Comment débloquer et vidanger ma machine ?
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Bonjour,
Ma machine s’arrête à l’essorage en faisant un bruit comme si l’engrenage patinait, sans que le tambour ne tourne.
La porte du hublot est bloquée (clé impossible à enlever)
Le temps du minuteur fonctionne.
Le programme s’arrête avec de l’eau dans la machine, j’ai débranché, attendu 10/15 minutes mais toujours le même bilan.
Que pourrait-être cette panne ?
Comment ouvrir la porte et vidanger le tambour ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Vous pouvez tout d’abord essayer de faire effectuer à votre appareil un essorage ou réessayer de lui faire faire seul une vidange. La plupart des appareils possèdent cette fonction.
Si rien n’y fait mais que vous êtes toujours sous garantie, contactez le SAV de votre revendeur qui vous enverra un technicien qui se chargera de vidanger votre appareil et de le déboquer.
Si vous n’êtes plus sous garantie, et qu’il n’y a pas trop d’eau dans votre machine, il y a une technique un peu hasardeuse certes, mais qui semble fonctionner qui consiste à passer un fil dans la porte du hublot afin de décrocher le crochet.
Des vidéos existent sur Youtube si vous le souhaitez.
Nous vous rappelons qu’il ne faut effectuer aucune manipulation sur votre machine si vous êtes toujours sous garantie car cela pourrait la rendre caduque.
Il est possible que le problème provienne de la pompe de vidange.
https://www.electroguide.com/definition-panne-pompe-de-vidange
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
