Pourquoi ma plaque change de thermostat ?
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Messages
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Bonjour,
Ma plaque à induction Samsung retourne sur 8 à chaque fois que je l’allume.
Je ne comprend pas. Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque à induction afin que nous puissions voir s’il y a un problème sur celle-ci s’il vous plaît ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je possède une plaque De Dietrich DTI1358DG acheté en octobre 2016.
Parfois, elle refuse de démarrer et je dois actionner le disjoncteur pour la faire fonctionner.
D’autres fois, en cours d’utilisation, il lui arrive de modifier les zones de cuisson et de passer sur deux zones.
Ces dysfonctionnements sont aléatoires et aucun code erreur ne s’affiche.
Avant de faire appel au SAV quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ?
Merci pour votre aide.Bonjour Pullino,
Lorsque ce phénomène arrive, la plaque chauffe-t-elle ?
Il se peut que la carte de commande ou la platine de puissance soit en cause.
Sur une plaque de cette âge, il n’est pas sûr que la pièce existe encore ou qu’une réparation soit intéressante étant donné le prix de ces pièces.
N’hésitez cependant pas à contacter le SAV de votre choix, il est en effet possible qu’un câble ou un composant ait simplement lâché, mais seul un technicien pourra le voir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous avons une plaque à induction Scholtes. Ref Tis 743 dd l s.
La plaque fonctionne, puis au bout de 20 min de cuisson, la plaque clignote et ne chauffe plus.
Nous avons fait plusieurs reset mais cela n’éradique pas le problème.Qu’en pensez-vous s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre plaque.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Avez-vous un code erreur sur votre plaque en dehors des clignotements ?Il n’est pas exclu qu’un capteur de température soit en cause et que la plaque se mette en sécurité.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Lorsque que nous utilisons un foyer de notre plaque AEG, un autre foyer s’allume et chauffe « à vide », sans avoir été commandé,
aucun autre objet n’est posé sur la plaque.
Cet allumage intempestif doit alors être arrêté sur la commande ad hoc.Ces allumages non commandés sont aléatoires et inconstants mais dangereux.
Merci de vos conseils.Bonjour vasseur,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Cela permettra de la réinitialiser.Est-ce toujours la même plaque qui s’allume seule ou est-ce que cela est aléatoire ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une cuisinière à induction Brandt et si je fais une cuisson sur la plaque du haut et celle du bas en même temps, la cuisson se fait par à-coups avec un bruit de perte de puissance et ça repart ainsi de suite.
Par contre, si je change de foyer pour une des deux cuisson tout fonctionne correctement. Pourquoi ? Est-ce normal ?
Merci d’avance.
Bonjour Tardiveau,
Quelle est la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Ce problème se produit-il lorsque les foyers sont au maximum ou simplement s’ils sont en route ?Votre plaque semble sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’un technicien fasse une vérification.
Il semblerait que la carte de puissance soit en cause. Une variation de puissance peut survenir mais elle ne doit pas pouvoir être noté sur la cuisson.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide/
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une plaque a induction De Dietrich.
Problème, quand la plaque est froide je ne peux pas la démarrer a bloc (à 19) elle se coupe automatiquement au bout de 30 secondes.
Je suis donc obligé de la démarrer à 13 et seulement ensuite au bout d’une minute je peux la passer à 19.
Est-ce normal ?
Merci pour vos retours.
Bonjour Securite plaque induction,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Lorsque la plaque se coupe, vous donne-t-elle un code erreur ou s’éteint-elle simplement ?Votre plaque étant neuve, nous vous conseillons de contacter directement le SAV de votre revendeur qui fera fonctionner votre garantie.
N’hésitez pas à nous communiquer la référence de votre plaque afin, que nous puissions vérifier son fonctionnement si vous souhaitez une réponse avant de prendre contact avec votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Lorsque j’allume ma plaque 64502T BEKO sur le foyer 1, j’ai le foyer 4 qui s’allume plein feu ?
Pas possible de le régler moins fort ou alors à 0.Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour marchand,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
La plaque a-t-elle été démonté ou réparé récemment ?Il est étonnant que la plaque n’allume pas le bon foyer.
Il pourrait être intéressant dans un premier temps de vérifier que le bornier de la plaque est toujours correctement branché.
Sinon, il faudra se pencher du côté de la carte de commande.
Les autres foyers fonctionnent-ils correctement et pouvez-vous modifier la puissance de chauffe ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BONJOUR j’ai cette plaque depuis 2018 non aucune réparation ni démontage . Les autres foyers fonctionnent normalement mais le foyer 4 s’allume automatiquement au maxi sans réglage possible pour l’éteindre je dois mettre a zéro un des autres foyer allumé . Cela est arrivé une fois il y a quelque temps et je ne sais plus par quel hasard j’avais trouvé une combinaison pour ne plus avoir ce problème . « plaque 64502T BEKO «
