Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si votre machine est un peu ancienne, il se peut que le bouton soit gripper, voyez si vous pouvez le nettoyer. Nous aurions besoin de plus d’informations afin de pouvoir vous aider au mieux.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.