Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV du revendeur qui vous enverra un technicien à domicile.
Si vous ne l’êtes plus, n’hésitez pas à nous en dire plus.
Voici dans un premier temps notre article concernant les pannes de tables de cuisson.
https://www.electroguide.com/pannes-frequentes-plaque-cuisson-induction
Vous pouvez débrancher, patienter une quinzaine de minutes et rebrancher la plaque. Les plaques tactiles ont parfois tendances à se mettre en sécurité lors de nettoyage car l’éponge ou le chiffon passe sur les touches.
Si malheureusement, un des éléments de chauffe est défectueux, il se peut qu’il soit nécessaire de contacter un technicien. Le SAV de votre revendeur est toujours disponible, seulement la réparation se fera à vos frais.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.