Pourquoi l’écran de l’iPhone X reste noir ?
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Bonjour,
J’ai acheté en février 2018 un iPhone X. Le portable s’est éteint subitement et l’écran est noir avec la pomme Apple, impossible de le rallumer. Que dois-je faire ? Puis-je utiliser la garantie légale de conformité de 2 ans du site sur lequel je l’ai acheté ?
Merci d’avance.
Bonjour,
La garantie fonctionnera normalement sans problème. Cependant avant de faire cela, vous pouvez effectuer un hard reset de votre appareil.
Pour ce faire, appuyez sur la touche pour augmenter le volume et relâchez, appuyez ensuite brièvement sur la touche pour baisser le volume. Enfin appuyez sur la touche latérale de démarrage comme pour l’allumer normalement.
Si cela ne fonctionne pas, il y a peut-être des mises à jour à effectuer, n’hésitez alors pas à contacter le SAV de votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
