Bonjour,
Si vous venez de l’acheter dans les 7 à 14 derniers jours, renseignez-vous auprès de votre revendeur, vous possédez un délai de rétractation si l’appareil ne vous convient pas.
Si ce délai est passé, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien qui vérifiera si cela est normal ou non.
Si malheureusement il ne trouve rien, une barre de son peut peut-être aider à légèrement récupérer cela mais ce n’est vraiment pas sûr.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.