 voice trio.
Problème : après réglage de l’heure affichée, reviens à l’heure GMT.
Dès qu’il y a un appel entrant ou sortant.
Quelle manipulation pour agir sur la synchronisation interne ?Merci d’avance.
Bonjour LE GOUGUEC Christian,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Il n’existe sur la notice du téléphone que nous avons pu trouver, aucune information sur le réglage de l’heure de l’appareil.https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1360/files/qgf890voicefrrev030may.pdf
Le téléphone été à priori sur votre box, il se met à l’heure GMT (qui est à priori votre fuseau horaire) automatiquement et il n’est pas sûr qu’il soit possible de désynchroniser le téléphone et le réglage automatique de la box.
Essayez peut-être de voir directement avec Alcatel si cela est possible :
https://www.alcatel-home.com/fr/nous-contacter
Ce numéro pour le siège existe, mais il n’est pas sûr qu’ils puissent vous renseigner :
+33 (0)1 80 87 90 00N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon Alcatel F685 ne fonctionne plus HORS PORTEE.
Merci de votre réponse.
Bonjour lambard,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
Pourriez-vous dans un premier temps débranchez le téléphone, vérifier ces branchements et le rebrancher ?S’il y a des piles dans le combiné, remplacez-les.
Hors portée s’affiche normalement lorsque le combiné ne capte plus. Essayez de l’installer ailleurs dans votre habitation.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez avec votre opérateur s’il n’y a pas un problème sur votre ligne.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
