Après une explosion par pyrolyse, que faire ?
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Bonjour,
La porte de mon four a explosé après 45 minutes de pyrolyse.
J’ai donc contacté le SAV du magasin où je l’avais acheté puisque ce four est encore garanti pendant 5 mois.
J’ai eu un refus de leur part, en voyant votre site internet je leur ai donc envoyé un courrier recommandé mais je n’ai toujours pas de réponses.Vers quelle association de consommateur puis je me diriger ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Tentez de contacter « 60 millions de consommateurs » ou « UFC que choisir ? » ils sauront vous en dire plus sur les démarches à effectuer et qui contacter.
Il est cependant peu probable que vous puissiez obtenir gain de cause car ce genre d’accident est difficilement justifiable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
