Comment faire prendre en réparation un lave-linge ?
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Bonjour,
J’ai acheté une machine à laver le 21 février 2020 et lors de la première utilisation j’ai remarqué que le compartiment à lessive était cassé et tout à coulé par le bas de la machine.
J’appelle depuis une semaine le SAV pour faire réparer ma machine ou la changer mais personne ne veut prendre en compte ma demande, ils se renvoient la balle et ne s’occupent pas de mon problème sauf que j’ai une garantie et je ne compte pas attendre plus longtemps car une machine à laver est indispensable au quotidien !Comment faire avancer mon problème rapidement ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Chez qui l’avez-vous acheté ? Quelle est sa référence ?
C’est normalement à votre revendeur de prendre en charge cette réparation, sauf dans le cas de certains site comme les sites de Discount, ou la prise en charge est plus compliquée.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
