Bonjour LONGO,
Parvenez-vous à voir l’état des charnières de la porte, vous semble-t-elle correcte ?
L’appareil étant neuf, essayez de voir s’il n’y a pas une pièce qui bloquerait la porte pour que celle-ci reste fermé ?
Le joint se détache-t-il de la porte ?
Il n’y aura que visuellement que vous pourrez voir si une pièce bloque l’ouverture et d’où peut venir cette résistance.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur qui vous enverra un technicien si vous ne parvenez pas à trouver de solution afin d’éviter toute casse. Ce déplacement sera cependant à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.