Forum : Comment refaire partir des appareils après une surtension ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 5 années et 2 mois.

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9 janvier 2020 à 12 h 43 min #139944 Répondre
D TOUZÉ
Participant
Bonjour,

Mes 3 radiateurs Oceanic achetés il y a 2 mois ont été exposés à une surtension d’EDF qui sont intervenus pour réparer leur panne. Mais les radiateurs ( 2 de 1000w et un de 1500 w) ne se rallument pas.

J’ai essayé de les remettre en marche en appuyant 3 sec sur Menu mais rien ne s’affiche.

Sont-ils irrémédiablement cassés ou y a t-il une possibilité de Reset ou autre ?
9 janvier 2020 à 12 h 46 min #139945 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Dans un premier temps, tentez de les réinitialiser en les disjonctant depuis le tableau électrique de votre habitation. Patientez une dizaine de minutes avant de les remettre sous tension.
Si cela ne marche pas, contacter votre assurance habitation afin de savoir si vous êtes couvert pour cela.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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